图书介绍
现代推销理论与实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王亮，何叶荣主编；张毅芳，尹文莉副主编 著
- 出版社： 合肥：中国科学技术大学出版社
- ISBN：9787312034787
- 出版时间：2014
- 标注页数：211页
- 文件大小：41MB
- 文件页数：222页
- 主题词：推销
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图书目录
第一章 推销概述1
第一节 推销的相关概念及作用2
第二节 推销的基本过程9
第三节 推销学的产生和发展12
第四节 现代推销理念的演进14
第二章 推销理论18
第一节 推销三角理论19
第二节 推销方格理论25
第三章 推销模式34
第一节 爱达模式36
第二节 迪伯达模式40
第三节 埃德帕模式45
第四节 费比模式47
第四章 推销员的素质、知识、能力及礼仪54
第一节 推销员的基本素质54
第二节 推销员的基本知识58
第三节 推销员的基本能力60
第四节 推销员的基本礼仪63
第五章 推销准备70
第一节 推销环境分析71
第二节 自我准备77
第三节 产品准备82
第六章 寻找顾客89
第一节 谁是潜在顾客89
第二节 潜在顾客信息源92
第三节 寻找顾客的方法96
第四节 潜在顾客的认定104
第七章 约见接近顾客110
第一节 约见顾客111
第二节 接近顾客116
第三节 接近顾客的步骤126
第八章 推销洽谈132
第一节 推销洽谈概述132
第二节 推销洽谈的程序139
第三节 推销洽谈的策略143
第四节 推销洽谈的技巧146
第九章 顾客异议的处理154
第一节 顾客异议的内涵、根源和类型154
第二节 处理顾客异议的原则160
第三节 处理顾客异议的方法163
第十章 推销成交172
第一节 捕捉成交的信号173
第二节 促成交易的方法175
第三节 促进成交的策略180
第四节 成交后的反馈184
第十一章 推销管理191
第一节 推销计划193
第二节 推销控制198
第三节 推销人员的甄选、培训与激励202
参考文献211