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导读 精益管理简单化1

一、什么是精益管理1

二、精益管理需要简单化2

三、管理体系如何简单化3

第1讲 认识管理体系6

课时1 ISO 9001质量管理体系6

一、何谓“ISO”6

二、为什么要实施ISO 90006

三、ISO 9001的过程方法模式7

四、ISO 9000的八大原则7

五、ISO 9001:2008标准条款的理解10

课时2 ISO 14000环境管理体系26

一、什么是ISO 14000环境管理体系26

二、ISO 14000的实施意义26

三、ISO 14000与ISO 9000的关系27

四、ISO 14001的主要内容27

五、ISO 14001标准要求条款的理解28

课时3 OHSAS 18000职业安全卫生管理体系34

一、什么是OHSAS 1800034

二、OHSAS 18000的基本思想34

三、OHSAS 18000职业安全卫生管理的对象34

四、实施职业安全管理体系的作用36

五、OHSAS 18000标准的机构和主要内容36

六、OHSAS 18000主要术语与定义38

七、OHSAS 18000的17个要素41

课时4 IECQ-QC 080000有害物质过程管理体系45

一、QC 080000IECQHSPM的来源45

二、为什么要申请IECQ-HSPM认证45

三、适用于哪些企业45

四、QC 080000标准的条款46

五、QC 080000标准要求的文件48

课时5 AS 9100航天航空国际工业管理体系49

一、什么是AS 9100航天航空国际工业管理体系49

二、为什么要实施AS 9100航天航空国际工业管理体系49

三、AS 9100航天航空国际工业管理体系适用的企业49

四、AS 9100与ISO 9000中的主要不同点50

五、AS 9100航天航空国际工业管理体系的实施流程51

课时6 TL 9000电信行业管理体系53

一、什么是TL 9000电信行业管理体系53

二、TL 9000电信行业管理体系的适用范围53

三、TL 9000的结构和主要条款53

四、TL 9000和ISO 9000的比较56

五、TL 9000电信行业管理体系的认证58

课时7 ISO/TS 16949质量管理体系60

一、什么是ISO/TS 16949质量管理体系60

二、ISO/TS 16949质量管理体系的目标61

三、ISO/TS 16949的适用范围62

四、ISO/TS 16949对受审核方与审核方的要求62

五、ISO/TS 16949标准的结构63

六、ISO/TS 16949标准的五大工具65

课时8 ISO 13485医疗器械质量管理体系73

一、什么是ISO 1348573

二、实施ISO 13485对组织的益处73

三、ISO 13485认证适用范围73

四、ISO 13485医疗器械管理体系的特点74

课时9 SA 8000社会责任体系78

一、什么是SA 8000社会责任体系78

二、SA 8000对我国企业的影响分析78

三、实施SA 8000社会责任体系的效益79

四、SA 8000社会责任体系认证的目的与范围80

五、SA 8000社会责任体系的术语和定义80

六、SA 8000社会责任体系的规定81

七、SA 8000社会责任体系管理系统要求84

课时10 ICTI、C-TPAT社会责任管理体系87

一、什么是C-TPAT认证87

二、参加成员可享受优惠待遇87

三、C-TPAT计划的审核标准涵盖范围87

四、C-TPAT计划的认证程序88

五、C-TPAT反恐守则要求-标准条款的理解88

六、如何设计和建设C-TPAT安全标准89

七、如何应对C-TPAT验厂91

第2讲 管理体系的建立100

课时1 管理体系建立步骤100

一、准备阶段100

二、初始状态评审101

三、管理体系设计101

四、体系文件编写102

五、管理体系试运行103

六、内部审核103

七、管理评审103

八、模拟审核104

九、外部认证104

课时2 管理体系运行与保持要点105

一、管理体系的运行基础——PDCA循环圈105

二、全员参与，全员培训106

三、运行中要积极进行信息交流107

四、加强文件管理108

五、执行运行控制程序108

六、要加强监测108

七、不符合纠正及预防109

八、做好记录并予以保存109

课时3 管理体系认证111

一、提出认证申请112

二、认证机构初访112

三、组织确定认证范围112

四、认证机构估算费用112

五、组织提供体系文件112

六、认证机构评定体系文件113

七、组织准备迎接审核113

八、现场审核和评价113

九、组织修改完善体系113

十、获认证管理机构批准注册114

十一、受认证审核机构监督性检查114

十二、期满重新评定114

第3讲 管理体系文件化116

课时1 管理体系文件化概述116

一、管理体系文件化的必要性116

二、管理体系文件化的作用117

三、管理体系文件的结构118

四、管理体系文件的特性120

五、管理体系文件编写要点121

六、管理体系文件编写基本程序122

课时2 管理体系文件的编写124

一、管理方针与目标的制定124

二、管理手册的编写124

三、程序文件的编写129

四、工作文件的编写134

五、管理记录的编写136

管理实践01 质量环境安全管理手册138

管理实践02 社会责任手册152

第4讲 管理体系审核162

课时1 管理体系审核概述162

一、审核的主要目的162

二、审核的依据162

三、审核的三大核心原则163

课时2 管理体系的内部审核165

一、内部审核的范围与依据165

二、内部审核的时机与频次165

三、内部审核的基本要求166

四、内部审核的策划167

五、内部审核实施170

管理实践03 SA 8000社会责任体系内审检查表178

课时3 管理评审185

一、内部审核与管理评审的区别185

二、管理评审的任务186

三、管理评审的主要内容186

四、管理评审的类型186

五、管理评审的步骤187

管理实践04 ISO 9001质量管理体系审核要点193

管理实践05 ISO 14001环境管理体系审核要点201

管理实践06 OHSAS 18001职业健康安全管理体系审核要点208

管理体系核查清单215

参考文献220