物流经理岗位培训手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

物流经理岗位培训手册PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 物流经理岗位认知第一节 物流经理岗位描述3

一、物流活动诸要素的管理4

二、物流系统要素的管理5

三、物流活动具体职能的管理6

第二节 物流经理岗位要求7

一、知识要求7

二、直接管理能力8

三、沟通与协调能力8

四、系统化思考能力8

五、抗压及应变能力9

六、解决问题能力9

七、项目管理能力9

探究·思考10

第二章 物流仓储管理13

第一节 仓储管理概述13

一、仓储管理的任务13

二、仓储管理的内容15

三、仓储管理的地位与作用16

四、仓储管理的基本原则17

五、仓储管理人员的基本要求19

第二节 物品入库管理20

一、物品入库前的准备21

二、物品入库检验21

三、验收应注意事项28

第三节 物品在库保管29

一、物品堆码管理29

二、物品苫垫34

三、物品在库管理36

四、账卡保管44

第四节 物品在库养护45

一、仓库温湿度管理与调节45

二、金属的防锈与除锈48

三、物品的霉变腐烂与防治49

四、仓库的害虫与防治52

第五节 物品出库管理54

一、物品出库的要求和形式54

二、物品出库的一般程序55

三、物品出库前的准备工作56

四、物品刷唛57

探究·思考58

第三章 物流配送管理61

第一节 物流配送概述61

一、配送的主要内容61

二、电子商务下的物流配送61

三、配送商务61

四、配送中心62

五、配送类别62

第二节 配送中心运营65

一、为配送中心选址65

二、配送中心功能设置68

三、配送中心系统规划69

四、配送中心设施设备管理70

五、配送中心运营成本管理71

六、现代化物流技术的运用73

第三节 配送作业管理75

一、订单处理75

二、备货81

三、储存81

四、流通加工83

五、拣货84

六、配货86

七、送货88

八、退货90

探究·思考91

第四章 货物运输管理95

第一节 货物运输方式95

一、公路运输95

二、铁路运输97

三、水路运输99

四、航空运输101

五、管道运输102

第二节 货物运输实务103

一、公路运输实务104

二、铁路运输实务107

三、水路运输实务113

四、航空运输实务118

第三节 货物运输策略122

一、运输方式的选择122

二、运输承运商的选择125

三、运输路线的选择127

四、运输计划编制132

第四节 运输合理化实施136

一、不合理运输的表现136

二、运输合理化的表现138

三、实现运输合理化的途径139

探究·思考141

第五章 物流信息管理145

第一节 物流信息系统开发145

一、物流信息的特点145

二、物流信息的分类145

三、物流信息的收集146

四、物流信息系统概述149

五、物流信息系统开发152

第二节 物流条码运用153

一、条码概述154

二、物流领域常用条码158

三、条码识读装备164

第三节 运输信息管理167

一、运输信息管理过程167

二、实现运输信息管理的有效途径168

第四节 物流订单处理170

一、订单接收阶段171

二、订单录入阶段171

三、订单履行阶段171

四、订单状态跟踪阶段172

探究·思考172

第六章 物流服务管理175

第一节 客户服务管理175

一、收集客户信息175

二、客户信息的整理176

三、新客户开发177

四、巩固现有客户179

五、提升客户价值182

第二节 服务质量管理184

一、物流服务的内容184

二、物流服务提供的原则186

三、物流服务体系建立187

四、物流服务质量评价189

五、物流服务方法191

六、物流服务质量改进193

探究·思考195

第七章 物流成本管理199

第一节 物流成本管理基础199

一、物流成本的结构199

二、物流成本的特点200

三、物流成本管理体系200

四、物流成本管理措施201

五、物流成本管理应注意的问题206

第二节 物流成本控制管理207

一、物流作业成本分析208

二、物流作业成本计算210

三、物流成本控制内容214

四、物流成本控制途径215

探究·思考219

附录221

总自检221

常用工具表单226

参考文献232