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第1章 市场部考核指标量化1

1.1 市场指标与考核制度设计1

1.1.1 市场指标设计1

1.1.2 市场部考核制度设计3

1.2 量化指标与考核方案设计9

1.2.1 市场部考核量化指标设计9

1.2.2 市场调研工作考核方案设计9

1.2.3 营销策划工作考核方案设计13

第2章 销售部考核指标量化15

2.1 销售指标与考核制度设计15

2.1.1 销售指标设计15

2.1.2 销售部考核制度设计16

2.2 量化指标与考核方案设计19

2.2.1 销售部考核量化指标设计19

2.2.2 销售部考核方案设计20

2.2.3 客情关系工作考核方案设计22

2.2.4 终端开发与管理考核方案设计24

第3章 大客户部考核指标量化27

3.1 销售指标与考核制度设计27

3.1.1 大客户部销售指标设计27

3.1.2 大客户部考核制度设计28

3.2 量化指标与考核方案设计33

3.2.1 大客户部考核量化指标设计33

3.2.2 大客户部考核方案设计34

第4章 团购部考核指标量化37

4.1 团购指标与考核制度设计37

4.1.1 团购考核指标设计37

4.1.2 团购考核制度设计38

4.2 量化指标与考核方案设计41

4.2.1 团购量化指标设计41

4.2.2 团购考核方案设计42

4.3 团购公关费用考核设计45

4.3.1 团购公关费用量化指标45

4.3.2 团购公关费用考核方案46

第5章 直销部考核指标量化49

5.1 直销指标与考核制度设计49

5.1.1 销售指标设计49

5.1.2 直销部考核制度设计50

5.2 量化指标与考核方案设计52

5.2.1 直销部考核量化指标设计52

5.2.2 直销部考核方案设计53

第6章 促销部考核指标量化57

6.1 促销指标与考核制度设计57

6.1.1 促销指标设计57

6.1.2 促销部考核制度设计59

6.2 量化指标与考核方案设计61

6.2.1 促销部考核量化指标设计61

6.2.2 促销部考核方案设计62

6.2.3 促销现场布置考核方案设计65

第7章 导购部考核指标量化67

7.1 导购指标与考核制度设计67

7.1.1 导购指标设计67

7.1.2 导购部考核制度设计68

7.2 量化指标与考核方案设计70

7.2.1 导购部考核量化指标设计70

7.2.2 导购部考核方案设计70

第8章 电话销售部考核指标量化73

8.1 销售指标与考核制度设计73

8.1.1 电话销售指标设计73

8.1.2 电话销售部考核制度设计74

8.2 量化指标与考核方案设计77

8.2.1 电话销售部考核量化指标设计77

8.2.2 电话费用控制考核方案设计77

第9章 网络销售部考核指标量化79

9.1 销售指标与考核制度设计79

9.1.1 网络销售指标设计79

9.1.2 网络销售部考核制度设计80

9.2 量化指标与考核方案设计82

9.2.1 网络销售部考核量化指标设计82

9.2.2 网络广告推广考核方案设计83

9.3 微博营销量化考核设计85

9.3.1 微博营销量化指标设计85

9.3.2 微博营销考核方案设计85

9.4 微信营销量化考核设计87

9.4.1 微信营销量化指标设计87

9.4.2 微信营销考核方案设计88

9.5 QQ营销量化考核设计90

9.5.1 QQ营销量化指标设计90

9.5.2 QQ营销提成方案设计90

9.6 E-mail营销量化考核设计91

9.6.1 E-mail营销量化指标设计91

9.6.2 E-mail营销考核方案设计92

第10章 区域销售部考核指标量化95

10.1 销售指标与考核制度设计95

10.1.1 区域销售指标设计95

10.1.2 区域销售部考核制度设计96

10.2 量化指标与考核方案设计98

10.2.1 区域销售部考核量化指标设计98

10.2.2 区域销售部考核方案设计98

第11章 销售分公司考核指标量化103

11.1 销售指标与考核制度设计103

11.1.1 销售分公司销售指标设计103

11.1.2 销售分公司考核制度设计104

11.2 量化指标与考核方案设计107

11.2.1 销售分公司考核量化指标设计107

11.2.2 销售分公司考核方案设计108

11.2.3 销售分公司销售工作考核方案设计110

第12章 销售办事处考核指标量化113

12.1 销售指标与考核制度设计113

12.1.1 销售办事处销售指标设计113

12.1.2 销售办事处考核制度设计114

12.2 量化指标与考核方案设计116

12.2.1 销售办事处考核量化指标设计116

12.2.2 销售办事处考核方案设计117

12.2.3 销售办事处客户服务工作考核方案设计122

第13章 广告部考核指标量化125

13.1 广告指标与考核制度设计125

13.1.1 广告指标设计125

13.1.2 广告部考核制度设计126

13.2 量化指标与考核方案设计128

13.2.1 广告部考核量化指标设计128

13.2.2 广告部考核方案设计129

第14章 公关部考核指标量化133

14.1 公关指标与考核制度设计133

14.1.1 公关指标设计133

14.1.2 公关部考核制度设计134

14.2 量化指标与考核方案设计139

14.2.1 公关部考核量化指标设计139

14.2.2 危机公关处理考核方案139

第15章 售后服务部考核指标量化143

15.1 售后服务指标与考核制度设计143

15.1.1 售后服务指标设计143

15.1.2 售后服务部考核制度设计144

15.2 量化指标与考核方案设计147

15.2.1 售后服务部考核量化指标设计147

15.2.2 客户投诉处理考核方案设计148

15.2.3 客服呼叫中心考核方案设计150

第16章 总监级人员考核指标量化与方案设计153

16.1 总监级人员考核指标量化153

16.1.1 营销总监绩效考核指标量化153

16.1.2 销售总监绩效考核指标量化153

16.1.3 区域总监绩效考核指标量化154

16.1.4 大客户总监绩效考核指标量化155

16.2 总监级人员考核方案设计156

16.2.1 营销总监绩效考核方案设计156

16.2.2 销售总监绩效考核方案设计162

16.2.3 区域总监绩效考核方案设计166

16.2.4 大客户总监绩效考核方案设计167

第17章 经理级人员考核指标量化与方案设计173

17.1 经理级人员考核指标量化173

17.1.1 市场部经理绩效考核指标量化173

17.1.2 销售部经理绩效考核指标量化173

17.1.3 大客户部经理绩效考核指标量化174

17.1.4 直销部经理绩效考核指标量化175

17.1.5 电话销售部经理绩效考核指标量化176

17.1.6 网络销售部经理绩效考核指标量化176

17.1.7 区域销售部经理绩效考核指标量化176

17.1.8 销售分公司经理绩效考核指标量化177

17.1.9 销售办事处主任绩效考核指标量化178

17.1.10 广告部经理绩效考核指标量化179

17.1.11 公关部经理绩效考核指标量化179

17.1.12 售后服务部经理绩效考核指标量化179

17.2 经理级人员考核方案设计181

17.2.1 市场部经理绩效考核方案设计181

17.2.2 销售部经理绩效考核方案设计184

17.2.3 大客户部经理绩效考核方案设计187

17.2.4 直销部经理绩效考核方案设计191

17.2.5 电话销售部经理绩效考核方案设计195

17.2.6 网络销售部经理绩效考核方案设计198

17.2.7 区域销售部经理绩效考核方案设计200

17.2.8 销售分公司经理绩效考核方案设计202

17.2.9 销售办事处主任绩效考核方案设计204

17.2.10 广告部经理绩效考核方案设计207

17.2.11 公关部经理绩效考核方案设计210

17.2.12 售后服务部经理绩效考核方案设计213

第18章 主管级人员考核指标量化与方案设计217

18.1 主管级人员考核指标量化217

18.1.1 销售主管绩效考核指标量化217

18.1.2 大客户主管绩效考核指标量化217

18.1.3 直销主管绩效考核指标量化218

18.1.4 促销主管绩效考核指标量化219

18.1.5 导购主管绩效考核指标量化220

18.1.6 电话销售主管绩效考核指标量化220

18.1.7 网络销售主管绩效考核指标量化220

18.1.8 区域主管绩效考核指标量化221

18.1.9 维修服务主管绩效考核指标量化222

18.2 主管级人员考核方案设计223

18.2.1 销售主管绩效考核方案设计223

18.2.2 大客户主管绩效考核方案设计226

18.2.3 直销主管绩效考核方案设计230

18.2.4 促销主管绩效考核方案设计233

18.2.5 导购主管绩效考核方案设计236

18.2.6 电话销售主管绩效考核方案设计241

18.2.7 网络销售主管绩效考核方案设计243

18.2.8 区域主管绩效考核方案设计245

18.2.9 维修服务主管绩效考核方案设计248

第19章 专员级人员考核指标量化与方案设计251

19.1 专员级人员考核指标量化251

19.1.1 市场专员绩效考核指标量化251

19.1.2 销售专员绩效考核指标量化251

19.1.3 大客户专员绩效考核指标量化252

19.1.4 直销专员绩效考核指标量化253

19.1.5 促销专员绩效考核指标量化254

19.1.6 导购专员绩效考核指标量化254

19.1.7 电话销售专员绩效考核指标量化254

19.1.8 网络销售专员绩效考核指标量化255

19.1.9 广告专员绩效考核指标量化256

19.1.10 公关专员绩效考核指标量化257

19.1.11 维修服务专员绩效考核指标量化257

19.2 专员级人员考核方案设计258

19.2.1 市场专员绩效考核方案设计258

19.2.2 销售专员绩效考核方案设计263

19.2.3 大客户专员绩效考核方案设计266

19.2.4 直销专员绩效考核方案设计270

19.2.5 促销专员绩效考核方案设计273

19.2.6 导购专员绩效考核方案设计275

19.2.7 电话销售专员绩效考核方案设计279

19.2.8 网络销售专员绩效考核方案设计281

19.2.9 广告专员绩效考核方案设计284

19.2.10 公关专员绩效考核方案设计287

19.2.11 维修服务专员绩效考核方案设计292

第20章 销售人员销售费用量化考核295

20.1 销售人员销售费用指标量化295

20.1.1 奖励提成考核指标量化295

20.1.2 培训费考核指标量化296

20.1.3 促销费考核指标量化297

20.1.4 广告费考核指标量化297

20.1.5 公关费考核指标量化298

20.1.6 差旅费考核指标量化298

20.1.7 业务招待费考核指标量化298

20.1.8 售后服务费考核指标量化299

20.2 销售人员销售费用考核方案设计300

20.2.1 销售人员提成考核方案设计300

20.2.2 销售人员奖励考核方案设计303

20.2.3 销售人员在职培训费控制考核方案设计307

20.2.4 销售人员入职培训费控制考核方案设计310

20.2.5 终端促销费控制考核方案设计314

20.2.6 渠道促销赠品控制考核方案设计317

20.2.7 广告费控制考核方案设计320

20.2.8 公关费控制考核方案设计324

20.2.9 差旅费控制考核方案设计327

20.2.10 销售人员业务招待费控制考核方案设计329

20.2.11 售后服务费控制考核方案设计331

第21章 销售人员销售回款量化考核335

21.1 销售人员销售回款指标量化335

21.1.1 销售部回款指标量化335

21.1.2 销售管理人员回款指标量化337

21.1.3 销售专员回款指标量化338

21.1.4 销售分公司回款指标量化341

21.2 销售人员销售回款考核方案设计342

21.2.1 销售部经理销售回款考核方案342

21.2.2 销售主管销售回款考核方案349

21.2.3 销售专员销售回款考核方案359

21.2.4 销售分公司回款考核方案367

第22章 销售人员晋升考核375

22.1 销售人员晋升考核指标375

22.1.1 销售人员晋升定量指标375

22.1.2 销售人员晋升定性指标377

22.2 销售人员晋升考核方案378

22.2.1 销售部经理晋升考核方案378

22.2.2 销售主管晋升考核方案381

22.2.3 销售专员晋升考核方案384

22.2.4 销售人员晋升考核制度388

第23章 销售人员评比考核393

23.1 销售人员评比考核指标393

23.1.1 评比考核定量指标设计393

23.1.2 评比考核定性指标设计394

23.2 销售人员评比考核方案395

23.2.1 销售人员评比考核方案395

23.2.2 销售部经理评比考核方案399

23.2.3 大区销售经理评比考核方案402

23.2.4 销售分公司经理评比考核方案405

23.2.5 销售人员评比考核制度408

第24章 销售人员阶段性考核411

24.1 销售人员转正与月度考核411

24.1.1 销售人员转正考核方案411

24.1.2 销售人员月度考核方案413

24.2 销售人员季度与年终考核416

24.2.1 销售管理人员季度考核方案416

24.2.2 基层销售人员年终考核方案418

24.2.3 销售管理人员年终考核方案421

第25章 渠道管理量化考核与方案设计425

25.1 经销商管理量化考核与方案设计425

25.1.1 经销商管理量化指标425

25.1.2 经销商选择考核方案427

25.1.3 经销商信用考核方案429

25.1.4 经销商综合考核方案431

25.2 代理商管理量化考核与方案设计437

25.2.1 代理商管理量化指标437

25.2.2 代理商选择考核方案439

25.2.3 代理商销售考核方案440

25.2.4 代理商信用考核方案443

25.3 零售商管理量化考核与方案设计445

25.3.1 零售商管理量化指标445

25.3.2 零售商终端活化考核方案447

25.4 网店商管理量化考核与方案设计448

25.4.1 网店商管理量化指标448

25.4.2 C2C网店商考核方案450

第26章 网店销售量化绩效考核设计453

26.1 销售指标与考核制度设计453

26.1.1 网店销售指标设计453

26.1.2 网店销售考核制度设计455

26.2 量化指标与考核方案设计457

26.2.1 网店销售量化指标设计457

26.2.2 网店销售考核方案设计458

26.3 网店销售提成设计461

26.3.1 网店销售提成比例设计461

26.3.2 网店销售业务提成设计463

26.3.3 各类店员销售提成设计464

26.3.4 网店销售提成方案设计465

26.4 网店营业推广考核设计467

26.4.1 网店营业推广考核指标设计467

26.4.2 网店营业推广考核方案设计468

26.4.3 网店营业推广费用考核设计470

26.5 网店店长考核设计472

26.5.1 网店店长量化指标设计472

26.5.2 网店店长考核方案设计473

26.6 网店客服人员考核设计475

26.6.1 网店客服人员量化指标设计475

26.6.2 网店客服人员考核方案设计476

26.7 网店推广人员考核设计479

26.7.1 网店推广人员量化指标设计479

26.7.2 网店推广人员考核方案设计480

第27章 14类销售专员量化考核485

27.1 服装销售专员量化考核485

27.1.1 服装厂家销售员量化指标485

27.1.2 服装卖场导购员量化指标486

27.1.3 服装卖场导购员考核方案486

27.2 医药销售专员量化考核489

27.2.1 医药生产企业销售代表量化指标489

27.2.2 医药批发企业销售代表量化指标489

27.2.3 医药零售企业销售专员量化指标490

27.2.4 医药生产企业销售代表考核方案491

27.2.5 医药零售企业销售专员考核方案493

27.3 保健品销售专员量化考核496

27.3.1 保健品销售专员量化指标496

27.3.2 保健品直销专员考核方案496

27.4 化妆品销售专员量化考核499

27.4.1 化妆品公司业务员量化指标499

27.4.2 化妆品直销员量化指标500

27.4.3 化妆品营业员量化指标501

27.4.4 化妆品营业员考核方案501

27.5 酒类销售专员量化考核505

27.5.1 酒类销售专员量化指标505

27.5.2 酒类销售专员考核方案506

27.6 饮料销售专员量化考核509

27.6.1 饮料销售专员量化指标509

27.6.2 饮料公司渠道销售专员量化指标510

27.6.3 饮料公司渠道销售专员考核方案510

27.7 家电销售专员量化考核513

27.7.1 家电生产企业销售专员量化指标513

27.7.2 家电零售企业营业人员量化指标514

27.7.3 家电专卖店销售专员考核方案515

27.8 手机销售专员量化考核517

27.8.1 手机销售专员量化指标517

27.8.2 手机销售专员考核方案517

27.9 汽车销售专员量化考核522

27.9.1 汽车厂商销售专员量化指标522

27.9.2 汽车4S店销售专员量化指标523

27.9.3 汽车4S店销售专员考核方案524

27.10 房地产销售专员量化考核527

27.10.1 地产专案销售代表量化指标527

27.10.2 二手房地产经纪人量化指标528

27.10.3 地产专案销售代表考核方案529

27.10.4 二手房地产经纪人考核方案533

27.11 装饰材料销售专员量化考核536

27.11.1 装饰材料销售专员量化指标536

27.11.2 装饰材料销售专员考核方案537

27.12 保险销售专员量化考核540

27.12.1 保险销售专员量化指标540

27.12.2 保险销售专员考核方案540

27.13 广告销售专员量化考核543

27.13.1 广告销售专员量化指标543

27.13.2 广告销售专员考核方案544

27.14 设备销售专员量化考核546

27.14.1 设备销售专员量化指标546

27.14.2 设备销售专员考核方案547