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第1章 房地产企业流程与制度设计1

1.1 房地产企业流程设计准则1

1.1.1 流程设计的基本要素1

1.1.2 流程设计的整体逻辑2

1.1.3 流程设计的主要方法3

1.2 房地产企业流程顶层设计5

1.2.1 流程顶层体系模型5

1.2.2 流程顶层设计分层6

1.2.3 流程顶层设计分类6

1.2.4 流程设计展现形式7

1.2.5 流程顶层体系设计实例8

1.3 房地产企业制度设计准则13

1.3.1 制度设计的合规性13

1.3.2 制度设计的适用性14

1.3.3 制度设计的可行性14

1.3.4 制度设计的健全性15

1.4 房地产企业制度顶层设计15

1.4.1 制度顶层体系模型15

1.4.2 制度顶层设计分层16

1.4.3 制度顶层设计分类16

1.4.4 制度顶层体系设计实例17

第2章 制定流程与制度标准技术17

2.1 房地产企业流程图设计标准21

2.1.1 流程图的一致性标准21

2.1.2 流程图的完整性标准21

2.1.3 流程图的具体性标准22

2.1.4 标准流程图实例22

2.2 房地产企业流程图制定技术24

2.2.1 流程图的模板工具24

2.2.2 流程图关键节点要素25

2.2.3 流程说明文件编制要求26

2.2.4 流程目录体系构建26

2.3 房地产企业制度制定标准27

2.3.1 制度的形式标准27

2.3.2 明确问题处理标准28

2.3.3 编制目的的标准29

2.3.4 制度适用范围的编制依据30

2.3.5 制度条款项的编写标准31

2.4 房地产企业制度制定步骤31

2.4.1 制度制定的准备阶段31

2.4.2 制度制定的调查阶段32

2.4.3 制度制定的设计阶段34

2.4.4 制度制定的试行阶段35

2.4.5 制度定稿阶段37

2.4.6 制度审批阶段38

2.4.7 制度正式公示阶段39

第3章 房地产战略发展规划管理流程与制度39

3.1 房地产战略发展规划管理流程体系41

3.1.1 房地产战略发展规划管理流程目录41

3.1.2 房地产战略发展规划管理关键节点41

3.1.3 房地产战略发展规划管理流程说明42

3.2 房地产战略发展规划管理主要流程43

3.2.1 房地产目标定位规划流程43

3.2.2 房地产城市地段定位规划流程44

3.2.3 房地产开发模式规划流程45

3.2.4 房地产财政预算规划流程46

3.2.5 取得开发土地规划流程47

3.2.6 房地产品牌化规划流程48

3.3 房地产战略发展规划管理制度体系49

3.3.1 房地产战略发展规划制度管理体系指引图49

3.3.2 房地产战略发展规划管理制度的设计目标49

3.3.3 房地产战略发展规划管理制度设计关注点50

3.4 房地产战略发展规划管理制度设计50

3.4.1 房地产战略目标规划制度50

3.4.2 房地产开发模式规划制度52

3.4.3 房地产品牌化规划制度55

第4章 房地产开发市场调研管理流程与制度55

4.1 房地产开发市场调研管理流程体系59

4.1.1 市场调研管理流程目录59

4.1.2 市场调研管理关键节点59

4.1.3 市场调研管理流程说明60

4.2 房地产开发市场调研管理主要流程62

4.2.1 市场调研计划制订流程62

4.2.2 市场调查问卷设计流程63

4.2.3 市场调研工作开展流程64

4.2.4 经济环境调查分析流程65

4.2.5 竞争对手调研分析流程66

4.2.6 市场调研报告编制流程67

4.3 房地产开发市场调研管理制度体系68

4.3.1 房地产开发市场调研管理制度体系指引图68

4.3.2 房地产开发市场调研管理制度的设计目标68

4.3.3 房地产开发市场调研管理制度设计关注点69

4.4 房地产开发市场调研管理制度设计69

4.4.1 房地产开发市场调研管理制度69

4.4.2 问卷调研实施管理制度75

4.4.3 市场调研报告管理制度77

第5章 房地产开发立项管理流程与制度77

5.1 房地产开发立项管理流程体系81

5.1.1 房地产开发立项管理流程目录81

5.1.2 房地产开发立项管理关键节点82

5.1.3 房地产开发立项管理流程说明82

5.2 房地产开发立项管理主要流程84

5.2.1 房地产开发项目选择流程84

5.2.2 房地产开发可行性分析流程85

5.2.3 房地产开发立项报告编制流程86

5.2.4 房地产项目立项报批流程87

5.2.5 房地产开发项目立项流程88

5.3 房地产开发立项管理制度体系89

5.3.1 房地产开发立项管理制度体系指引图89

5.3.2 房地产开发立项管理制度的设计目标89

5.3.3 房地产开发立项管理制度设计关注点90

5.4 房地产开发立项管理制度设计90

5.4.1 房地产开发立项管理制度90

5.4.2 房地产开发可行性研究管理制度92

5.4.3 房地产项目立项报批管理制度96

第6章 房地产开发土地取得管理流程与制度96

6.1 房地产开发土地取得管理流程体系99

6.1.1 房地产开发土地取得管理流程目录99

6.1.2 房地产开发土地取得管理关键节点100

6.1.3 房地产开发土地取得管理流程说明100

6.2 房地产开发土地取得主要流程102

6.2.1 意向地块开发研究分析工作流程102

6.2.2 以招标方式获得土地使用权流程103

6.2.3 以拍卖方式获得土地使用权流程104

6.2.4 以挂牌方式获得土地使用权流程105

6.2.5 农用地征用转建设用地办理流程106

6.3 房地产开发土地取得管理制度体系107

6.3.1 房地产开发土地取得制度体系指引图107

6.3.2 房地产开发土地取得管理制度的设计目标107

6.3.3 房地产开发土地取得管理制度设计关注点108

6.4 房地产开发土地取得制度设计108

6.4.1 取得土地使用权法律程序制度108

6.4.2 划拨土地使用权管理制度112

6.4.3 项目用地投标管理制度115

第7章 房地产开发行政审批管理流程与制度115

7.1 房地产开发行政审批管理流程体系119

7.1.1 房地产开发行政审批管理流程目录119

7.1.2 房地产开发行政审批管理关键节点120

7.1.3 房地产开发行政审批管理流程说明120

7.2 房地产开发行政审批管理主要流程122

7.2.1 建设工程项目五证申领流程122

7.2.2 公用设施配套审批流程123

7.2.3 选址定点行政审批流程124

7.2.4 项目规划总图审查流程125

7.2.5 项目施工图纸审查流程126

7.2.6 规划报建图纸审查流程127

7.2.7 项目施工报建审查流程128

7.3 房地产开发行政审批管理制度体系129

7.3.1 房地产开发行政审批管理制度体系指引图129

7.3.2 房地产开发行政审批管理制度的设计目标129

7.3.3 房地产开发行政审批管理制度设计关注点130

7.4 房地产开发行政审批管理制度设计130

7.4.1 公用设施配套审批制度130

7.4.2 选址定点行政审批制度134

7.4.3 项目施工图纸审查制度135

第8章 房地产开发规划设计管理流程与制度135

8.1 房地产开发规划设计管理流程体系139

8.1.1 房地产开发规划设计管理流程目录139

8.1.2 房地产开发规划设计管理关键节点139

8.1.3 房地产开发规划设计管理流程说明140

8.2 房地产开发规划设计管理主要流程141

8.2.1 房地产开发前期策划流程141

8.2.2 房地产开发投资策划流程142

8.2.3 规划设计方案制定流程143

8.2.4 规划设计方案评审流程144

8.2.5 设计外包招标管理流程145

8.2.6 设计外包招标评审流程146

8.2.7 建设工程规划许可证办理流程147

8.3 房地产开发规划设计管理制度体系148

8.3.1 房地产开发规划设计管理制度体系指引图148

8.3.2 房地产开发规划设计管理制度的设计目标148

8.3.3 房地产开发规划设计管理制度设计关注点149

8.4 房地产开发规划设计管理制度设计149

8.4.1 房地产开发前期策划制度149

8.4.2 房地产开发规划设计制度152

8.4.3 房地产开发设计招标制度154

8.4.4 建设工程规划许可证办理制度157

第9章 房地产开发招标管理流程与制度157

9.1 房地产开发招标管理流程体系161

9.1.1 房地产开发招标管理流程目录161

9.1.2 房地产开发招标管理关键节点161

9.1.3 房地产开发招标管理流程说明162

9.2 房地产开发招标管理主要流程163

9.2.1 工程勘察设计招标流程163

9.2.2 工程施工招标工作流程164

9.2.3 工程装饰装修招标流程165

9.2.4 工程监理招标工作流程166

9.2.5 设备物资采购招标流程167

9.2.6 前期物业招标工作流程168

9.3 房地产开发招标管理制度体系169

9.3.1 房地产开发招标管理制度体系指引图169

9.3.2 房地产开发招标管理制度的设计目标169

9.3.3 房地产开发招标管理制度设计关注点170

9.4 房地产开发招标管理制度设计170

9.4.1 开发项目建设招标申报制度170

9.4.2 开发项目建设招标管理制度172

9.4.3 开发项目建设招标评审制度175

9.4.4 开发项目建设招标公示制度177

9.4.5 开发项目建设招标合同制度180

第10章 房地产工程开工管理流程与制度180

10.1 房地产工程开工管理流程体系183

10.1.1 房地产工程开工管理流程目录183

10.1.2 房地产工程开工管理关键节点183

10.1.3 房地产工程开工管理流程说明184

10.2 房地产工程开工管理主要流程185

10.2.1 建设工程开工许可办理流程185

10.2.2 固定资产投资许可办理流程186

10.2.3 建设区域配电系统审批流程187

10.2.4 区域给排水系统审批流程188

10.3 房地产工程开工管理制度体系189

10.3.1 房地产工程开工管理制度体系指引图189

10.3.2 房地产工程开工管理制度的设计目标189

10.3.3 房地产工程开工管理制度设计关注点190

10.4 房地产工程开工管理制度设计190

10.4.1 建筑工程施工许可证管理制度190

10.4.2 固定资产投资许可证管理制度193

10.4.3 开发工程临时水电使用管理制度195

10.4.4 供暖设施设计施工审批制度196

10.4.5 道路设施设计施工审批制度198

第11章 房地产工程项目管理流程与制度198

11.1 房地产工程项目管理流程体系201

11.1.1 房地产工程项目管理流程目录201

11.1.2 房地产工程项目管理关键节点201

11.1.3 房地产工程项目管理流程说明202

11.2 房地产工程项目管理主要流程203

11.2.1 工程项目进度管理流程203

11.2.2 工程项目质量管理流程204

11.2.3 工程项目安全管理流程205

11.2.4 工程项目监理管理流程206

11.2.5 工程项目成本管理流程207

11.3 房地产工程项目管理制度体系208

11.3.1 房地产工程项目管理制度体系指引图208

11.3.2 房地产工程项目管理制度的设计目标208

11.3.3 房地产工程项目管理制度设计关注点209

11.4 房地产工程项目管理制度设计209

11.4.1 工程项目进度管理制度209

11.4.2 工程项目质量管理制度214

11.4.3 工程项目安全管理制度216

11.4.4 工程项目成本管理制度222

第12章 房地产工程建设管理流程与制度222

12.1 房地产工程建设管理流程体系227

12.1.1 房地产工程建设管理流程目录227

12.1.2 房地产工程建设管理关键节点227

12.1.3 房地产工程建设管理流程说明228

12.2 房地产工程建设管理主要流程229

12.2.1 土建工程建设管理流程229

12.2.2 配电工程建设管理流程230

12.2.3 燃气工程建设管理流程231

12.2.4 供暖工程建设管理流程232

12.2.5 装修工程建设管理流程233

12.3 房地产工程建设管理制度体系234

12.3.1 房地产工程建设管理制度体系指引图234

12.3.2 房地产工程建设管理制度的设计目标234

12.3.3 房地产工程建设管理制度设计关注点235

12.4 房地产工程建设管理制度设计235

12.4.1 燃气工程建设管理制度235

12.4.2 供暖工程建设管理制度237

12.4.3 项目装修工程建设管理制度241

第13章 房地产工程风险控制管理流程与制度241

13.1 房地产工程风险控制管理流程体系245

13.1.1 房地产工程风险控制管理流程目录245

13.1.2 房地产工程风险控制管理关键节点245

13.1.3 房地产工程风险控制管理流程说明246

13.2 房地产工程风险控制管理主要流程247

13.2.1 风险评估工作流程247

13.2.2 融资风险控制流程248

13.2.3 坏账风险控制流程249

13.2.4 建设安全控制流程250

13.3 房地产工程风险控制管理制度体系251

13.3.1 房地产工程风险控制管理制度体系指引图251

13.3.2 房地产工程风险控制管理制度的设计目标251

13.3.3 房地产工程风险控制管理制度设计关注点252

13.4 房地产工程风险控制管理制度设计252

13.4.1 工程财务风险控制制度252

13.4.2 工程质量风险控制制度254

第14章 房地产工程验收管理流程与制度254

14.1 房地产工程验收管理流程体系257

14.1.1 房地产工程验收管理流程目录257

14.1.2 房地产工程验收管理关键节点257

14.1.3 房地产工程验收管理流程说明258

14.2 房地产工程验收管理主要流程259

14.2.1 单项工程竣工验收流程259

14.2.2 工程质量竣工核验流程260

14.2.3 工程技术验收管理流程261

14.3 房地产工程验收管理制度体系262

14.3.1 房地产工程验收管理制度体系指引图262

14.3.2 房地产工程验收管理制度的设计目标262

14.3.3 房地产工程验收管理制度设计关注点263

14.4 房地产工程验收管理制度设计263

14.4.1 单项工程竣工验收制度263

14.4.2 工程质量竣工核验制度266

14.4.3 商品住宅性能认定制度268

14.4.4 办理竣工房屋测绘制度271

第15章 房地产销售营销管理流程与制度271

15.1 房地产销售营销管理流程体系273

15.1.1 房地产销售营销管理流程目录273

15.1.2 房地产销售营销管理关键节点273

15.1.3 房地产销售营销管理流程说明274

15.2 房地产销售营销管理主要流程275

15.2.1 商品房预售许可证办理流程275

15.2.2 商品房期房销售管理流程276

15.2.3 商品房现房销售管理流程277

15.2.4 商品房按揭贷款办理流程278

15.2.5 商品房合同签约管理流程279

15.3 房地产销售营销管理制度体系280

15.3.1 房地产销售营销管理制度体系指引图280

15.3.2 房地产销售营销管理制度的设计目标280

15.3.3 房地产销售营销管理制度设计关注点281

15.4 房地产销售营销管理制度设计281

15.4.1 售楼处日常管理制度281

15.4.2 商品房预售许可证管理制度284

15.4.3 商品房现房销售管理制度286

15.4.4 商品房合同签约管理制度289

15.4.5 销售经营的会议管理制度291