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第1章 办公室生存法则2

面子很重要2

一切从“头”开始2

手与指甲：弹指一挥间4

胡须：嘴上无毛，办事才牢5

化妆：玉不琢不成器6

耳朵：不可忽略的细节8

你不可不知的服饰语言9

职场人士的经典服饰元素——白衬衣10

白领丽人职装搭配技巧11

白领男士的着装12

高级白领着装标准13

办公礼仪不可小视15

坐、立、行的规范15

严于律己16

商务礼仪不可小视17

行走中的礼仪规范18

出入电梯的礼仪19

乘车的秘诀20

办公桌：不可轻视的角落21

办公桌：自己的“主战场”21

办公桌：我的地盘我做主22

办公桌上一半清醒一半醉23

办公桌展示你的内心24

不要让你的办公桌堆砌如山25

办公桌是面镜子27

得体的介绍30

自我介绍，名字要特别强调30

介绍同事，讲究实事求是31

名片：小纸片，大文章32

如何交换名片32

了解名片的作用33

名片的存放35

面对电话，嘴角上扬37

使用电话的原则37

电话也有眼睛38

接听电话有“兵法”40

办公设备的使用44

办公设备的使用礼仪44

计算机的使用44

复印机的使用45

传真机的使用46

调整情绪：智者的法门47

有一种毒药叫“生气”47

“爱地巴”消气法49

愤怒使你陷入他人制造的漩涡50

克服你的“约拿情结”52

拥有海阔天空的生活54

笑看人生几多愁55

保持快乐七法58

有效管理时间59

警惕“时间窃贼”59

做好你的时间预算61

运用80/20法则62

赢取时间的19个办法65

让自己轻松工作67

从工作中寻找乐趣67

化压力为动力70

压力轻松调节72

让压力的火花点燃你明天的希望75

让自己更高效地工作78

来自“天国”的高效要律：秩序78

简单安排，成就高效81

时断时续是效率低下的“罪魁祸首”84

勤奋造就高效86

一分钟的效率89

效率比完美更重要91

第2章 应对老板的智慧94

理解老板94

老板其实不轻松94

别把问题留给老板97

挨骂也是一种能力100

老板不信赖你怎么办102

我的老板是“暴君”104

老板面前谦恭归零110

恭敬领导，助己事成110

和老板说话之技巧113

讲究方式地向老板说“不”115

不要擅自为老板做主119

让老板自己做决定119

老板永远都是老板121

老板毕竟是老大123

老板会看到你的付出126

比老板更勤奋126

蛋糕上也要裱花129

你知道在饮料中加鸡蛋吗131

会哭的孩子有奶吃134

和老板保持弹性距离136

安稳地坐在老板身边136

拉近与上司的距离138

学会亲近权威140

别离老板太近142

做一回“追老板族”143

懂得为老板补台147

功劳永远属于上司147

愿替上司“背黑锅”148

甘做上司左右手150

不要和上司心存芥蒂151

与老板双赢153

老板与员工：不是对立，而是合作153

比老板更积极主动地工作156

不要和老板争风头158

老板不在，公司仍是你的船160

用赞美赢得老板的器重163

寻找赞美老板的金钥匙163

老板也需要赞美165

给老板一块奶酪168

得到老板赏识173

与老板积极地沟通173

把见解移植到老板头脑中176

成为老板眼中的重磅人才179

成为老板身边的“丹顶鹤”182

替真主绑好他的骆驼185

帮老板找个升职理由188

升职守则188

储备晋升的“干粮”191

升迁路上：小心驶得万年船193

做一个“机会主义”者196

踏平坎坷成大道199

晋升竞争五大戒律203

和老板简单过招208

面对老板的“糖衣炮弹”208

应对有弱点的老板210

与异性老板相处的要诀213

遭遇老板的禁区216

“特色”老板特殊对待220

静坐常思己过，闲谈莫论人非224

同事相处，阳光互撒224

第3章 应对同事的智慧224

亲和力使你如浴春风227

同事间说“不”，阳光依然灿烂231

敞开心扉，容纳大海232

和团队并肩作战235

建立起信赖的基石235

搭建互助的平台238

企业，不需要罗宾汉式的“独行侠”241

没有完美的个人，只有完美的团队245

团队合作成就大事业247

说话技巧让你在同事中闲庭信步250

把话语说得“滴水不漏”250

学会察言观色251

关键时刻的杀手锏253

到什么山唱什么歌253

赞美是同事间的“润滑剂”258

种下赞美的开心果258

发现亮点：有心之人处处有赞美261

真诚的赞美最能笼人心263

随和的态度如春风拂面265

自信让天格外蓝267

热情让死海复生269

同事间伸出援助之手271

帮助别人就是帮助自己271

同事间的互相关怀不可小视274

同事交往注意分寸276

男女同事相处有讲究276

异性之间，距离产生美278

谨慎应对“办公室爱情”280

和同事要“同流”不“合污”282

“嚼舌”要不得284

与竞争的同事共同起舞285

遨游在同事刁难的“海洋”288

缘何好心误当“驴肝肺”288

当流言的子弹射向你时290

遇强示弱，遇弱示强293

理智应对尖酸刻薄的同事295

平静面对同事的冷嘲热讽297

吃亏是一种隐性投资298

不妨让自己傻一点299

糊涂也是一种技巧302

第4章 打造完美自我306

做好自我八部曲306

坦然面对真实的自己306

摒弃“本我主义”309

正确认识自我310

相信自己，并且喜欢自己312

塑造“白金自我”314

打造全新的自我317

自信——最佳的工作动力320

要远行，就要确定你的目标322

我的世界没有借口325

不要把不满和抱怨当成借口325

借口是拖延的温床327

拒绝借口必胜330

不找借口找方法332

忠诚是无价之宝336

比金子更宝贵的是忠诚336

自古忠良必奖赏338

一盎司忠诚相当于一英磅智慧341

对内忠诚，对外也要忠诚343

放弃忠诚，就等于放弃成功345

服从第一348

服从是做人的天职348

服从无条件351

恭敬不如从命353

服从也需要技巧357

感恩之心不可或缺360

感恩是人生的一大财富360

带着感恩的心情去工作362

感恩使你更加诚敬364

勇于负责366

神奇的“奥芝法则”366

责任：人生成就的基石369

承担责任：职业生涯中永远的财富371

责任保证绩效373

责任体现在细节中375

责任感让你脱颖而出378

成为公司的“专家员工”380

没有做不好的工作，只有不负责任的人382

敬业勤业386

当敬业成为一种习惯386

任务的最佳完成期是昨天388

多加一盎司又何妨391

把信带给加西亚393

只有100％才算合格396

在工作中追求完美398

竭尽你的全力399

用心才能见微知著401

主动进取，勇于挑战405

点燃工作的激情405

没有热情，你能打动谁409

勇于挑战“不可能完成”的工作412

没有最好只有更好415

苛求细节的完美418

细节决定成败418

完美的细节420

魔鬼在细节中422

在细节处下工夫424

细心有灵感424

成功思考始于细节425

乐业，拒绝平庸428

钻石就在你家后院428

笑傲职场的五个制胜秘诀431

永远选择那把橙色的伞433

心态成就事业437

学会给自己颁奖438

培养积极心态的秘方439

用对智慧做对事，创新赢得高效442

打破常规，推开虚掩之门442

积极思考，把梳子卖给和尚444

创新是新的生产力447

马上行动，提高做事效率449

选择聪明地工作451

困难也能变机会，成功一定有办法453

困难也能变机会453

挫折是强者的起点455

好思路，好人生457

成功，不走寻常路459

狼性铸就的辉煌463

蔑视危机，笑傲职场丛林463

优胜劣汰，王者的“残酷”游戏465

狼性超然，笑看得失468

狼者心态，雄行天下471

狼智无双，变是不变474

附录476

优秀员工必须要做的事476