图书介绍
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- 孙杨编著 著
- 出版社： 北京：中华工商联合出版社
- ISBN：7801933532
- 出版时间：2006
- 标注页数：218页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：229页
- 主题词：销售学
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图书目录
第一章 先声夺人——Are you ready？1
一、让自己的形象说话2
二、“先声夺人”必备软件7
三、微笑就是最好的名片9
四、打造自我无声品牌11
五、口才强心剂19
第二章 无声口才——谁与争锋21
一、心灵捕手22
二、鲜花攻势31
三、闪亮自我33
四、握手的力量39
五、风度诚可贵41
六、交换名片42
第三章 销售口才要略45
一、克服紧张情绪45
二、语音控制49
三、肢体语言的运用51
四、注意说话语气58
五、不要用口头禅62
六、情感口才运用63
第四章 开场全攻略70
一、开场白集锦70
二、把顾客“说”出来77
三、炮制销售说辞79
四、如何走近顾客80
五、找准切入点84
第五章 面谈全攻略91
一、面谈四项基本原则91
二、面谈要略99
三、语言术巧用106
第六章 口才百宝箱122
一、借力法122
二、激将法123
三、引用法125
四、模糊法127
五、探询法131
第七章 口才锦囊135
一、请君入瓮136
二、以柔克刚139
三、以退为进143
四、画龙点睛145
五、随机应变148
第八章 推销口才秘籍157
一、启发式销售157
二、发散式销售158
三、坦率地说出缺点162
四、诱之以利163
五、推销多元论164
一、遭到拒绝怎么办169
第九章 绊脚石乃进身之阶169
二、说错话怎么办170
三、别人不理你怎么办173
四、将推销进行到底176
第十章 成交大法183
一、成交障碍分析183
二、成交时机与准则184
三、成交技巧186
四、收款口才193
第十一章 过关斩将疯狂练习196
第一关——销售流程练习197
第二关——客户购买决策流程练习200
第三关——识别客户利益点练习200
第四关——产品说明练习207
第五关——展示技巧练习213
参考文献218