图书介绍
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- 薛长青主编 著
- 出版社： 北京：北京师范大学出版社
- ISBN：9787303122288
- 出版时间：2011
- 标注页数：213页
- 文件大小：51MB
- 文件页数：222页
- 主题词：市场心理学
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图书目录
第一章 消费者行为与市场营销1
第一节 消费与消费者行为3
第二节 消费者行为的特征4
第三节 消费者行为与市场营销学的关系6
第二章 消费者的心理活动过程18
第一节 消费者心理活动的认识过程19
第二节 消费者心理活动的情感过程32
第三节 消费者心理活动的意志过程34
第三章 消费者个性心理与购买行为40
第一节 消费者个性心理特征41
第二节 消费者个性倾向性46
第三节 消费者购买行为心理53
第四章 消费者群体心理与行为68
第一节 群体的基本概念70
第二节 群体心理对群体成员的影响71
第三节 主要参照群体对消费者心理的影响72
第四节 消费者群体的类别与意义78
第五节 主要消费者群体的心理与行为81
第六节 消费习俗与消费流行90
第五章 产品组合与消费者心理97
第一节 产品开发与设计的心理策略99
第二节 产品品牌的心理策略105
第三节 产品包装的心理策略114
第四节 产品服务的心理策略117
第五节 产品生命周期的心理策略120
第六章 价格组合与心理策略128
第一节 消费者的价格心理129
第二节 价格制定的心理策略131
第七章 分销组合与购买心理145
第一节 批发商的采购心理147
第二节 零售商的进货心理149
第三节 终端市场与消费者心理151
第八章 促销组合与消费者心理166
第一节 广告与消费者心理167
第二节 人员推销与消费者心理179
第三节 公共关系与消费者心理184
第四节 营业推广与消费者心理186
第九章 营销者心理195
第一节 营销人员个体心理与营销行为196
第二节 营销人员业务心理201
第三节 营销人员应具备的基本素质204
第十章 综合实训208
实训一 消费者购买行为分析208
实训二 推销实践209
实训三 商场服务209
实训四 营销场景观察209
实训五 商场商品调查209
实训六 广告策划与设计210
实训七 营销人员心理调查210
参考书目211
教学支持说明213