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![商务口才全书](https://www.shukui.net/cover/24/30503669.jpg)
- 李佳东编著 著
- 出版社: 北京:金城出版社
- ISBN:7800848930
- 出版时间:2007
- 标注页数:287页
- 文件大小:13MB
- 文件页数:297页
- 主题词:商务-口才学
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图书目录
第一章 说服他人的魅力语言站在对方的立场去说2
说服靠抬举5
因势利导以理服人9
诚意是最强有力的武器13
巧妙攻心以情感人16
说服如何消除疑虑19
抓住要点去说服20
针锋相对以威克威24
以退为进利于说服26
用共同点来说服29
“激将”说服法32
第二章 一级推销员的敲门砖巧用妙语敲开门38
出色推销员的寒暄礼节41
幽默的赞美易于沟通47
以诚实赢得信任53
商谈的投其所好57
用真诚化解矛盾59
唤起顾客购物的兴趣62
别跟我们的“上帝”争辩66
“没钱”也能成生意68
如何拴住回头客74
第三章 演讲阶段的不同艺术演讲之前如何准备78
说好开场第一句83
引人入胜抓住听众的心87
如何“煽情”才能情感共鸣91
如何对待听众的反应93
让演讲通俗易懂94
灵活运用时间97
完美结尾的演讲艺术101
第四章 商务谈判的必赢韬略知己知彼稳操胜券108
谈判中的韬略运用109
谈判的策略讲究110
巧妙化解谈判的僵局113
谈判的“沉默”与“傻气”116
如何以退为进占上风119
如何巧妙回答对方121
巧妙地拒绝对方124
谈判中的双簧戏126
揪住对方的弱点129
第五章 相处办公室的语言哲学幽默的老板受欢迎132
如何“套”出部属的心声133
如何激发工作的激情137
向上司献策有窍门139
如何与上司交谈最好141
不计得失的下属受青睐143
要主动承担分外的工作147
如何批评与接受批评148
如何赢得同事的好感151
同事之间不要搬弄是非154
同事之间要和睦相处157
第六章 雄辩驳论的角逐两阵对垒强词挫败劲敌164
幽默风趣的伶牙俐齿167
逻辑严密预设“陷阱”169
随机应变与反踢皮球171
趣味横生的诡辩174
请君入瓮的策略177
一语双关反驳法180
针锋相对以其道还其身184
以谬制谬揪住对方的小辫子187
占先机以势压倒对方190
辩论中的“冷战”192
第七章 这样讲话人最爱听亲切随和的态度196
舒服悦耳的语气197
感动人的讲话效果202
讲话要顾及他人感情205
口语表达的魔方209
让自己的声音甜美212
第八章 这样交谈最受欢迎微笑的魅力胜过千言万语218
微笑人人都乐意接受219
把对方放在第一位224
把优越感让给对方230
兴趣是朋友喜欢你的关键233
如何敲开他人的心扉237
直呼姓名让人备感亲切239
由衷地表示你的赞赏245
赞美的话人人爱听249
第九章 会说会听善察言观其行知其德252
会说不如善听255
说话不唱独角戏258
善于聆听受欢迎260
听话听意巧应答266
边听边看洞悉人心272
揣摩心理捕捉弦外之音275
敲锣听音一语双关281
察言观色语出动人283