图书介绍
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- 刘宏申主编 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302344513
- 出版时间：2014
- 标注页数：208页
- 文件大小：37MB
- 文件页数：215页
- 主题词：旅行社－企业管理－高等学校－教材
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图书目录
情境一 计调岗位认知1
子情境一 了解计调岗位3
一、下达任务书3
二、填写任务单3
三、任务整体评价考核点4
四、相关知识点4
思考与能力训练21
情境二 计调工作流程25
子情境一 旅游线路产品设计26
一、下达任务书26
二、填写任务单26
三、任务整体评价考核点27
四、相关知识点27
子情境二 旅游线路产品定价44
一、下达任务44
二、填写任务单46
三、任务整体考核评价点46
四、相关知识点46
子情境三 旅游线路产品采购55
一、下达任务55
二、填写任务单56
三、任务整体考核评价点57
四、相关知识点57
子情境四 旅游线路产品报价65
一、下达任务65
二、填写任务单66
三、任务整体考核评价点66
四、相关知识点66
子情境五 组团社计调工作流程73
一、下达任务73
二、填写任务单76
三、任务整体评价考核点76
四、相关知识点77
思考与能力训练80
情境三 国内游计调81
子情境一 函电处理84
一、下达任务84
二、填写任务单85
三、任务整体评价考核点86
四、相关知识点86
子情境二 国内主要旅游目的地景点介绍及线路示例92
一、下达任务92
二、填写任务单92
三、任务整体考核评价点92
四、相关知识点92
子情境三 专线组团计调操作流程120
一、下达任务120
二、填写任务单121
三、任务整体考核评价点122
四、相关知识点122
子情境四 接待计调操作流程123
一、下达任务123
二、填写任务单123
三、任务整体评价考核点124
四、相关知识点124
思考与能力训练134
情境四 港澳台游计调135
子情境一 港澳台游计调业务操作流程137
一、下达任务137
二、填写任务单138
三、任务整体评价考核点139
四、相关知识点139
子情境二 港澳台主要旅游景点简介149
一、下达任务149
二、填写任务单150
三、任务整体考核评价点150
四、相关知识点150
思考与能力训练159
情境五 国际游计调161
子情境一 出境游计调业务操作流程165
一、下达任务165
二、填写任务单168
三、任务整体评价考核点169
四、相关知识点169
子情境二 入境游计调业务操作流程179
一、下达任务179
二、填写任务单180
三、任务整体考核评价点180
四、相关知识点180
子情境三 我国主要旅游目的地景点及线路简介183
一、下达任务183
二、填写任务单184
三、任务整体考核评价点184
四、相关知识点184
思考与能力训练191
附录 中华人民共和国旅游法（节选）197
参考文献208