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第1章 主板的故障排查1

问题：主板出现故障主要由哪些原因造成2

问题：主板出现故障时如何进行故障检查与维护2

问题：为什么不能正确识别ATA/1003

问题：为什么操作系统不能识别主板芯片组3

问题：主板不能识别大容量硬盘，该怎么办4

问题：主板不能识别大容量内存怎么办5

问题：如何在Intel 845G芯片组主板上真正使用DDR333内存5

问题：计算机无法从系统启动6

问题：计算机开机不显示6

问题：为什么计算机关机时重启7

问题：BIOS与CMOS有什么区别和联系7

问题：如何在BIOS中设置开机密码8

问题：我的主板BIOS有没有通用密码9

问题：忘记了CMOS密码怎么办9

问题：CMOS参数不能保存怎么办11

问题：设置CMOS时电脑死机12

问题：计算机开机显示BIOS信息时停止，但未死机12

问题：在开机后BIOS给出一个错误提示信息，如何处理13

问题：如何准确的找到主板BIOS的版本信息15

问题：如何确定BIOS是否需要升级和能否升级17

问题：如何进行BIOS的升级18

问题：升级BIOS时出现“内存不足”怎么办20

问题：主板BIOS升级失败后该怎么办20

问题：主板BIOS不能被刷新怎么办21

问题：主板的BIOS已经损坏如何刷新22

问题：如何在Windows中进行主板BIOS的刷新22

问题：STR总是表现不正常怎么办24

问题：在Pentium 4计算机上安装操作系统时停止，为什么24

问题：使用华硕主板有时开机自动进入BIOS24

问题：开机鸣叫报警屏幕不显示25

问题：为什么会提示Monitor Warning26

问题：BIOS中查看风扇转速为何死机27

问题：主板的AMR、CNR和ACR插槽有何区别27

问题：什么是内存异步调整28

问题：什么是分频技术28

问题：如何设置键盘、鼠标开机29

问题：如何屏蔽主板集成的声卡和网卡30

问题：为什么并行接口的扫描仪驱动不上30

问题：机箱面板上没有休眠按键，如何实现休眠功能30

问题：VIA的四合一驱动包含了哪些驱动31

问题：SiS主板的驱动补丁有哪些32

问题：Intel芯片组主板也需要安装主板补丁吗32

问题：什么是USB接口33

问题：USB2.0与USB1.1的接口有什么区别33

问题：USB设备安装后为什么不能使用34

问题：什么是IEEE 1394接口34

问题：主板接口损坏，该如何解决35

问题：安装了SCSI硬盘后无法运行36

问题：为什么电脑一通电即自动开机36

问题：为什么在华硕cubx主板上不能安装Windows200037

问题：什么是PnP37

问题：什么是中断38

问题：什么是WHQL认证39

第2章 CPU的故障排查41

问题：机器开机黑屏与CPU有关系吗42

问题：如何计算CPU的频率42

问题：CPU频率有时自动降低，为什么43

问题：Athlon XP1600＋为什么开机显示只有1033MHz43

问题：为什么CPU频率经常会发生跳变44

问题：如何进行超频44

问题：超频不成功造成注册表故障如何解决45

问题：超频失败与哪些因素有关45

问题：什么是“Remark”的CPU46

问题：如何辨别CPU的真伪46

问题：什么是超线程技术47

问题：如何防止CPU的烧毁47

问题：风扇不好导致系统死机48

问题：如何选择一个合适的CPU散热风扇49

问题：Socket和Slot接口有什么区别51

问题：Tualatin和Coppermine核心的PⅢ CPU有什么区别52

问题：CeleronⅡ和CeleronⅢ有何区别52

问题：Socket370、Socket478和SocketA接口有什么不同52

问题：如何理解处理器的性能54

问题：AMD的Athlon XP CPU是如何命名的55

问题：如何测试CPU的性能56

问题：Pentium 4处理器有何技术特点57

问题：如何辨别散装Pentium 4 CPU的技术参数57

问题：如何看编号而选择超频的Pentium 4处理器59

问题：Pentium 4的Northwood与Willamette核心有何不同60

问题：如何通过编号来识别Athlon XP处理器61

问题：什么是QuantiSpeed体系结构62

第3章 显卡的故障排查63

问题：计算机的常见故障中哪些与显卡相关64

问题：计算机开机黑屏与显卡哪些因素有关65

问题：NVIDIA显卡驱动版本是否越新越好65

问题：在WindowsXP中还应重新驱动显卡吗66

问题：AGP PRO和AGP有什么区别66

问题：显存频率与带宽之间有什么关系67

问题：升级AGP显卡前有哪些注意事项68

问题：显卡使用一段时间后，产生花屏现象69

问题：如何对显卡进行优化70

问题：如何通过驱动程序设置来优化显卡70

问题：如何对显卡进行超频72

问题：如何使用PowerStrip3.0对显卡进行超频73

问题：如何增加显卡超频后的稳定性74

问题：为什么共享显存只有16MB74

问题：如何查看主板集成显卡的显存75

问题：显存越大是否显卡就越好76

问题：什么是AGP3.0规范76

问题：什么是原厂制造的显卡77

问题：显卡的BIOS也能刷新吗78

问题：如何对显卡BIOS进行刷新操作80

问题：如何拯救BIOS刷新失败的显卡81

问题：“材质贴图”等3D术语有何用途81

问题：DirectX软件有何用途82

问题：什么是RAMDAC83

问题：安装显卡驱动后系统出现蓝屏且死机83

问题：显卡驱动安装错误出现花屏怎么解决84

问题：为什么显示器刷新率中只有“默认”和“优化”两项84

问题：显卡与网卡发生中断冲突如何解决85

问题：什么是显卡的T L加速技术85

问题：如何实现显卡的双显功能87

问题：如何在Windows2000下打开AGP 4X88

第4章 内存的故障排查91

问题：计算机哪些故障与内存有关92

问题：SDRAM、DDR、RDRAM内存有何区别93

问题：如何调整高速缓存的大小93

问题：如何解决AGP显卡调用内存造成的不稳定94

问题：提高系统其他部件性能能达到优化内存使用吗94

问题：如何解决内存异步设置造成的不稳定95

问题：为什么增加内存后运行不稳定96

问题：如何在系统中监视内存的使用情况97

问题：如何缩短内存检测时间98

问题：如何识别内存具有ECC功能98

问题：怎样通过厂家的内存编号识别内存98

问题：内存接触不好造成故障101

问题：为什么Pentium4主板安装RAMBUS内存时有限制101

问题：内存故障导致无法复制系统文件故障102

问题：怎样才能充分利用内存102

问题：为什么启动系统后立即自动关机103

问题：在BIOS中优化内存后出现频繁死机103

问题：不同规格的内存如何混用104

问题：何为内存的奇偶校验104

问题：内存上的SPD芯片有何用途105

问题：为何开机时报告“Warning:SPD not found at dimme”106

问题：什么是内存的Bank106

问题：安装系统时蓝屏并提示地址错误怎么办107

问题：电脑出现蓝屏并提示Vmm32.VXD文件丢失怎么办107

问题：同样容量内存选择单面还是双面108

问题：为什么增加内存后总容量反而变小了109

问题：为什么显示内存容量经常发生变化110

问题：超频容易导致内存故障110

问题：什么是虚拟内存111

问题：如何在系统中释放内存112

第5章 硬盘的故障排查113

问题：开机自检时系统找不到硬盘114

问题：硬盘的常见故障有哪些114

问题：为什么旧机器上不能识别大硬盘115

问题：开机时无法从硬盘启动116

问题：怎样解决硬盘启动异常声音116

问题：如何解决休眠后硬盘无法启动的问题117

问题：硬盘为什么要进行分区118

问题：为什么用FDISK分区时要分为扩展分区和逻辑分区118

问题：FDISK分区命令的参数有哪些119

问题：硬盘分区怎么少了一个120

问题：什么是硬盘的主引导记录区MBR120

问题：如何判断是否是硬盘的主引导区故障120

问题：硬盘的主引导区损坏如何修复121

问题：分区表遭到破坏怎么办122

问题：如何隐藏硬盘分区123

问题：什么是硬盘的Serial ATA串行接口124

问题：为什么在Windows98中不能对80G硬盘进行分区124

问题：DMA100数据线与普通IDE线有何不同125

问题：如何进行硬盘坏道的修复126

问题：硬盘被“逻辑锁”锁定怎么办128

问题：UDMA/66和UDMA/33的硬盘一起使用有停顿问题129

问题：UDMA4代表UDMA/66吗129

问题：IBM腾龙二代硬盘是否都是玻璃硬盘129

问题：BX主板能否支持UDMA66/100130

问题：如何连接双硬盘130

问题：如何解决挂双硬盘出现的“盘符交错”问题131

问题：删除分区后硬盘数据还能恢复吗132

问题：能否恢复误格式化的硬盘数据132

问题：目录表损坏如何恢复原有数据132

问题：对硬盘分区有哪几种文件系统可用133

问题：病毒能造成哪些硬盘故障133

问题：如何将FAT16文件系统转换为FAT32134

问题：如何实现FAT32文件系统向NTFS格式的转换135

问题：能否在FAT16中对NTFS格式进行自由访问136

问题：能否实现在Windows98系统中对NTFS的访问137

问题：开机后显示“Device error”错139

问题：开机后出现“HDD Controller Failure”如何解决139

问题：开机后提示“System Halted”如何解决139

问题：出现“Missing operating system”信息该如何解决140

问题：开机后显示“Invalid partition table”错误信息140

问题：如何确认硬盘是否工作在Ultra ATA/100模式下141

问题：为什么标称为40G的硬盘在CMOS显示只有38.1G143

问题：硬盘有几种寻址模式143

问题：为什么提示“Error Loading Operating System”144

问题：为什么提示“非系统盘或盘出错”144

问题：什么是S.M.A.R.T．技术145

问题：硬盘是不是单碟容量越大越好146

问题：西部数据的数据卫士有何用途147

问题：如何选择移动硬盘148

问题：为什么新买的USB硬盘在资源管理器内看不到149

第6章 磁盘驱动设备的故障排查151

问题：光驱出现故障与哪些因素有关152

问题：光驱出现故障时会有哪些现象152

问题：光驱工作时硬盘灯始终闪烁154

问题：光驱无法正常读盘154

问题：光驱使用时出现读写错误或无盘提示154

问题：光驱在读数据时时间变长有停顿155

问题：读软盘时提示未格式化155

问题：50倍速的新光驱为什么会读盘非常缓慢156

问题：为什么删除虚拟光驱后原光驱不能用了156

问题：48倍速光驱出现不能读取光盘156

问题：光驱挑盘怎么办157

问题：光驱出现托盘不能完全弹出如何解决157

问题：放入光盘后光驱无反应该如何解决158

问题：放入光盘后有摩擦声且灯常亮158

问题：两个光驱共处出现读盘故障159

问题：光驱使用3个月后读盘变慢159

问题：光驱读盘出错159

问题：光驱能读盘但寻找文件慢160

问题：光驱托盘有时能弹出有时不能弹出160

问题：光驱出盒后马上自动进盒161

问题：读光盘时死机而且托盘不弹出161

问题：如何保持CD-ROM的驱动器号不变162

问题：按出盒键有响声但托盘不弹出162

问题：如何禁止CD-ROM的自动运行以及CD的自动播放163

问题：目前市场上的光盘有哪几类164

问题：如何进行光盘的保护165

问题：如何对光盘驱动设备进行优化166

问题：光盘是如何存储数据的168

问题：光驱的速度是如何定义的168

问题：如何在系统中快速查询光驱的运行速度169

问题：光盘驱动设备有哪些读盘方式170

问题：如何做好光驱的日常维护171

问题：什么是DVD173

问题：什么是DVD的区域代码174

问题：刻录机是如何工作的175

问题：为什么安装刻录机后计算机无法正常启动175

问题：如何防止刻录时缓存不足176

问题：刻录时提示无法创建文件176

问题：刻录机能读光盘但刻录软件提示找不到刻录机176

问题：什么是“防刻死”技术177

问题：为什么刻录软件找不到我的光盘刻录机179

问题：为什么用Direct CD格式化之后光盘容量变小180

问题：为什么刻录盘不能在光驱上读取180

问题：为什么提示只能使用Direct CD进行刻录180

问题：为什么模拟成功却刻录失败181

问题：CD-RW光盘可重复擦写多少次181

问题：怎样才能提高刻录的成功率181

问题：如何让刻录盘自动运行其中的某个文件182

问题：为什么刻录CD盘在CD机上只能播放一或两首歌曲182

问题：Windows2000启动时为什么要读软驱183

问题：如何停止访问软盘驱动器183

问题：为什么用刻录机复制CD光盘时无法播放183

问题：如何挽救软盘中有坏道的数据184

问题：为什么软驱不能识别第二张软盘185

问题：为什么软驱有时能读盘有时不能读185

问题：软驱不能读盘且提示错误信息186

问题：为什么软驱灯常亮186

问题：磁盘驱动器清洗的误区186

问题：为什么格式化软盘时提示容量不对187

第7章 显示器的故障排查189

问题：如何消除显示器的摩尔纹190

问题：如何进行CRT显示器的日常维护190

问题：为什么显示器会产生黑屏现象191

问题：为什么显示器开机时画面有抖动191

问题：为什么显示器上会有干扰杂波192

问题：为什么显示器总偏色192

问题：为什么开机后画面变小192

问题：为什么显示器有色斑193

问题：显示器为什么会出现花屏现象193

问题：为什么显示器刚开机时有黑边194

问题：为何我的显示器一边会有黑色的竖条194

问题：显示器屏幕上有坏点怎么办195

问题：显示器有哪些安全与环保标准195

问题：显示器上有红点是什么缘故196

问题：显示器上有运动的白线是什么缘故196

问题：如何使操作系统正确识别显示器的型号196

问题：什么是显示器的刷新率197

问题：显示器有噪音如何解决198

问题：如何设定显示器的刷新率198

问题：Windows2000/XP系统下如何在DirectX游戏中调节刷新率199

问题：Windows2000/XP下如何在OpenGL游戏中调节刷新率200

问题：显示器有时颜色失真203

问题：什么是显示器的点距203

问题：开机后显示器显示的宽度和高度变小204

问题：LCD日常使用要注意哪些事项204

问题：如何挑选LCD显示器205

问题：特丽珑和钻石珑有何区别206

问题：如何解决显示器图像质量不好的问题207

问题：如何解决显示器图像模糊的问题208

问题：为什么打开显示器先模糊后清晰208

问题：为什么显示器先清晰后模糊208

问题：如何进一步调整显示器亮度209

问题：如何防止显示器使眼睛疲劳210

问题：如何防范灰尘对显示器的危害210

问题：如何清洗显示器表面的灰尘211

第8章 声卡的故障排查213

问题：什么是AC'97声卡214

问题：怎样改变音量的大小215

问题：什么是5.1环绕音效215

问题：任务栏中没有了喇叭图标怎么办216

问题：电脑出现声音失真故障怎么办216

问题：播放双语影碟时同时出现两种声音怎么办217

问题：在集成声卡的主板上如何使用独立声卡218

问题：如何在电脑上进行录音218

问题：声卡不能发声怎么办219

问题：声卡发出的噪音过大怎么解决220

问题：什么是杜比AC-3220

问题：为什么声卡只能播放不能正常录音221

问题：为什么播放CD时音箱没声音，而放影碟时正常222

问题：什么是全双工声卡222

问题：为何提示“MMSYSTEM O04指定的设备已经在使用中”223

问题：为什么超频后AC'97声卡没有声音输出223

问题：为什么集成声卡声音偏快223

问题：为什么睡眠唤醒后系统提示声卡冲突224

问题：目前声卡3D音效技术有哪些224

问题：什么是取样频率225

问题：什么是MIDI音乐226

问题：为什么即插即用的声卡安装不上227

第9章 音箱的故障排查229

问题：如何进行音箱的保养230

问题：多声道音效系统主要有哪些230

问题：如何解决音箱的杂音232

问题：如何配置5.1音效系统232

问题：什么是频率范围与频率响应234

问题：如何摆放双声道音箱235

问题：为什么接上麦克风后产生噪音236

问题：如何进行4.1音箱的摆位237

问题：如何使用数字回放增加音效237

问题：为什么USB音箱不能播放音频CD238

问题：如何选购音箱239

问题：如何凭听觉来辨别音箱音质好坏240

问题：USB音箱有何特点241

问题：为什么只能在低音炮上使用平板式音箱242

问题：数字音箱有何特点242

第10章 键盘鼠标的故障排查245

问题：如何分辨主板的PS/2键盘鼠标接口246

问题：键盘的按键不能弹起怎么办246

问题：键盘按键失灵该如何进行故障维修247

问题：如何解决鼠标失灵问题248

问题：如何提高鼠标的采样率249

问题：如何进行鼠标左右键功能的切换249

问题：为什么鼠标经常“罢工”250

问题：为什么鼠标会自动乱飞251

问题：为什么USB键盘在开机时不能使用251

问题：鼠标的滚轮键有何功能252

问题：如何利用键盘代替鼠标的功能253

问题：为什么Windows不认鼠标253

问题：鼠标按键不起作用还能修复吗254

第11章 电源的故障排查255

问题：如果计算机电源出现故障有什么表现256

问题：如何检查和排除与电源相关的计算机故障257

问题：ATX电源有几种259

问题：AT和ATX电源有何不同260

问题：如何启动一个ATX电源261

问题：电源具有哪些认证标准262

问题：什么是长城认证的电源265

问题：如何判断一个电源的质量好坏266

问题：如何选购一个好电源267

问题：ACPI电源管理方式有几种268

问题：UPS有何用途268

问题：怎样正确使用UPS270

问题：如何维护UPS的电池270

问题：如何正确使用和保养笔记本电脑电池272

问题：如何解决华硕笔记本电池充不满的现象273

问题：如何实现瞬间开机功能273

第12章 Modem的故障排查275

问题：Internet网络连接的方式有哪几种276

问题：什么是“硬猫”和“软猫”277

问题：如何从芯片分辨软、硬Modem277

问题：Modem无法拨号278

问题：为什么56K Modem上网的速度很慢280

问题：为什么56K Modem下载速度最快只有6K280

问题：为什么56K Modem仅以14400b/s速度连接281

问题：如何测试Modem的实际速度282

问题：Modem无拨号音如何解决282

问题：为什么上网经常掉线282

问题：拨号时出现“错误678”提示怎么办284

问题：为什么用201卡上网速度慢284

问题：Modem和声卡有冲突怎么办284

问题：Modem与其他设备有冲突怎么办285

问题：如何关闭Modem的拨号声音285

问题：电话防盗开关能导致不能拨号连接286

问题：外置Modem的指示灯分别有什么作用286

问题：V.92通讯协议有何优点287

问题：为什么拨号连接后无法打开网页288

问题：系统中没有“拨号网络”图标怎么办288

问题：为什么分机拨号时，系统总是提示占线288

问题：为什么检测用户名和密码时断开连接289

问题：如何实现Modem开机功能289

问题：如何在上网过程中加快网络登录的速度290

问题：如何取消分级审查密码290

问题：为什么拨号后提示无应答291

问题：能否用两只Modem同时上网291

问题：如何调节Modem扬声器的音量292

问题：如何解决Modem和语音邮件不相容的问题293

问题：什么是ADSL的虚拟拨号293

问题：ADSL拨号错误如何解决294

问题：如何实现ISDN单双通道的切换296

问题：如何知道站点的IP地址和站点的连接速度298

第13章 局域网络的故障排查299

问题：局域网的传输介质有哪几种300

问题：什么是IP地址300

问题：什么是网卡的MAC地址301

问题：如何制作双绞线302

问题：交换器之间如何连接303

问题：如何实现从网卡进行网络唤醒304

问题：怎样用Windows98se实现对等网的多机上网305

问题：如何正确设置网卡306

问题：为什么安装网卡后计算机启动速度变慢306

问题：集线器与交换机有何联系和区别307

问题：如何通过串口实现双机互联308

问题：能否用USB口连接两台电脑309

问题：如何通过并口实现双机互联310

问题：什么是NetBEUI协议311

问题：什么是IPX/SPX及其兼容协议312

问题：什么是TCP/IP协议313

问题：什么是子网掩码314

问题：如何在局域网中配置通讯协议315

问题：什么是网关317

问题：如何修改网卡的物理地址317

问题：为什么访问对等网中的计算机需要密码318

问题：局域网中的计算机共享上网前如何对IE进行设置319

问题：在局域网中应如何设置Outlook Express收发邮件320

第14章 打印机的故障排查321

问题：如何维护激光打印机322

问题：如何节约喷墨打印机的墨水322

问题：如何使打印完整324

问题：如何更换墨盒324

问题：如何在其他计算机上正常打印包含特殊字体的文档326

问题：如何鉴别喷墨打印机的墨水质量326

问题：更换墨盒需要注意哪些问题327

问题：如何理解打印机中一些术语的含义328

问题：如何解决打印机突然中断文件打印问题329

问题：如何确定打印机出现的问题329

问题：如何防止打印机喷头堵塞329

问题：如何清洗打印机喷头330

问题：怎样安全地共享打印机330

问题：对等网中网络共享打印机阻塞后怎么办331

问题：在BIOS中打印机应选用哪种并口类型331

问题：如何增加喷墨打印机的打印速度332

问题：如何解决针式打印机不走纸现象334

问题：为什么打印机打印只有一边清晰334

问题：为什么打印文稿时打不全335

问题：为什么针式打印机只能单向打印336

问题：打印机开机无反应怎么办336

问题：打印时出现黑线怎么办336

问题：激光打印机卡纸如何解决337

问题：为什么彩色喷墨打印机不能打印红色337

问题：为什么HP5L打印时一侧颜色偏浅337

问题：如何更换激光打印机的硒鼓338

问题：打印时打印头卡住怎么办339

问题：打印机通电后无法联机打印339

第15章 扫描仪的故障排查341

问题：为什么扫描仪测试正确但不能扫描342

问题：为什么在扫描时有异常声音343

问题：怎样检测扫描仪的使用效果343

问题：为什么打开扫描仪后Ready灯不亮345

问题：扫描时输出图像色彩不够艳丽怎么办345

问题：如何扫描较大的图片346

问题：为什么扫描后画面颜色模糊346

问题：怎样提高扫描仪的中文识别率347

问题：在扫描照片时如何取得最佳效果348

问题：什么是扫描仪的位数349

问题：为什么预览时选定的扫描区域与实际得到的扫描区域有误差350

问题：扫描仪的分辨率与打印机的分辨率是否是一个概念350

问题：CCD和CIS的含义为何351

问题：如何选择扫描仪的分辨率352

问题：为什么安装完驱动后检测不到扫描仪353

问题：扫描实物时如何将底色变为白色354

问题：为什么扫描时间变长354

问题：为什么扫描仪的扫描按键没有作用355

问题：扫描时提示内存不足怎么办355

问题：为什么新扫描仪打开时有“咔塔”声356