图书介绍
中国品质系列 第一次把事情做对 全新第3版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杨钢著 著
- 出版社： 北京联合出版公司
- ISBN：7550299726
- 出版时间：2017
- 标注页数：203页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：203页
- 主题词：
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图书目录
第一章 讨论继续：本来就应该第一次做对1
换换脑筋：为什么不第一次就把事情做对？3
代价最小，收益最大10
大师的发现：关键在于你对待缺陷的心态16
第二章 弗兰克的故事：做对即“满足要求”27
特制包装：恰到好处还是过犹不及27
从需要到要求31
所有的工作都是一个过程41
既要过程又要结果49
质量的真谛：说到做到即诚信53
不符合要求一定要付出代价58
预防：先其未然，未雨绸缪64
小结70
第三章 保罗的故事：工作就像芭蕾舞，既标准又完美75
差不多就是差很多75
产品即人品，品质乃品格79
厨艺、曲棍球和芭蕾舞89
零缺陷更是一种决断和坚持95
每个细节都会预警101
协同，增加成功的概率108
工作的行为规范112
开车上路：握紧自己的方向盘123
小结126
第四章 罗琳的故事：每个人必需的工作信念131
三件邮包：系统和平台决定人才质量131
用“零缺陷”的准则做人做事134
态度决定成败141
改变心智模式，建立第二天性146
让零缺陷成为每个人的习惯151
大海航行——靠舵手156
小结163
尾声168
附件 快乐的人生“脏脚印”图示168
零缺陷博士语录摘录172
跋1（第2版）178
跋2（第3版）182
附录188
附录A COSCO船务学习感言188
附录B 网上读者阅读感言200