图书介绍
高素质保安队伍建设与内部管理制度全集 3PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张明主编 著
- 出版社： 安徽音像出版社
- ISBN：9787884017140
- 出版时间：2004
- 标注页数：1415页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：479页
- 主题词：
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高素质保安队伍建设与内部管理制度全集 3PDF格式电子书版下载
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图书目录
第十章 押运勤务紧急情况的临场处置940
第一节 对押运车辆、物品遭受侵害的临场处置940
第二节 对押运车辆、物品遇险情况的临场处置944
第三节 对其他意外情况的临场处置948
第十一章 巡逻勤务紧急情况的临场处置951
第一节 对逃犯的临场处置951
第二节 对哄抢事件的临场处置955
第三节 对打架斗殴和流氓滋事的临场处置957
第四节 对精神病人和醉酒者的临场处置960
第五节 对现行违法犯罪嫌疑人的临场处置962
第十二章 人身伤害的临场处置965
第一节 对徒手攻击的临场处置965
第二节 对持凶器袭击的临场处置976
第三节 人身伤害的临场急救989
第六篇 保安公司内部管理制度997
第一章 保安公司的组建997
第一节 组建保安公司是社会发展的需要997
第二节 组建保安公司的基本条件1002
第三节 保安公司组建的程序1003
第二章 保安公司的经营管理特点1007
第一节 保安公司是特殊的企业1007
第二节 保安公司有特殊的经营管理对象1011
第三节 保安公司有特殊的经营管理观念1013
第三章 保安公司经营管理的环境1018
第一节 保安公司经营管理的宏观环境1018
第二节 保安公司经营管理的微观环境1021
第三节 经营管理环境与保安公司的发展1025
第四章 保安公司的社会责任1032
第一节 保安公司所追求目标的双重性1032
第二节 保安公司所肩负责任的社会性1036
第五章 保安公司的组织管理制度1039
第一节 组织管理概述1039
第二节 保安公司组织机构建设1043
第六章 保安公司的人事管理制度1049
第一节 保安人员的素质及能力培养1049
第二节 保安人员的招聘1057
第三节 保安人员的培训1060
第四节 保安人员的管理和使用1064
第五节 公司副职及中层领导的选拔与使用1068
第六节 建立高素质的保安队伍1071
第七章 保安公司的业务管理制度1081
第一节 对人力防范业务的管理1081
第二节 对技术防范业务的管理1087
第八章 保安公司服务质量管理制度1095
第一节 服务质量是保安公司生存与发展的基础1095
第二节 保安服务质量管理的内容1096
第三节 保安服务质量管理体系1101
第四节 保安服务质量管理的基本方法1105
第五节保安服务质量管理的监督1108
第九章 保安公司的合同管制度1111
第一节 保安合同管理概述1111
第二节 保安经营合同管理1121
第三节 保安管理合同管理1127
第十章 保安公司的财务管理制度1137
第一节 保安公司财务管理的内容和原则1137
第二节 保安公司资金筹措管理1141
第三节 保安公司资产管理1147
第四节 保安公司经营成本管理1150
第五节 保安公司收入与利润管理1153
第十一章 保安公司形象管理制度1156
第一节 保安公司形象与形象管理1156
第二节 保安公司形象的构成要素1161
第三节 塑造良好的保安服务形象1165
第十二章 保安公司管理的现代化1173
第一节 保安公司的经营规模1173
第二节 保安公司管理现代化的基本要求1179
第三节 保安人员职业化1181
第四节 保安设备现代化1187
第十三章 保安市场的调查与预测1191
第一节 保安市场调查1191
第二节 保安市场分析1196
第三节 保安市场预测1200
第十四章 保安服务的市场化经营1210
第一节 保安服务市场化经营是我国社会发展的必然1210
第二节保安公司的经营策略1212
第三节 保安公司的经营形式1218
第四节 保安公司的客户开发1220
第五节 保安公司的业务促销1224
第十五章 保安服务市场化的经营原则1229
第一节 依法经营的原则1229
第二节 社会效益与经济效益并举的原则1232
第三节 平等自愿的原则1234
第四节 有偿互利的原则1236
第十六章 保安服务市场化的经营谋略1239
第一节 一业为主与多种经营1239
第二节 信誉第一与优质服务1243
第三节 因地制宜与合理收费1246
第四节 科教兴业与以新取胜1247
第五节 经济杠杆与适度行政1250
第六节 鼓励竞争与优胜劣汰1252
第七节 专业分工与横向联合1255
第八节 立足国内与放眼世界1256
第七篇 保安文书写作1261
第一章 保安文书1261
第二章 保安文书的写作要求1263
第八篇 相关法律知识1269
第一章 宪法1269
第一节 法律·公安法制·公安法规1269
第二节 宪法·公民·公民基本权利和义务1269
第二章 刑法1271
第一节 刑法的任务1271
第二节 违法与犯罪1271
第三节 正当防卫·防卫过当·紧急避险1273
第四节 刑法规定的刑罚种类1274
第三章 刑事诉讼法1276
第一节 刑事诉讼法的任务1276
第二节 证据在刑事诉讼中的作用1276
第三节 刑事证据1277
第四节 强制措施1278
第五节 刑诉法相关词语——侦查·当事人·法定代理人·诉讼参与人·诉讼代理人·近亲属1278
第六节 侦查、起诉、审判相关内容1279
第四章 国家赔偿法1280
第五章 治安管理外罚条例1282
第一节 社会治安综合治理的方针和任务1282
第二节 公安机关实行治安管理的物品1284
第三节 治安管理处罚的作用1285
第四节 治安管理处罚的种类1286
第五节 处罚的种类和适用1288
第六节 违反治安管理的行为1289
第六章 法律基础知识与宪法知识1294
第一节 法律的本质和表现形式1294
第二节 违法与法律制裁1298
第三节 宪法基本知识1300
第四节 公民的基本权利和义务1302
第七章 经济法、民法与劳动法基础知识1308
第一节 税法1308
第二节 反不正当竞争法1310
第三节 消费者权益保护法1314
第四节 合同法1317
第五节 民事责任1323
第六节 民事权利1327
第七节 劳动争议的处理1334
第八节 劳动保护与社会保险1337
第九节 工作时间、休息休假和工资1341
第八章 刑法、行政法、诉讼法基础知识1348
第一节 国家赔偿法1348
第二节 犯罪与刑罚1355
第三节 民事诉讼法1364
第四节 刑事诉讼法1370
第五节 行政诉讼法1382
第九章 治安管理法律法规常识1387
第一节 治安管理处罚法律法规常识1387
第二节 道路交通管理法律法规常识1396
第三节 户口与身份证管理法律法规常识1404
第四节 危险物品管理法律法规常识1408