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导言1

第一篇 2013年教育网络舆情事件及特点分析报告3

第一章 教育网络舆情及特点分析3

一、教育网络舆情的相关界定3

（一）主体3

（二）客体3

（三）本体4

（四）舆情空间4

二、教育网络舆情的主要特点4

（一）网络的开放性与主体的隐匿性5

（二）客体的特殊性5

（三）传播的即时性与互动性5

三、2013年教育网络舆情概述6

（一）时间分布解析9

（二）地域分布解析10

（三）事件类型解析11

（四）舆情来源渠道解析11

四、2013年教育网络舆情时间和主题演变规律分析12

（一）教育网络舆情时间演变的大致规律12

（二）教育网络舆情主题演变的大致规律18

五、教育网络舆情安全评估指标体系构建18

（一）对教育网络舆情的界定与选择需要进行定性化操作19

（二）教育网络舆情分析指标应因传播模式不同而有所不同19

（三）要加强对教育网络舆情安全程度的评估19

第二章 2013年教育网络舆情应对现状分析20

一、2013年教育网络舆情应对策略及效果分析21

（一）紧抓网络参与特点：身份认同PK参与其中21

（二）遵循网络传播模式：沉默的螺旋PK隐形引导23

（三）寻找网络舆情发展规律：分析周期PK设置预案25

（四）利用自媒体工具：病毒式传播PK议程设置31

（五）柔化网络舆情后续效应：蝴蝶效应PK冷处理35

二、2013年度教育网络舆情事件应对不足分析36

（一）主管部门失位现象严重36

（二）教育机构管理技能不足37

（三）舆情主体网络素养有待提高38

三、小结40

第三章 教育网络舆情的应对建议与思考42

一、注重教育网络舆情危机的过程管理42

（一）健全教育网络舆情危机治理流程42

（二）积极借力“网络意见领袖”43

二、加强教育网络舆情危机的意识教育与自律教育43

（一）大力培养科学的网络危机意识43

（二）积极提升网民的自律意识44

三、加强教育网络舆情危机的舆情研判与舆论引导44

（一）加强网络舆情监测与研究44

（二）积极开展网络舆论引导45

四、加强教育网络舆情危机治理的综合保障45

（一）健全网络管理法律法规45

（二）建立社会力量的参与协作机制46

第二篇 2013年教育网络舆情典型案例分析49

“2014年秋季起研究生自费”改革49

上海“问题校服”事件59

湖北老河口小学生踩踏事件70

广东白云学院组建“网络红军”监控学生微博77

重庆工商大学老师高唱国歌罢课83

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