图书介绍
服务外包模式下组织知识共享的关键影响因素及其与外包绩效的关系研究 以对日软件外包企业为例PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 吴志新著 著
- 出版社： 杭州：浙江大学出版社
- ISBN：9787308129848
- 出版时间：2014
- 标注页数：264页
- 文件大小：110MB
- 文件页数：281页
- 主题词：服务业－对外承包－研究
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 研究背景与研究问题的提出1
第二节 研究现状和意义4
第三节 研究内容9
第四节 研究范围10
第五节 本研究的主要创新点11
第六节 研究方法、技术路线和结构安排12
第七节 本章小结16
第二章 文献综述17
第一节 服务外包与绩效的相关研究17
第二节 服务外包模式下企业知识共享的相关研究27
第三节 服务外包关系中外包绩效的相关研究36
第四节 信任与知识共享和外包绩效之间关系的研究综述49
第五节 本章小结64
第三章 理论拓展、假设提出与模型构建65
第一节 过去研究的进展与有待深人研究的问题65
第二节 本研究拟解决的问题66
第三节 理论拓展及研究假设的提出67
第四节 假设总结与模型构建89
第五节 本章小结92
第四章 外包软件企业知识共享的案例研究——以杭州H公司为例93
第一节H公司简介及其面临的困境93
第二节H公司知识共享的实施过程95
第三节H公司知识共享与QFD结合的应用案例113
第四节H公司基于知识共享“开发手顺”的应用效果122
第五节 本章小结125
第五章变量定义、测量与小样本测试127
第一节 问卷设计原则与过程127
第二节 变量定义与测量130
第三节 小样本数据的收集和分析144
第四节 本章小结157
第六章 大样本调查与数据质量评估158
第一节 数据收集与描述158
第二节 结构方程的验证性因子分析简述164
第三节 调查方法的偏差分析168
第四节 变量的验证性因子分析169
第五节 企业与客户间知识共享的验证性因子分析181
第六节 本章小结184
第七章 假设检验与结果分析185
第一节 控制变量的影响分析185
第二节 中介变量的验证188
第三节 结构方程建模分析步骤191
第四节 基于结构方程的假设检验193
第五节 实证结果200
第六节 企业间信任调节作用的模型与假设检验202
第七节假设检验总结208
第八节 本章小结210
第八章 研究不足与后续研究建议211
第一节 研究结论与展望211
第二节 本研究对企业的实践建议214
第三节 研究的不足217
第四节 研究的学术价值及实践意义219
第五节 后续研究建议及展望221
第六节 本章小结222
参考文献223
附录236
附录1调查问卷（一）中文版本问卷236
附录2调查问卷（二）日文版本问卷241
附录3访谈提纲246
附录4小样本数据的描述性统计247
附录5大样本数据的描述性统计249
附录6调查方法的偏差分析（一）251
附录7调查方法的偏差分析（二）255
附录8本研究调查的部分企业——日本260
附录9本研究调查的部分企业——中国（以杭州为主）261
索引262