图书介绍
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- 罗帆，卢少华主编 著
- 出版社： 北京：科学出版社
- ISBN：7030472854
- 出版时间：2016
- 标注页数：303页
- 文件大小：70MB
- 文件页数：315页
- 主题词：
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图书目录
第一章 绩效管理导论1
第一节 什么是绩效管理2
第二节 为什么要管理绩效7
第三节 绩效管理理论的发展历程11
第四节 中国企业绩效管理中存在的问题13
第二章 绩效管理的基本原理20
第一节 绩效管理的理论基础21
第二节 绩效评价的原理33
第三节 如何构建绩效管理体系39
第三章 绩效管理的流程47
第一节 绩效管理的基本过程48
第二节 如何制订绩效计划52
第三节 如何进行工作绩效评价57
第四节 如何进行绩效反馈与改进62
第五节 绩效管理的导入与应用70
第四章 目标管理与标杆超越87
第一节 目标管理法88
第二节 基于标杆超越的绩效管理94
第五章 关键绩效指标法105
第一节 什么是关键绩效指标106
第二节 为什么要设定关键绩效指标109
第三节 如何设定关键绩效指标111
第四节 如何应用关键绩效指标法122
第六章 平衡计分卡方法136
第一节 应用平衡计分卡的指导思想137
第二节 什么是平衡计分卡138
第三节 平衡计分卡的指标体系和流程142
第四节 组织、部门、个人平衡计分卡的设计146
第七章 知识型员工的绩效管理159
第一节 知识型员工的概念与特点160
第二节 如何管理知识型员工的绩效162
第八章 事务性人员的绩效管理178
第一节 事务性人员的概念与特点179
第二节 如何管理事务性人员的绩效181
第九章 管理人员的绩效评价188
第一节 管理人员与管理人员绩效189
第二节 如何评价管理人员的绩效192
第三节 管理人员的绩效反馈与激励195
第十章 团队绩效评价技术202
第一节 团队绩效与部门绩效203
第二节 如何评价团队绩效210
第三节 知识型团队的绩效评价215
第十一章 组织绩效评价223
第一节 组织绩效评价体系224
第二节 企业的绩效评价231
第三节 公共部门的绩效评价234
第四节 非营利组织的绩效评价242
第十二章 绩效管理信息化254
第一节 绩效管理与信息化256
第二节 绩效管理信息系统的功能结构258
第三节 企业绩效管理信息化的新趋势263
参考文献269
附录：“绩效管理”课程设计274
附录1 “绩效管理”课程设计大纲274
附录2 “绩效管理”课程设计任务书277
附录3 “绩效管理”课程设计指导书279
附录4 “绩效管理”课程设计案例材料281