图书介绍
超越酒店英语900句PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 浩瀚主编 著
- 出版社： 北京：石油工业出版社
- ISBN：9787502178741
- 出版时间：2010
- 标注页数：294页
- 文件大小：50MB
- 文件页数：303页
- 主题词：饭店－英语－口语
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图书目录
Chapter1 Front Office前台2
1 Room Reservation房间预定2
2 The Doorman and Porter门童和行李员9
3 Reception迎宾接待15
4 Check-in入住23
5 Information Desk询问处31
6 Deposit Goods物品寄存38
7 Mail and Information信件服务44
8 Exchanging Money兑换外币51
9 The Switchboard总机服务59
10 Check-out退房离店67
Chapter2 Housekeeping Department客房部77
1 Recognizing the Guests带客进房77
2 Housekeeping客房管理85
3 Laundry Service洗衣服务92
4 Meals Service送餐服务100
5 Chamber Cleaning收拾房间107
6 Maintenance Service维修服务114
7 Wake-up Service叫醒服务122
8 Special Requests特殊要求130
Chapter3 Business Department商务中心139
1 Party Booking宴会预订139
2 Secretarial Service文秘服务148
3 Conference Service会议服务155
4 Travel Service旅游服务164
Chapter4 Food and Beverage Department餐饮部175
1 Table Reservation餐桌预订175
2 Conducting迎宾领位183
3 Order Service餐桌服务190
4 Bar Service酒水服务198
5 Chinese Food中餐205
6 Western Food西餐212
7 Paying the Bill买单结账219
Chapter5 Shopping Arcade商场部226
1 Jewelry and Crafts Department珠宝工艺品226
2 Garments Shop服装部234
3 Medicine and Health Food医药保健品241
Chapter6 Recreation休闲娱乐250
1 Health Center健身中心250
2 Sauna Center桑拿中心258
3 Hair and Facial美容美发264
4 In the Nightclub在夜总会272
Chapter7 Complaints投诉280
1 House-keeping Complaints客房投诉280
2 Beverage Complaints餐饮投诉288