图书介绍
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- 张百章，何伟祥编著 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：7810845632
- 出版时间：2005
- 标注页数：310页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：320页
- 主题词：公共关系学－礼仪－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第1章 公关礼仪概述1
学习目标1
1.1 礼仪的基本概念2
1.2 公关礼仪的含义与特征8
1.3 公关礼仪存在的问题及对策12
本章小结13
主要概念和观念14
基本训练14
观念应用15
第2章 个体形象礼仪（一）修养、性格、气质16
学习目标16
2.1 公关人员的礼仪修养17
2.2 公关人员的性格、气质、风度25
本章小结39
主要概念和观念40
基本训练40
观念应用41
第3章 个体形象礼仪（二）仪容、仪表、仪态42
学习目标42
3.1 仪容43
3.2 仪表49
3.3 仪态61
本章小结69
主要概念和观念69
基本训练69
观念应用70
第4章 口头语言礼仪71
学习目标71
4.1 口头语言概述72
4.2 口头语言礼仪80
4.3 口头语言技巧93
4.4 电话礼仪99
本章小结106
主要概念和观念106
基本训练106
观念应用107
第5章 体态语言礼仪109
学习目标109
5.1 体态语言基本含义110
5.2 眼神与表情114
5.3 手势及其他体势礼仪123
本章小结130
主要概念和观念131
基本训练131
观念应用132
第6章 公关文书礼仪133
学习目标133
6.1 文书礼仪概述134
6.2 信函礼仪136
6.3 名片与柬帖礼仪143
6.4 其他文书礼仪147
本章小结151
主要概念和观念151
基本训练152
观念应用152
第7章 公关社交礼仪154
学习目标154
7.1 拜访、探视礼仪155
7.2 迎送、待客礼仪162
7.3 馈赠礼仪166
本章小结173
主要概念和观念173
基本训练174
观念应用174
第8章 群体活动礼仪176
学习目标176
8.1 聚会礼仪177
8.2 舞会礼仪181
8.3 会议礼仪186
本章小结193
主要概念和观念193
基本训练193
观念应用194
第9章 宴请礼仪196
学习目标196
9.1 宴会的组织礼仪197
9.2 赴宴礼仪210
9.3 西餐礼仪217
本章小结230
主要概念和观念230
基本训练231
观念应用231
第10章 涉外礼仪233
学习目标233
10.1 涉外礼仪概述234
10.2 礼宾次序与国旗悬挂礼仪240
10.3 涉外礼仪实务244
本章小结254
主要概念和观念254
基本训练254
观念应用255
综合案例257
综合案例提示262
附录一 我国主要少数民族禁忌264
附录二 我国主要传统节日271
附录三 我国主要少数民族节日275
附录四 西方国家主要节日279
附录五 有关宗教礼仪284
附录六 结婚周年命名及赠送礼物289
附录七 世界时差对照表291
附录八 宝石的礼仪象征293
附录九 我国一些城市的雅称295
附录十 传统的称谓297
附录十一 日本“办事员礼仪一百条”300
主要参考书目309