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第一篇 领导是过程，而非职位2

第1章 我们所说的领导是什么2

1.1 引言2

1.2 领导是什么3

1.3 领导迷思9

1.4 领导分析的互动框架12

1.5 互动框架的示例：领导角色中的女性22

1.6 有效领导没有简单的诀窍26

本章小结27

关键术语28

思考题28

活动28

案例29

第2章 领导者开发31

2.1 引言31

2.2 行动—观察—反思模型33

2.3 感知在经验螺线中的关键作用34

2.4 反思与领导开发38

2.5 将领导经历发挥到极致：从经验积累中学习40

2.6 形成你的领导自我形象56

本章小结58

关键术语59

思考题59

活动60

案例60

第3章 领导者的自我开发技巧62

3.1 成为领导者的最初90天62

3.2 从经验中学习67

3.3 培养技术胜任力70

3.4 与上级建立有效关系71

3.5 与同事建立有效关系73

3.6 开发计划75

第二篇 关注领导者82

第4章 权力与影响力82

4.1 引言82

4.2 一些重要的概念差异82

4.3 权力与领导84

4.4 影响策略96

本章小结103

关键术语103

思考题104

活动104

案例104

第5章 价值观、伦理与个人品质106

5.1 引言106

5.2 领导与“做正确的事”106

5.3 基于个人品质的领导方式118

5.4 伦理与价值观在组织领导中的作用121

本章小结127

关键术语127

思考题128

活动128

案例129

第6章 领导特性130

6.1 引言130

6.2 人格特质与领导131

6.3 人格类型与领导141

6.4 智力与领导147

6.5 情商与领导158

本章小结165

关键术语166

思考题166

活动167

案例167

第7章 领导行为169

7.1 引言169

7.2 领导行为研究170

7.3 领导补给线179

7.4 社区领导182

7.5 评估领导行为：多评估者反馈工具184

本章小结189

关键术语190

思考题190

活动190

案例191

第8章 构建个人可信度并影响他人的技能192

8.1 提升个人可信度192

8.2 沟通196

8.3 倾听200

8.4 果断202

8.5 召开会议207

8.6 有效的压力管理209

8.7 解决问题214

8.8 提高创造力217

第三篇 关注追随者223

波特与罗森巴赫的追随模型223

柯菲和罗利格追随模型225

第9章 动机、满意度和绩效230

9.1 引言230

9.2 激励、满意度和绩效的定义231

9.3 理解和影响追随者的激励水平235

9.4 里解和影响追随者的满意度水平254

本章小结266

关键术语267

思考题267

活动268

案例268

第10章 群体、团队及其领导270

10.1 引言270

10.2 个人、群体与团队271

10.3 群体的性质272

10.4 团队283

10.5 虚拟团队298

本章小结302

关键术语302

思考题303

活动303

案例304

第11章 发展他人的技能305

11.1 设置目标305

11.2 提供建设性反馈307

11.3 工作团队的塑造311

11.4 构建高绩效团队：火箭模型314

11.5 授权320

11.6 辅导323

第四篇 关注情境331

第12章 情境331

12.1 引言331

12.2 任务335

12.3 组织338

12.4 环境349

12.5 对领导实践者的启示357

本章小结357

关键术语358

思考题358

活动359

案例359

第13章 权变领导理论361

13.1 引言361

13.2 领导—成员交换理论361

13.3 规范性决策模型363

13.4 情境领导模型368

13.5 权变模型372

13.6 路径—目标模型376

本章小结381

关键术语382

思考题382

案例383

第14章 领导与变革384

14.1 引言384

14.2 组织变革的理性方法386

14.3 组织变革的感性方法：魅力型领导与变革型领导397

14.4 领导者的特性403

14.5 追随者的特性406

14.6 情境的特性409

14.7 关于魅力型领导和变革型领导特性的总结性思考410

14.8 巴斯的变革型和交易型领导理论412

本章小结415

关键术语415

思考题416

活动416

案例416

第15章 领导的黑暗面418

15.1 引言418

15.2 破坏性领导420

15.3 管理无能424

15.4 管理脱轨429

15.5 管理无能与脱轨的六个根本原因434

本章小结451

关键术语452

思考题452

活动453

案例453

第16章 随情境变化而优化领导力的技能456

16.1 提出引人入胜的愿景456

16.2 管理冲突459

16.3 谈判464

16.4 诊断个人、群体及组织层面的绩效问题464

16.5 高层团队的塑造466

16.6 惩罚470