图书介绍
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- 林建煌著 著
- 出版社： 上海：复旦大学出版社
- ISBN：9787309078749
- 出版时间：2011
- 标注页数：566页
- 文件大小：48MB
- 文件页数：578页
- 主题词：市场营销学
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图书目录
PART Ⅰ 营销内涵与角色第一章 营销导论3
第一节 营销的定义4
第二节 营销的存在价值10
第三节 市场哲学的演进18
第四节 营销管理的程序30
第二章 市场导向的策略管理32
第一节 策略管理的基本概念33
第二节 使命、目标与内外部分析38
第三节 厂商的策略43
第四节 策略的执行、评估和控制55
PART Ⅱ 营销环境与信息第三章 营销环境59
第一节 环境分析的架构61
第二节 微观环境64
第三节 宏观环境71
第四章 营销信息与营销研究79
第一节 营销的信息79
第二节 营销研究的类型86
第三节 营销道德准则108
PART Ⅲ 市场与定位113
第五章 消费者市场与其购买行为113
第一节 消费者行为的内涵和思考架构115
第二节 消费者的购买决策程序117
第三节 消费者购买决策的类型、涉入程度及购买角色126
第四节 消费者内在的心理运作机制130
第五节 影响消费者行为的微观因素134
第六节 影响消费者行为的宏观因素141
第六章 组织市场与其购买行为151
第一节 组织购买者的类型152
第二节 组织市场的特性154
第三节 组织采购机制159
第四节 影响组织购买行为的因素与购买程序167
第七章 市场区隔与定位分析172
第一节 市场的定义与目标营销173
第二节 市场区隔的内涵179
第三节 市场的区隔变数183
第四节 市场规模的估计和产品定位198
PART Ⅳ 产品策略209
第八章 产品管理209
第一节 产品定义和产品的种类211
第二节 产品组合与产品线管理218
第三节 产品品项的管理223
第九章 新产品开发与产品生命周期240
第一节 创新与新产品开发过程242
第二节 新产品开发的组织与创新的扩散258
第三节 产品生命周期264
第十章 服务营销275
第一节 服务与实体产品的不同277
第二节 服务的分类和服务管理的哲学理念283
第三节 服务品质286
第四节 服务系统和服务的营销292
第五节 服务的营销组合298
PART Ⅴ 价格策略307
第十一章 订价概念307
第一节 价格的重要性308
第二节 影响价格的决定因素310
第三节 成本、需求、收入与价格间的关系322
第四节 订价决策的合法性及道德性326
第十二章 制定价格332
第一节 订价目标的设定334
第二节 需求、成本、价格和利润的关系及订价政策337
第三节 决定订价方法343
第四节 牌价的微调353
第五节 多项产品的订价策略357
PART Ⅵ 渠道策略367
第十三章 营销渠道与实体运配367
第一节 渠道的功能与渠道流369
第二节 渠道的结构372
第三节 渠道管理决策378
第四节 渠道的整合386
第五节 实体运配392
第十四章 零售与批发401
第一节 零售车轮理论403
第二节 零售商的分类和主要型态405
第三节 无店铺零售411
第四节 零售商的零售组合415
第五节 零售业的趋势与挑战421
第六节 批发商423
PART Ⅶ 推广策略431
第十五章 推广策略与营销沟通431
第一节 推广组合与营销沟通433
第二节 发展推广计划的步骤445
第十六章 广告458
第一节 广告的类型460
第二节 设计广告活动的步骤465
第十七章 人员销售488
第一节 人员销售的涵义与类型490
第二节 人员销售过程的步骤495
第三节 销售管理505
第十八章 促销与公共关系514
第一节 促销516
第二节 公共关系526
PART Ⅷ 营销行动539
第十九章 营销的执行与控制539
第一节 营销执行541
第二节 营销控制553