图书介绍
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- 王超著 著
- 出版社： 北京：北京工业大学出版社
- ISBN：9787563937271
- 出版时间：2014
- 标注页数：228页
- 文件大小：38MB
- 文件页数：240页
- 主题词：企业管理
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图书目录
第一章 以企业为家，安身立命3
中国企业离不开家文化3
企业是你发展和成长的平台7
为企业着想，就是为自己的未来着想9
像关心家一样关心企业12
个人因团队而变得更加强大16
没有谁能独自取得成功19
和企业一起成长，实现双赢22
第二章 子不嫌母丑，把问题当成机会27
没人会嫌弃有问题的家庭和父母27
企业的问题不只是老板的问题30
不要用放大镜看企业的问题34
把问题解决在自己手中37
善用团队的力量解决问题40
第三章 扎根企业，在历练中成长45
好家经不起三搬，好工作经不起三跳45
常挪的树长不大，珍惜我们的工作49
成绩是做出来的，不是“跳”出来的52
爱岗敬业才能找到家的感觉55
用主角的心态跑龙套58
负起百分之百的责任62
企业更信任忠诚度高的员工65
第四章 家有家规，有序方能安稳和谐71
严格遵守公司制度和岗位纪律71
绝对服从，没有任何借口74
长幼有序，永远尊重领导的权威77
群而不党，构建健康和谐的工作关系80
甘当配角，顾全大局才能双赢84
第五章 有礼有节，成为高素质员工89
维护企业利益，做有“家教”的员工89
勿以善小而不为，勿以恶小而为之93
学会使用基本的礼貌用语96
保持良好形象，随时准备为企业形象加分99
彬彬有礼，维护企业的声誉102
言而有信，人无信则不立105
克己复礼，让自律成为一种习惯108
第六章 互助互爱，凝聚力就是战斗力113
团队赢才是真的赢113
与人为善，顾全大局116
优势互补，欣赏他人，配合他人119
感谢批评和指责我们的人122
懂得换位思考，为他人着想125
信任是合作的前提128
成人之美，助人就是助己131
吃亏是福，会吃亏才会赢134
第七章 善于创新，和团队一起进步139
创新是一种能力，更是一种责任139
打破头脑中的思维枷锁142
细节创新，在小地方做出大文章145
激发创新潜能，让危机变成转机148
不断学习，给自己的“知识库”升级152
第八章 永不放弃，点燃团队激情157
完成每一个被赋予的任务157
将不可能变成可能160
心怀希望，才能有坚持到底的勇气163
在心中放个不倒翁166
只要再坚持一下，转机就来了170
停止抱怨，坚持再做些努力173
用积极的心态去看待所有问题176
第九章 把客户当成家人，用爱心维护企业181
尽可能多地了解客户181
给客户一点尊重，给自己一个机会184
平等对待每一位客户187
理智对待客户的责难与抱怨191
微笑是把万能的钥匙195
以爱人的态度对待客户199
第十章 营造家的氛围，凝聚人的力量205
投入真挚的情感关怀，像关爱家人一样关心员工205
把员工当作自己的家人一样培养209
量才而用，让合适的人做合适的事213
让团队成员拥有广泛的参与性217
拥有优秀的团队领导221
永远与企业共进退225