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第一章 绪论1

第一节 舆论与心理学1

一、心理学是一切精神学科的基础1

二、心理学的普遍应用6

三、钱币的两面——舆论与心理学12

第二节 中国网络舆论发展与现状18

一、我国网络舆情走势19

二、我国网络舆论的特点24

第三节 网络舆论与网民心理31

一、网民心理31

二、网民心理对网络舆论的影响35

三、本书的研究框架37

第二章 网民的行为与心理40

第一节 网民的媒体接触与网络的使用40

一、网民的媒体接触时间40

二、网民如何使用博客41

三、网民微博使用行为及特点44

四、网民对网络论坛的使用情况48

第二节 网民的网络发言及对网络言论的看法51

一、网民网络发言特点51

二、网民对网络言论的看法53

第三节 网民的信任取向58

一、网民的媒体信任取向58

二、网民的社会信任取向61

第三章 网络舆论形成的心理机制66

第一节 网民的非理性与网络舆论的启动66

一、非理性的涵义66

二、网络环境与网络舆论的非理性69

三、以非理性开始、理性结束的网络舆论75

第二节 当代社会心理与网络舆论议题78

一、社会知觉与网络舆论载体的形成79

二、社会心理对网络舆论的预见性85

三、社会心理与社会现实的共鸣——网络舆论议题89

第三节 网络舆论争议的心理机制94

一、舆论客体引发争议的因素95

二、争议的心理因素99

第四章 网络舆论偏差的心理成因105

第一节 两种舆论观：舆论是否可以完全信任105

一、西方启蒙时期：被理想化的舆论105

二、19世纪：被褒贬不一的舆论109

三、20世纪：被质疑的舆论112

第二节 网络舆论偏差与网民的心理偏差124

一、网络舆论偏差的主要表现125

二、网络舆论偏差与网民的心理偏差135

第三节 心理图式与心理偏差140

一、心理图式141

二、图式的功能与图式的误用147

三、心理图式影响心理偏差的案例分析150

第五章 群体心理与网络舆论156

第一节 群体与群体心理156

一、群体157

二、群体心理解读164

第二节 网络群体与网络舆论169

一、网络传播中的群体呈现169

二、网络舆论的动态特性173

三、群体传播生态：网络舆论生成过程解读176

第三节 舆论理性与群体效应182

一、群体“围观”效应：非理性“积极因素”传播的正能量183

二、群体负效应：形成舆论偏见的群体无意识188

第六章 网络舆论中的意见领袖196

第一节 网络舆论与意见领袖196

一、网络时代与网络意见领袖的活跃197

二、不同身份的网络意见领袖的特点201

第二节 意见领袖对网络舆论的影响与作用206

一、网络舆论不同阶段与舆论领袖207

二、意见领袖影响微博舆论波的走向与能量212

三、微博意见领袖舆论影响力与其构成要素间的关系216

第三节 网络意见领袖的基本素养218

第七章 网络舆论引导与网民心理230

第一节 积极社会心态的建构230

一、积极心理学与积极心态231

二、社会建构论心理学与心理建构234

第二节 心理失衡与网络舆论243

一、社会心理失衡的表现243

二、不良社会心态在网络舆论中的表现248

第三节 网络舆论引导的心理策略254

一、网络舆论引导者的正确心态255

二、培养积极的网络心态263

三、引导网络舆论的心理策略274

第八章 网络舆论与网民的媒介素养288

第一节 媒介素养理论288

一、媒介素养理论的兴起与溯源288

二、受众媒介素养的内容294

三、网民媒介素养的主要内容297

第二节 网民媒介素养存在问题分析301

一、网民媒介素养现状301

二、网民媒介素养存在的问题305

三、网民媒介素养问题的成因310

第三节 网络媒介素养教育的实施314

一、网络媒介素养教育理念315

二、网络媒介素养的正规课程教育317

三、网络媒介素养的非正规课程教育319

参考文献323

后记331

网民使用网络情况调查表333