图书介绍
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- 易生俊，孙亚彬著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300220574
- 出版时间：2016
- 标注页数：192页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：206页
- 主题词：企业管理
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图书目录
第1章 为什么引入精益流程1
第1节 管理就是走流程3
【案例1】一场正式会议的流程3
【理念1】大工业时代的流水线4
【案例2】亟待改善的流程管理5
【理念2】精益流程时代6
第2节 引入精益流程思维7
【案例1】本田汽车的价值追求8
【理念1】价值流9
【案例2】格力创新提升价值10
【理念2】无处藏身的浪费10
【案例3】争分夺秒的赛道12
【理念3】快速反应12
第3节 精益流程的观念14
【案例1】排队系统的应用15
【理念1】从制造业到非制造业16
【案例2】疏于管理的业务流程17
【理念2】从业务到管理17
【案例3】体验带来价值19
【理念3】从内部活动到顾客价值19
第2章 什么是精益流程23
第1节 流程变形记25
【案例1】过度集权累死整个王朝25
【理念1】金字塔型结构26
【案例2】海尔集团的业务流程28
【理念2】矩阵模型30
【案例3】阿米巴虫的经营之道31
【理念3】扁平化组织33
第2节 精益流程结构36
【案例1】TPM的活动流程36
【理念1】流程的要素38
【案例2】伊藤洋华堂的精益流程框架39
【理念2】流程框架41
【案例3】“不拉马的士兵”43
【理念3】必要构成与非必要构成44
第3节 敏捷的流程48
【案例1】柔性化空间布局改善生产49
【理念1】敏捷管理49
【案例2】逆向思维打造精益流程52
【理念2】端到端流程54
【案例3】全面改造信息流程57
【理念3】信息化桥梁58
第3章 精益流程再造63
第1节 顾客价值分析65
【案例1】需求拉动价值65
【理念1】顾客价值的内涵67
【案例2】与顾客产生共鸣69
【理念2】购买行为的背后72
【案例3】定置直销模式的推广74
【理念3】顾客价值的满足75
第2节 解构业务活动77
【案例1】掌握科学的活动分析法77
【理念1】活动分析79
【案例2】便利店ATM银行的成功80
【理念2】业务重组82
第3节 浪费与价值84
【案例1】无处不在的浪费84
【理念1】浪费的背后是价值86
【案例2】打造最完美的汽车86
【理念2】精细创造价值88
第4节 价值流程描绘89
【案例1】控制价值流中的浪费89
【理念1】价值流程图91
【案例2】集中资源实现价值最大化95
【理念2】增值业务与非增值业务97
第4章 流程标准化技术101
第1节 标准化103
【案例1】看板是流程的引线103
【理念1】可视化管理104
【案例2】鼎创模具标准化操作110
【理念2】消除多变性112
【案例3】川崎的均衡造船模式114
【理念3】均衡运作115
第2节 技术开发与培训118
【案例1】三一集团的技术库119
【理念1】建立技术体系120
【案例2】丰田“保守”的一面121
【理念2】明确开发对象122
【案例3】宝洁人才的自我成长125
【理念3】多能工126
第3节 准时化生产128
【案例1】动作经济原则的妙用129
【理念1】追求效用最大化130
【案例2】丰田汽车的准时化生产130
【理念2】节拍运作131
【案例3】抓住精益人才134
【理念3】人员的弹性配置135
第5章 精益控制与管理流137
第1节 不可忽视的管理流139
【案例1】中层管理者的“承上启下”139
【理念1】管理流程的方向141
【案例2】全员参与带动流程141
【理念2】大组织的管理流程143
第2节 精益控制的内容145
【案例1】产线布局的瓶颈优化145
【理念1】什么是瓶颈146
【案例2】大野耐一圈148
【理念2】寻找移动的短板150
第3节 精益控制方法152
【案例1】丰田的自动化缺陷控制152
【理念1】异常发生的警报153
【案例2】崇光百货的目标考核155
【理念2】平衡计分卡157
【案例3】主动反馈工作进度159
【理念3】流程反馈160
第6章 精益改善与流程文化165
第1节 精益流程的改善167
【案例1】精益化的循环改善167
【理念1】PDCA戴明环168
【案例2】持续挑战新的高度170
【理念2】螺旋上升的改善通道173
【案例3】互联网对流程的变革175
【理念3】流程创新178
第2节 精益流程文化178
【案例1】IBM的企业文化变革179
【理念1】流程文化的要素180
【案例2】员工是文化的承载181
【理念2】流程文化的提炼182
【案例3】理光制造在培训中传播文化184
【理念3】流程文化深入人心185
参考文献187
附录188