图书介绍
麦当劳：温情征服世界PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 吴洁云，赵阳阳编著 著
- 出版社： 北京：中信出版社
- ISBN：7508602994
- 出版时间：2004
- 标注页数：144页
- 文件大小：5MB
- 文件页数：158页
- 主题词：饮食业－企业管理－研究－美国
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图书目录
第一章 麦当劳回眸1
麦当劳王国的崛起1
麦当劳之父6
麦式房地产11
麦当劳大事记13
第二章 麦当劳的企业文化19
麦当劳企业文化内容19
麦当劳企业文化内涵22
第三章 麦当劳企业文化故事45
故事1“抓住员工太太的心”45
故事2大处着眼、小处着手48
故事3变与不变50
故事4因为有你才不孤独55
故事5麦叔叔的承诺60
故事6麦当劳不用天才64
故事7“六顶思考帽”68
故事8打破旧模式的新总裁73
故事9为品质而疯狂78
故事10三脚凳理论85
故事11服务社会、回馈社会87
故事12“己所欲，施于人”91
故事13没有椅背的老板椅95
故事14浪费是不可饶恕的98
故事15特许经营制度100
故事16麦当劳的广告之旅104
故事17“麦当劳的微笑：0日元”109
故事18一年中最快乐的一天111
故事19更多选择更多欢笑114
第四章 华新世纪文化点评123
麦当劳：金色拱门的魅力123
主题链接137
麦当劳是娱乐业137
团队是棵圣诞树140
参考资料143