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![公共关系学](https://www.shukui.net/cover/31/30842216.jpg)
- 金实青,来惠民编著 著
- 出版社: 北京:北京工业大学出版社
- ISBN:7563913467
- 出版时间:2004
- 标注页数:337页
- 文件大小:12MB
- 文件页数:347页
- 主题词:公共关系学
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图书目录
目录1
第一章 绪论1
第一节 公共关系的涵义1
第二节 公共关系的起源与发展8
第三节 公共关系的发展趋势27
第二章 公共关系的基本要素34
第一节 公共关系的主体——社会组织34
第二节 公共关系的客体——公众36
第三节 公共关系的媒介——传播47
第三章 公共关系的主要职能54
第一节 树立形象54
第二节 危机管理65
第三节 增进效益82
第四章 公共关系组织结构与人员91
第一节 公共关系的组织机构91
第二节 公共关系从业人员101
第五章 公共关系策划112
第一节 公关策划概述112
第二节 公共关系调查113
第三节 公共关系计划121
第四节 公共关系实施130
第五节 公共关系效果评估135
第六章 公共关系专题活动160
第一节 公共关系专题活动概说160
第二节 庆典活动167
第三节 赞助活动173
第四节 展览会180
第五节 记者招待会184
第六节 新闻发布会188
第七章 公共关系文字工作195
第一节 概述195
第二节 新闻写作199
第三节 内部刊物206
第八章 公共关系实务技术213
第一节 公共关系广告213
第二节 公共关系谈判227
第一节 组织内部公共关系241
第九章 公共关系应用241
第二节 外部公众关系处理251
第十章 公共关系礼仪262
第一节 概述262
第二节 公共关系社交礼仪的类型与方法265
附录296
附录一 企业公关法则10条296
附录二 中国公共关系职业道德准则299
附录三 英国公共关系协会(IPR)职业行为准则301
附录四 美国公共关系协会(PRSA)职业行为准则304
附录五 公关人员培训阶段及能力自测表306
附录六 伦敦工商业会公共关系考试试题310
附录七 一些国家的商务礼俗312