图书介绍
实战心理学 老HR手把手教你HR心理策略PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 岳娟著 著
- 出版社： 北京：中国法制出版社
- ISBN：7509371565
- 出版时间：2016
- 标注页数：240页
- 文件大小：29MB
- 文件页数：250页
- 主题词：
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图书目录
第一章 HR要懂的识人选人心理学3
用招聘启事打动人心3
通过简历检视心理问题7
良好面试环境让应聘者敞开心扉11
给员工完美的应聘体验15
通过背景调查了解员工心路历程19
使用知觉心理法则识别人才22
想办法与员工签订心理契约26
从动作洞察员工内心29
从衣着服饰了解员工33
第二章 HR要懂的潜能开发心理学39
对员工表示信任使其变得自信39
为公司引进一条“鲇鱼”42
让员工认识到工作的意义45
让员工完全自主地工作49
将员工当成家人53
告诉员工“你很棒”57
积极训练员工的专注力61
第三章 HR要懂的激励心理学67
给员工制定明确的目标67
所做的承诺一定要及时兑现71
努力营造竞争的氛围75
用榜样人物去激励员工79
有时批评也是一种激励83
别让员工掉入习得性无助的陷阱87
努力消除绩效考核中的心理误区91
对特别的下属要用激将法95
第四章 HR要懂的沟通交往心理学101
当员工犯错时请给他留点面子101
沟通的重点是耐心倾听104
用微笑拉近与员工的距离107
尊重每一位员工110
懂得寻找共鸣话题113
员工发生冲突时要充当调停者116
员工最容易接受的是暗示性沟通120
不该答应的事就要坚决拒绝124
第五章 HR要懂的制度心理学131
必要的时候可以杀一儆百131
用制度去约束员工最靠谱135
制度面前人人平等138
制度无情，人有情141
第六章 HR要懂的管理心理学147
记住每一位员工的名字147
保护和纠正脆弱的新员工151
成功满足员工的心理需求155
让员工为工作感到自豪158
优秀员工一定要重用161
坚决克服嫉贤心理164
理性对待员工的失误167
对员工进行感情投资171
第七章 HR要懂的情绪心理学177
帮助员工进行自我放松练习177
对员工实施理性情绪疗法180
让员工掌握柔性制怒法184
给员工积极的心理暗示188
用果断执行战胜拖延情绪192
帮助员工战胜职业倦怠196
抱怨不能解决任何问题200
将嫉妒变成动力204
第八章 HR必须修炼的心理学211
请认清自己的角色211
关键时保持沉默215
警惕不良情绪219
千万不要浮躁223
懂得变通才能游刃有余227
不要迷信书本，纸上谈兵230
定期对情绪进行梳理234
对工作抱有感恩之心238