图书介绍
职场沟通，这样表达最成功PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 薛明著 著
- 出版社： 北京：北京理工大学出版社
- ISBN：9787568207171
- 出版时间：2015
- 标注页数：274页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：284页
- 主题词：人际关系学
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图书目录
第一阶 实战篇2
01 什么身份就该说什么话2
02 怎么说话是情商高低的体现6
03 消除跟领导说话的恐惧心理10
04 向上级表达不满时该怎么说14
05 如何应对上级的指责和批评18
06 跟老板提出加薪要求时这样说24
07 如何激发领导的交流表达欲29
08 网络时代如何跟领导高效沟通33
09 跟同事说话时最重要的是心态38
10 与同事相处怎么聊天最开心44
11 巧妙赞美同事的3A原则50
12 如何化解跟同事之间的矛盾冲突54
13 跟同事协作时要注意说话的分寸58
14 怎么巧妙拒绝同事的不合理请求62
15 怎么说话改变你的职场人际关系66
16 为什么批评下属时要对事不对人68
17 如何让员工自动改正错误71
18 表扬下属时要特别注意三点74
19 如何激发下属的工作积极性78
20 职场人际关系投射性格特征84
第二阶 技能篇90
21 语言交流的误区与陷阱90
22 提问是避免交流误区的最好方法95
23 为什么说提问者掌握主动权98
24 提问的时候要注意三点100
25 常用的提问方式有哪些104
26 封闭式提问的利与弊108
27 开放式提问的引导技巧111
28 选择性提问和聚焦式提问115
29 如何回答别人的提问119
30 超级百变的三明治反馈法125
31 不要指责，也不要讨好别人130
32 不能不学的一致性表达技巧135
33 沟通没有失败，只有反馈139
34 需要说服别人的时候这样说142
35 为什么说辩论没有赢家146
第三阶 提高篇152
36 有效沟通从倾听做起152
37 良好交流从打招呼开始156
38 沟通方式比内容更重要162
39 为什么说微笑是把双刃剑167
40 身体语言传递的信息更准确171
41 什么样的沟通才能触动内心174
42 由表及里的六个沟通层次177
43 学一点深层沟通的技巧181
44 从当众说话开始改变人生186
45 当众说话要做好三步准备189
46 开会时怎么表达自己的想法193
47 如何克服演讲恐惧心理197
48 当代演讲高手的八大法则203
49 人人都可以成为演讲高手208
第四阶 超越篇212
50 怎么说话是一种生活态度212
51 良好沟通是一种信念216
52 人生在于分享与表达220
53 用自己最擅长的表达方式223
54 忠言逆耳的心理挑战227
55 听到呛人的话这样应对231
56 应对危机事件时要这样表达235
57 真正的沟通达人是内外兼修240
58 由内而外变身说话达人246
59 语言的魔力提升职场的魅力253
60 会说话拥有不一样的职业生涯257
61 职场精英必备的十八种沟通宝典261
62 从现在开始改变你的表达268