我的第一本外贸业务入门书PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

我的第一本外贸业务入门书PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 想做外贸，你准备好了吗1

第一节 客户开发是关键1

一、寻找客户的几种好方法2

二、寻找客户——考验你的耐心6

三、客户会主动找上门吗8

四、客户资信调查的方法8

五、过去是好客户不等于现在还是好客户10

第二节 对经营的产品要心中有数12

一、学习必要的产品知识12

二、产品宣传要做细13

三、与厂家建立良好的合作关系16

四、把握和预测产品供求信息18

五、产品是文化的载体19

第三节 做一个外贸业务的内行20

一、你愿意与外行打交道吗20

二、让商务信函成为产品的“推销员”21

三、做外贸哪些知识最重要23

四、树立外贸业务中的风险意识25

五、注重文化差异，掌握跨文化沟通技巧26

第二章 学会与客户打交道31

第一节 与报价相关的问题31

一、客户要求报价的原因有哪些31

二、客户有成交的诚意吗33

三、什么情况下才可以为客户提供样品34

四、如何甄别客户索样意图36

五、如何选择和寄送样品37

六、样品寄出后会出现的几种情况39

七、报价前的准备41

八、客户还价怎么办50

九、价格报错了怎么办53

第二节 质量好能否一定会让客户满意55

一、了解国际度量衡知识55

二、是否卖得越多越好58

三、人争一口气，货卖一张皮59

第三节 把握合同签订的时机64

一、合同重要还是信用重要64

二、三思而后签——弄清合同的每一个条款65

三、当心合同中的“软条款”74

第三章 合同签订之后77

第一节 按合同办还是按信用证办77

一、合同签订了就能放心备货吗77

二、巧用结算方法化解业务风险78

三、信用证迟迟不到怎么办95

四、来证不审证，出事真要命97

第二节 你有一个好的货运代理吗101

一、货代能帮出口商做什么102

二、做外贸要懂得外贸运输知识105

三、怎样和内陆国家做贸易112

四、装船环节要注意什么119

第三节 运输中出现货损怎么办124

一、一切险就是一切都保吗125

二、投保了就万事大吉吗131

三、货物出事了怎么办132

四、怎样投保最划算134

第四节 你的出口货物合格吗136

一、商检机构都是国家或政府开办的吗136

二、出口检验和进口检验，到底哪边说了算138

三、对检验机构的选择142

四、检验证书有哪几种145

五、小小检验证书，作用大无边146

第五节 说说报关146

一、什么是报关146

二、报关其实并不难147

第四章 交货不交单，等于没交货151

第一节 单据重要，还是货物重要151

一、什么是货运单据152

二、失去单据就意味着失去货物的所有权吗153

三、谁为单据来把关155

四、哪张单据最重要156

五、单据出了问题怎么办158

第二节 外贸单据大盘点161

一、单据中的“老大”——提单162

二、货物质量的法定依据——检验证明167

三、出口企业直接开出的单据——发票169

四、买方货物利益保障——保险单173

五、货物出生地证明——产地证180

六、货物出厂文件——装箱单185

七、领事发票——如何提供190

第三节 单据可以直接寄给进口商吗192

一、单据最好不要直接寄给进口商192

二、银行—出口商单据的忠实“守护神”192

三、单据不实有哪些情况193

四、客户出具不实单据怎么办194

第四节 如何办理出口退税195

一、出口退税涉及哪些产品195

二、出口退税的基本程序198

第五章 外贸业务的善后工作201

第一节 客户投诉怎么办201

一、谁是真正的责任人201

二、空口无凭，商检为证203

三、灵活处理索赔理赔204

四、仲裁——不伤和气的争议处理方式205

第二节 跟踪成交后的客户208

一、生意成，交情深208

二、信息反馈——与客户巩固交情的绝妙方法210

三、优先联络、优惠报价——建立你在客户心中的感情优势211