图书介绍
销售冠军养成利器丛书 快速成交 手机销售冠军的100个利器PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘军主编 著
- 出版社： 广州：广东经济出版社
- ISBN：9787545441284
- 出版时间：2015
- 标注页数：216页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：229页
- 主题词：移动电话机－销售
PDF下载
下载说明
销售冠军养成利器丛书 快速成交 手机销售冠军的100个利器PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
导读 销售，世界上最好的职业1
销售是一个非常好的职业1
全方位的能力成长2
强烈的成功愿望与决心2
第一章 重视手机专业知识4
利器001 认识手机主机结构4
利器002 熟悉手机分类7
利器003 了解必备SIM卡知识10
利器004 注重手机维护保养12
利器005 智能手机硬件——中央处理器（CPU）14
利器006 智能手机硬件——图形处理器（GPU）17
利器007 智能手机硬件——存储器18
利器008 智能手机硬件——高速缓冲存储器（Cache）19
利器009 智能手机硬件——内核与基带20
利器010 智能手机操作系统——Android21
利器011 智能手机操作系统——Windows Phone24
利器012 智能手机操作系统——iOS30
利器013 安卓手机软件的安装33
利器014 智能机的省电操作34
利器015 智能手机其他操作37
利器016 智能手机刷机39
利器017 智能手机操作系统41
利器018 智能手机基本要求44
利器019 认识手机升级知识46
利器020 清楚手机真伪查询47
利器021 手机电池相关知识49
利器022 全面认识手机充电器51
利器023 了解不同类型手机53
利器024 了解手机常见故障55
利器025 了解手机安装程序57
利器026 各类短消息区别58
利器027 认识常见的触摸屏60
利器028 了解手机存储卡62
利器029 认识手机红外原理64
利器030 了解手机蓝牙功能66
利器031 了解手机Java功能68
利器032 手机售后服务政策69
利器033 常见故障排除方法71
第二章 个人基本素质要求74
利器034 时刻注意个人仪表74
利器035 注意时刻保持微笑76
利器036 练就优美文雅站姿78
利器037 注重讲究饰物佩戴80
利器038 礼貌真诚待客82
利器039 努力提高必备能力85
第三章 手机陈列吸引顾客88
利器040 终端陈列的重要性88
利器041 学会巧妙利用POP90
利器042 熟练掌握柜台陈列92
利器043 样机的生动化摆放95
利器044 赠品陈列要生动化97
利器045 柜台效果提升十法99
利器046 熟悉柜台设计装饰101
利器047 提升现场销售气氛103
第四章 成交的销售技巧106
利器048 学会等待顾客上门106
利器049 学会巧妙打招呼109
利器050 学会寒暄111
利器051 转变顾客消费观念114
利器052 学会讲解式销售116
利器053 学会建议式销售法119
利器054 学会绘图式销售法121
利器055 学会故事式销售法124
利器056 利用品牌留住顾客126
利器057 利用新品留住顾客128
利器058 针对顾客推荐产品131
利器059 把握顾客九大心理133
利器060 接近顾客把握时机135
利器061 学会巧妙地问问题137
利器062 探询顾客要有耐心139
利器063 准确识别购买信号140
利器064 让顾客体验智能手机142
利器065 不同顾客“趣味”不同144
利器066 察言观色，有的放矢145
第五章 顾客投诉应对技巧148
利器067 找出顾客不满原因148
利器068 抱怨处理越早越好150
利器069 灵活运用答疑方法151
利器070 不要希望问题自动消失155
利器071 处理抱怨5S原则157
利器072 理解同情服务顾客159
利器073 巧妙道歉平息不满161
利器074 灵活运用委婉否认法163
第六章 突发事件应急处理166
利器075 火灾发生处理与防范166
利器076 人身意外事故处理168
利器077 营业时间停电处理170
利器078 偷窃事件防范与处理172
利器079 儿童在店内走失处理174
利器080 抢劫的应对与防范175
利器081 骚乱的应对与防范177
利器082 发现可疑物或可疑爆炸物178
第七章 网店手机销售180
利器083 善用网店装修模板180
利器084 做好手机宝贝描述182
利器085 提升店铺的点击率184
利器086 做到发货前打好包187
利器087 注意防范货物丢失188
利器088 积极回复买家提问190
利器089 主动与访问者沟通191
利器090 不同顾客的沟通方法192
利器091 注意回复合理话语194
利器092 卖品及时跟踪告知197
利器093 做好买家回访调查198
利器094 妥善处理买家投诉200
利器095 应做好退换货服务202
利器096 获得好评绝招204
利器097 避免中评和差评207
利器098 妥善处理不良评价209
利器099 中差评灵活应对211
利器100 注意规避恶意差评214