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目3

录3

第一篇企业及其环境3

第一章企业的特征3

第一节企业的性质4

第二节全球竞争对企业的影响6

第三节企业的成长和兴盛11

第四节企业家精神13

第五节内部强人机制17

第六节学习企业经营原理和管理的重要性17

本章回顾18

第二章企业的社会和道德环境23

第一节人力资源问题24

第二节 自然资源问题30

第三节道德问题32

第四节企业的社会责任34

第五节展望未来35

本章回顾35

第三章企业的经济环境41

第一节满足我们的经济需要42

第二节经济体制44

第三节资本主义原理47

第四节经济治理51

本章回顾55

第四章企业的国际环境61

第一节国际贸易的重要性62

第二节国际贸易的形式64

第三节跨国公司65

第四节 国际贸易的挑战65

第五节 国际贸易增长的原因68

第六节国际贸易和投资理论70

第七节贸易差额71

第八节 国际企业中的就业机会73

本章回顾74

第九节国际企业的经理聘用74

第二篇企业所有权形式和企业法83

第五章独营企业与合伙企业83

第一节企业家特质84

第二节创业阶段85

第三节独营企业86

第四节合伙企业88

第五节企业命名95

本章回顾95

第六章企业所有权的法人形式101

第一节股份有限公司102

第二节企业的特殊形式111

本章回顾114

第七章企业的法律问题119

第一节维护竞争的有关法规120

第二节维护企业和公众利益的法规123

第三节州和地方法规127

第四节企业纳税128

本章回顾132

第三篇信息和通讯系统141

第八章技术和信息管理141

第一节电子技术原理142

第二节技术馆理148

第三节信息系统150

第四节技术对工作和工作人员的影响151

第五节展望未来153

本章回顾154

第九章电子商务161

第一节互联网的发展162

第二节互联网在企业中的用途163

第三节电子商务的发展阶段165

第四节电子商务的成功运作166

第五节 电子商务企业的建立169

本章回顾174

第十章组织沟通179

第一节沟通程序180

第二节企业沟通184

第三节沟通中的问题187

第四节改善组织沟通190

本章回顾193

第四篇管理的职能201

第十一章管理职能和决策制定201

第一节步入管理层202

第二节管理的性质202

第三节监督204

第四节管理信息的运用211

本章回顾214

第十二章作为领导者的经理219

第一节领导才能的重要性220

第二节人际关系223

第三节有关员工管理的观点225

第四节领导方式226

第五节处理员工问题229

本章回顾232

第十三章计划和组织237

第一节计划职能238

第二节组织职能243

本章回顾253

第十四章执行和控制259

第一节执行职能260

第二节控制职能267

本章回顾273

第五篇财务管理281

第十五章企业财务记录281

第一节记账方式282

第二节记账项目285

第三节记录的利用和保存290

第四节预算制度290

第五节预算种类290

第六节预算管理294

本章回顾297

第十六章企业财务分析303

第一节财务报表的运用304

第二节财务报表305

第三节财务数据分析309

第四节财务信息来源311

本章回顾313

第十七章企业融资319

第一节资金筹措方式320

第二节选择资金筹措方式326

第三节外部资金来源328

本章回顾330

第十八章金融服务337

第一节金融机构338

第二节一般银行业务340

第三节计算机和银行业务342

第四节投资工具和决策343

第五节金融机构的变革347

本章回顾349

第十九章信贷和保险355

第一节信贷原则和实务356

第二节信贷政策和收账程序364

第三节赊销分析365

第四节保险和减少风险366

第五节减少损失的途径366

第六节保险的基本概念368

第七节选择和购买保险370

第八节不可投保的风险375

本章回顾376

第六篇生产和营销管理385

第二十章产品计划和生产管理385

第一节新产品开发386

第二节规划一家制造企业390

第三节服务企业396

本章回顾398

第二十一章市场营销的性质和范畴405

第一节市场营销的重要性406

第二节市场营销的性质407

第三节市场营销要素410

第四节营销计划412

第五节产品生命周期413

第六节消费品种类415

第七节成功的营销策略416

本章回顾418

第二十二章产品开发和分销423

第一节产品开发424

第二节分销目的427

第三节分销渠道428

第四节分销渠道设计431

第五节运输决策433

第六节产品处置434

本章回顾436

第二十三章定价和促销441

第一节企业购买决策442

第二节支付条款和折扣443

第三节价格构成445

第四节定价策略446

第五节成本控制449

第六节促销—营销交流活动450

第七节广告451

第八节人员推销454

第九节营业推广457

第十节广告和推销的真谛458

本章回顾458

第七篇人力资源管理467

第二十四章人力资源计划467

第一节人力资源管理468

第二节人员选聘473

第三节雇员晋升、调动和解聘475

第四节计酬477

第五节雇员福利479

第六节提升人力资源价值481

本章回顾484

第二十五章人员和组织开发491

第一节新的就业环境492

第二节组织开发492

第三节职业开发498

第四节提高雇员绩效501

第五节企业的就业机会503

本章回顾507

词汇表513