图书介绍
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- 兰天，时敏编著 著
- 出版社： 大连：东北财经大学出版社
- ISBN：9787565403965
- 出版时间：2011
- 标注页数：224页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：236页
- 主题词：国际商务－商务谈判－英语－高等学校－教材
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图书目录
Part One商务谈判理论2
Chapter One国际商务谈判概述2
1.1谈判的基本概念2
1.2商务谈判的概念4
1.3国际商务谈判的特点6
Exercises8
Chapter Two商务谈判的基本原则和策略10
2.1商务谈判的基本原则10
2.2商务谈判的基本策略15
Exercises18
Chapter Three心理学及文化对商务谈判的影响21
3.1谈判与需求理论21
3.2跨文化谈判26
3.3世界各地商人的谈判风格32
Exercises40
Chapter Four谈判准备44
4.1选择谈判小组的成员及建立业务关系45
4.2确定谈判目标51
4.3收集并分析相关信息52
4.4制订可行的谈判计划58
Exercises60
Chapter Five面对面谈判阶段63
5.1开场白63
5.2谈判的磋商阶段及策略65
5.3打破僵局策略78
5.4达成共识80
Exercises82
Part Two商务谈判实践89
Chapter Six询盘89
6.1Introduction89
6.2Letters on Negotiation92
6.3Dialogue Practice94
6.4Cases and Situational Dialogues95
Exercises97
Chapter Seven报盘与还盘100
7.1Introduction100
7.2 Letters on Negotiation106
7.3 Dialogue Practice112
7.4 Cases and Situational Dialogues114
Exercises116
Chapter Eight订单与接受120
8.1 Introduction120
8.2 Letters on Negotiation123
8.3 Dialogue Practice125
8.4 Cases and Situational Dialogues126
Exercises127
Chapter Nine付款方式131
9.1 Introduction131
9.2 Letters on Negotiation134
9.3 Dialogue Practice141
9.4 Cases and Situational Dialogues143
Exercises146
ChapterTen包装和运输149
10.1 Introduction149
10.2 Letters on Negotiation153
10.3 Dialogue Practice156
10.4 Cases and Situational Dialogues158
Exercises160
Chapter Eleven索赔和投诉163
11.1 Introduction163
11.2 Letters on Negotiation165
11.3 Dialogue Practice167
11.4 Cases and Situational Dialogues169
Exercises170
Part Three答案及译文174
Chapter One国际商务谈判概述174
Chapter Two商务谈判的基本原则和策略175
Chapter Three心理学及文化对商务谈判的影响176
Chapter Four谈判准备178
Chapter Five面对面谈判阶段180
Chapter Six询盘183
Chapter Seven报盘与还盘188
Chapter Eight订单与接受197
Chapter Nine付款方式202
Chapter Ten包装和运输211
Chapter Eleven索赔和投诉217
主要参考文献224