图书介绍
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- 李兴国丛书主编；李兴国本书主编 著
- 出版社： 中国人民事出版社
- ISBN：9787512907836
- 出版时间：2014
- 标注页数：291页
- 文件大小：47MB
- 文件页数：304页
- 主题词：国家行政机关－公共关系学
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图书目录
第一讲 政府公共关系导论1
第一节 政府公共关系的科学含义1
第二节 政府公共关系的产生与发展10
第三节 现代政府公共关系的产生与发展14
第四节 当代政府公共关系概况19
第二讲 政府公共关系的职能与工作程序24
第一节 政府公共关系的职能24
第二节 政府公共关系的工作程序37
第三节 政府公共关系的特点67
第三讲 政府形象77
第一节 政府形象的内涵77
第二节 政府形象的塑造82
第三节 政府形象的维系与更新90
第四讲 政府公共关系传播93
第一节 政府公共关系的传播环境93
第二节 政府公共关系的传播类型96
第三节 政府公共关系的媒体选择98
第四节 政府公共关系的传播方式105
第五讲 政府议题管理110
第一节 基本概念110
第二节 议题管理的过程116
第三节 议题回应策略及议题消弭策略123
第四节 议题管理案例127
第六讲 危机传播管理137
第一节 危机与危机传播管理137
第二节 危机传播管理的常规路径142
第三节 价值排序、恢复管理与再造共同体151
第七讲 城市品牌形象158
第一节 城市品牌形象的原理158
第二节 七唯一策划法168
第三节 用城市形象识别系统（CIS）构建城市形象182
第八讲 公务员形象202
第一节 公务员形象概述203
第二节 转型时期的公务员形象表现206
第三节 公务员提升形象的途径与方法211
第四节 公务员的个人魅力218
第九讲 公务员公关思维能力226
第一节 公务员公关思维能力概述226
第二节 影响公务员公关思维能力的自身因素233
第三节 公务员公关思维能力的培养241
第四节 公务员公关思维能力的提升251
第五节 应用案例255
第十讲 公务员的语言艺术258
第一节 公务员的文明用语258
第二节 公务员的演讲艺术262
第三节 公务员面对媒体的语言艺术283
后记290