图书介绍
汽车整车及零配件营销实用技术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈演主编 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111497202
- 出版时间：2015
- 标注页数：359页
- 文件大小：203MB
- 文件页数：367页
- 主题词：汽车－市场营销学－职业教育－教材；汽车－零部件－市场营销学－职业教育－教材
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图书目录
第1章 汽车市场营销概述1
1.1 市场营销及其观念的演变1
1.2 汽车市场营销的职能、研究对象及研究方法7
1.3 我国汽车市场营销现状与发展趋势9
第2章 汽车市场营销环境12
2.1 汽车市场营销环境概述12
2.2 汽车市场营销宏观环境分析14
2.3 汽车市场营销微观环境分析18
2.4 市场营销环境分析的方法22
实训1 汽车市场营销环境分析26
第3章 汽车购买行为分析29
3.1 汽车购买行为分析概述29
3.2 汽车个人消费者购买行为分析31
3.3 汽车集团组织购买行为分析37
实训2 汽车消费者购买行为分析39
第4章 汽车市场营销调研与预测43
4.1 汽车市场调研的步骤与方法43
4.2 汽车市场预测的步骤与方法48
实训3 调查问卷设计53
实训4 撰写汽车市场调查报告56
第5章 汽车市场细分与目标市场定位60
5.1 市场细分60
5.2 汽车目标市场策略65
5.3 企业的产品市场定位70
实训5 汽车市场定位调查74
第6章 汽车营销4P策略79
6.1 汽车产品策略79
6.2 汽车价格策略92
6.3 汽车分销渠道策略102
6.4 汽车促销策略112
实训6 汽车产品策略调查126
实训7 汽车产品定价调查129
实训8 汽车产品分销渠道设计132
实训9 汽车产品促销组合方案设计135
第7章 汽车专营店组织管理142
实训10 “专营店组织结构”评分标准与操作工单154
第8章 汽车营销礼仪161
8.1 汽车营销礼仪概述161
8.2 汽车营销人员的职业形象163
实训11 汽车营销拜访礼仪170
第9章 汽车营销实务174
9.1 汽车销售流程概述174
9.2 客户开发176
9.3 客户接待182
9.4 需求分析187
9.5 车辆展示192
9.6 试乘试驾197
9.7 异议处理202
9.8 签约成交205
9.9 新车交付209
9.10 售后跟踪服务215
实训12 客户接待后“三表一卡”的填写217
实训13 客户接待与需求分析223
实训14 车辆展示227
实训15 试乘试驾230
实训16 客户异议处理233
实训17 签约成交236
实训18 新车交付239
第10章 二手车营销242
10.1 二手车鉴定与评估242
10.2 二手车经营模式、交易流程和定价方法262
实训19 汽车二手车评估273
第11章 汽车配件管理与营销278
11.1 汽车配件管理与营销概述278
11.2 汽车配件基础知识280
11.3 汽车配件管理287
11.4 汽车配件销售302
实训20 汽车配件订货312
实训21 汽车配件出入库管理316
实训22 汽车配件销售设计319
第12章 汽车电子商务与网络营销322
12.1 汽车电子商务322
12.2 汽车网络营销327
实训23 编制网络营销策划书337
第13章 汽车金融340
13.1 汽车金融概述340
13.2 汽车三方承兑347
13.3 汽车消费信贷349
实训24 汽车三方承兑的操作358
实训25 汽车消费信贷361
参考文献364