图书介绍
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- 黄本新，王胜利，蔡松林，刘会福，高涛，李一辉，郭娟编著 著
- 出版社： 武汉：华中科技大学出版社
- ISBN：9787560986609
- 出版时间：2013
- 标注页数：200页
- 文件大小：42MB
- 文件页数：211页
- 主题词：物资市场－市场营销学－高等职业教育－教材
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图书目录
项目一 物流营销认知1
任务一 物流营销的概念、特点和功能2
任务二 物流营销观念和理念的发展9
任务三 物流营销的流程13
项目二 物流市场分析21
任务一 物流市场营销环境分析22
任务二 物流客户分析28
任务三 竞争者的分析32
任务四 物流市场营销调研40
项目三 物流市场细分与定位47
任务一 物流市场细分方式48
任务二 物流企业目标市场的选择53
任务三 物流市场的定位方法60
项目四 物流产品策略67
任务一 物流产品的实质是物流服务68
任务二 物流服务品牌策略72
任务三 物流服务生命周期和营销策略76
任务四 物流服务新产品开发策略81
项目五 物流服务定价策略91
任务一 物流服务定价概述92
任务二 物流服务定价方法98
任务三 新产品定价策略105
任务四 物流服务定价技巧107
项目六 物流服务分销渠道策略113
任务一 物流服务分销渠道概述114
任务二 物流企业分销渠道的设计118
任务三 物流服务的连锁经营127
项目七 物流服务促销策略133
任务一 物流服务促销组合134
任务二 人员推销136
任务三 广告策略138
任务四 营业推广144
任务五 公共关系策略146
项目八 物流服务质量策略151
任务一 物流服务质量概述152
任务二 物流服务的质量沟通156
任务三 提高物流服务质量的策略160
项目九 物流服务有形展示165
任务一 服务有形展示管理概述166
任务二 物流服务的有形展示策略171
任务三 物流服务环境的设计策略176
项目十 物流客户关系营销183
任务一 物流客户服务184
任务二 物流客户关系管理188
任务三 物流关系营销实质193
参考文献200