图书介绍
十秒钟打造说话高手PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李慧编著 著
- 出版社： 北京：中央编译出版社
- ISBN：7802110009
- 出版时间：2004
- 标注页数：374页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：390页
- 主题词：幽默（美学）－通俗读物
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图书目录
上篇1
第1章 你应该这样与上司说话1
抓住时机，合理进言3
解读上司5
如何和上司进行有效的沟通？7
与上司交流的技巧9
与上司同乘电梯时巧妙交流13
如何向上司“喜传捷报”？15
如何向上司献计献策18
怎样向上司提意见25
受到领导批评怎么办30
如何让上司接受批评33
“得罪”了上司如何化解36
如何对上司说“不”37
和老板说话的艺术39
第2章 你应该这样与同事说话39
影响同事关系的九种言行47
办公室里的同事都在交流什么？52
办公室里，这些口头禅讨人嫌55
十句话让你轻松遨游职场63
办公室里如何“一语让人笑”67
在办公室里不宜说的六种话70
职场人士如何避免身陷流言76
如何面对办公室冲突？82
第3章 你应该这样跟下属说话90
学会了解同事的潜在语言90
管理者如何下命令95
表扬是一种“翻倍法”99
管理者如何接受别人的批评103
批评下属的目的和方式106
如何训诫你的员工109
走出“关心下属”的误区113
令下属言听计从的说话方法120
第4章 你应该这样跟客户说话120
接近客户的技巧125
你说话时手势隐含的潜意识129
你跟客户说话有分寸吗134
什么话题可供交谈136
如何赞美客户137
帮助你的客户作决定139
怎样说服顾客141
封杀拒绝的说话技巧146
第5章 你应该这样与朋友说话146
交不到朋友怎么办151
女性的交友之道153
做聪明的听众161
面对患病的朋友如何说话163
主妇与丈夫的朋友言谈五忌167
是成为朋友，还是成为对手170
第6章 你应该这样跟恋人说话170
爱，也需要技巧179
表露爱情有最佳方式183
斗嘴——“碰碰车”式的恋爱语言190
男人最能打动女人的30句话195
乖巧话能让女友开心200
男士求爱的“约法十章”205
如何说话能令约会成功208
学会对心爱的人说“不”211
让恋情永驻于婚姻生活214
换一种方式谈爱情218
下篇218
第7章 你这样说话最能吸引人218
魅力来自语言225
如何抓住话题的开端228
把握住交谈中的自我角色231
说话与风度237
一种讨人喜欢的说话方法241
好声好气好交谈244
如何在谈话中展现你的人格魅力250
做个让人一见难忘的人257
第8章 你这样的赞美效果最好257
学会赞美别人263
收服人心激发干劲265
学会说“您是对的”267
发现值得赞美之处269
恰当地赞美他人271
第9章 你这样批评最不得罪人273
你掌握赞美别人的技巧吗？273
批评也要悦耳动听279
忠告亦应不逆耳282
不要让批评成为负面力量286
借别人的口说出来288
给批评穿上表扬的外衣289
学会批评别人292
第10章 你这样回答面试的问题最得体292
面试五大难题的样板回答297
面试如何开头303
面试唇枪舌剑十招306
如何在外企面试中胜出317
职场面试六忌319
面试时如何谈薪322
18则面试应该禁口的话题326
女性面试敏感问题妙答330
问“倒”你的面试官332
第11章 成功谈判准备先行332
薪资谈判之必胜法门342
人的因素如何影响谈判346
谈判中的答复技巧349
一分钟谈判357
在谈判桌上如何自由跳舞360
商务谈判五大基本功362
商务谈判的语言技巧365
在谈判中旗开得胜368