图书介绍
开一家赚钱的小卖部PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 顾苗勤编 著
- 出版社： 武汉：湖北人民出版社
- ISBN：7216047346
- 出版时间：2007
- 标注页数：146页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：154页
- 主题词：零售商店－商业经营
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图书目录
第一章 小卖部的筹备 1
第一节 规划好开小卖部所需资金第二节 小卖部的店址选择第三节 租房注意签合同第四节 小卖部店名的选择第二章 小卖部环境设计和硬件购置 19
第一节 小卖部的装修第二节 小卖部环境与外观设计第三节 小卖部店内布局和货架陈列第四节 小卖部的色彩、照明设计第五节 小卖部硬件设备的购置和使用第三章 小卖部的商品陈列和气氛营造 ？第一节 小卖部的商品陈列第二节 小卖部购物氛围营造第四章 小卖部的服务管58
第一节 营业者对顾客的服务态度第二节 营业者对顾客的服务礼仪第三节 小卖部收银服务规范第四节 商品的介绍与销售服务第五节 顾客投诉与纠纷处理第六节 小卖部如何抓住顾客的心第五章 小卖部的商品销售管理 ？第一节 小卖部商品的类别管理第二节 小卖部的商品定价135