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第1章 创新概述1

1.1创新的基本内容1

1.1.1创新的定义1

1.1.2影响创新的因素4

1.1.3创新的动机5

1.1.4创新的流程6

1.1.5竞争和创新9

1.1.6创新与创造、发明之间的区别10

1.2创新的类别和模式11

1.2.1创新的类别11

1.2.2创新的模式14

1.3案例19

1.3.1史蒂夫·乔布斯的创新八原则19

1.3.2资生堂的成功19

1.3.3 6个创新失败的案例20

第2章 创新管理22

2.1创新管理的模式22

2.1.1创新管理的定义22

2.1.2团队角度的观点24

2.1.3全面管理的观点25

2.2创新管理的内容26

2.2.1管理者的职责27

2.2.2创新管理的重点28

2.3创新的评估31

2.3.1管理者对于创新的思考31

2.3.2创新的风险评估33

2.3.3创新能力的评估34

2.4案例35

2.4.1印度公司的创新35

2.4.2美国泰森食品公司36

第3章 创新人才和创新团队管理38

3.1创新人才管理38

3.1.1创新人才的特征38

3.1.2管理好内部创新人才的途径41

3.1.3外部创新人才的引进46

3.1.4持续创新者和用户创新者47

3.2创新团队管理50

3.2.1创新团队的特征50

3.2.2管理好创新团队的措施51

3.3案例57

3.3.1美国强生公司的人才管理57

3.3.2亚科卡——拯救沉船的人59

第4章 创新要素61

4.1创新思想的正确选择61

4.1.1创新思想的来源61

4.1.2员工创造性思维的启发62

4.1.3员工积极提出创新思想的氛围营造63

4.1.4企业文化和组织结构的考虑因素64

4.1.5正确选择创新思想的途径64

4.2企业内部的相关要素66

4.2.1需求的分析66

4.2.2成本收益的合理测算67

4.2.3资金69

4.2.4组织机构70

4.3外部资源和外部知识71

4.3.1外部资源71

4.3.2外部知识71

4.4案例74

4.4.1创新的全球化74

4.4.2 Zipcar公司75

第5章 创新绩效77

5.1创新绩效的衡量77

5.1.1创新与组织绩效之间的关系77

5.1.2创新绩效衡量的难度80

5.1.3创新绩效衡量的方法81

5.1.4创新绩效衡量的指标82

5.1.5智力资本与创新绩效84

5.2案例 苹果公司的创新经验85

第6章 创新文化88

6.1组织文化与创新文化88

6.1.1组织文化的定义88

6.1.2 创新文化的定义90

6.2文化准则与创新92

6.2.1与创新文化相关的主要因素92

6.2.2促进创新的文化准则95

6.3创新文化的构建96

6.3.1激励97

6.3.2尊重98

6.3.3沟通99

6.4创新管理案例100

6.4.1 GE公司：培育以“诚信”为核心内容的企业文化100

6.4.2沃尔玛：企业文化的核心价值观101

第7章 创新的扩散与创新商业化103

7.1多维的创新扩散103

7.1.1创新接受的领域104

7.1.2创新接受的环境104

7.2影响创新扩散的因素105

7.2.1企业的大小、文化与创新扩散105

7.2.2支持和抑制创新扩散的因素107

7.3创新的商业化110

7.3.1与创新商业化相关的因素110

7.3.2网络、二元性、吸收能力之间的关系113

7.4专利的价值116

7.4.1专利的定义及其作用116

7.4.2专利制度面临的挑战及改进117

7.4.3欧洲专利局和美国专利商标局119

7.5孵化器121

7.5.1孵化器的定义121

7.5.2孵化器的分类122

7.5.3孵化的过程124

7.5.4美国的孵化器125

7.5.5孵化器的衡量标准126

7.6案例127

7.6.1 Ultem的发现到商业化127

7.6.2企业的专利策略128

第8章 服务业和中小企业的创新管理131

8.1服务业的创新管理131

8.1.1创新的类别与流程132

8.1.2服务业创新管理的主要内容132

8.1.3有效管理服务业的创新133

8.2中小企业的创新管理135

8.2.1创新的主要内容135

8.2.2新产品的开发137

8.2.3支撑中小企业创新的组织结构138

8.2.4小企业的创新141

8.3案例 快餐连锁店的产品创新流程142

附录 英国的科技创新管理147

参考文献157