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![营销心理学](https://www.shukui.net/cover/77/30506697.jpg)
- 熊素芸主编 著
- 出版社: 北京:北京理工大学出版社
- ISBN:7564008830
- 出版时间:2006
- 标注页数:239页
- 文件大小:15MB
- 文件页数:248页
- 主题词:市场心理学-高等学校-教材
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图书目录
第1章 绪论1
1.1 心理学概述1
1.2 营销心理学研究对象和研究内容3
1.3 市场营销与顾客满意6
1.4 学习营销心理学的意义9
思考题11
案例分析12
第2章 市场营销与消费者的心理18
2.1 消费者心理实质18
2.2 消费者心理的认识过程28
2.3 消费者心理的情感过程32
2.4 消费者的意志过程41
思考题46
案例分析47
3.1 能力49
第3章 影响消费者购买行为的心理因素49
3.2 气质51
3.3 性格54
3.4 购买行为的心理过程57
3.5 消费者的购买动机62
3.6 消费者购买决策心理65
3.7 消费者购买行为分析69
思考题71
案例分析72
第4章 影响消费者购买行为的环境因素75
4.1 社会文化因素对消费心理的影响75
4.2 社会阶层因素对消费心理的影响84
4.3 参照群体因素对消费心理的影响90
4.4 家庭群体因素对消费心理的影响93
4.5 消费流行因素对消费心理的影响97
4.6 购物环境因素对消费心理的影响102
4.7 情境因素对消费心理的影响107
思考题112
案例分析112
第5章 商品价格心理分析117
5.1 消费者的价格心理与价格判断117
5.2 定价方法121
5.3 定价策略124
5.4 价格调整的心理策略130
思考题132
案例分析134
第6章 新产品开发与消费心理分析137
6.1 产品生命周期不同阶段的策略137
6.2 新产品开发策略145
6.3 品牌153
6.4 包装装潢161
思考题167
案例分析168
第7章 促销心理分析175
7.1 促销及其组合策略175
7.2 广告178
7.3 营业推广188
7.4 公共关系191
7.5 人员推销196
思考题209
案例分析210
第8章 营销人员的心理素质及其测评212
8.1 营销工作概述212
8.2 营销人员心理素质研究概述214
8.3 营销人员心理素质结构图219
8.4 营销人员心理素质的维度分析220
8.5 营销人员心理素质评定量表的编制231
思考题238
案例分析238