图书介绍
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- 乔治·汤普森，杰瑞·詹金著 著
- 出版社： 呼和浩特：内蒙古人民出版社
- ISBN：720403399X
- 出版时间：1997
- 标注页数：183页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：193页
- 主题词：
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图书目录
无形无影、摸不着的运动——序言1
1．“说对话”的技巧1
2．思想的萌芽8
3．世间三种人17
4．别说这些话！25
5．感同此心36
6．心领了！“猪到”了44
7．重述他的话54
8．沟通五部曲63
9．你是代言人73
10．你会解决吗？82
11．居中调解93
12．这是我的声音吗？100
13．说服首重修辞109
14．望闻问切——诊断你们的交谈123
15．帽子、名片、簿子和笔130
16．吵架的艺术138
17．沟通路上一大步——LEAPS145
18．是谁引发误会？154
19．处罚之道164
20．精华篇169