图书介绍
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- 金正昆著 著
- 出版社： 北京：当代世界出版社
- ISBN：9787509001530
- 出版时间：2011
- 标注页数：170页
- 文件大小：41MB
- 文件页数：181页
- 主题词：职工教育：素质教育
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图书目录
第一章 建构良好的职业素质1
第一节 素质之基——职业道德1
一、认识职业道德2
二、职业道德的主要内容3
第二节 素质之本——职业意识12
一、职业意识的含义12
二 职业意识的内容12
第三节 详解职业素质25
一、何谓素质26
二、个人的基本素质26
三、个人的综合素质27
四、提升综合素质的有效路径28
第二章 提升能力的途径32
第一节 心态决定事态32
一、时刻关注心态33
二、心态种种34
三、心态塑造49
第二节 自我发展能力53
一、学习能力54
二、人脉经营能力55
三、与人合作的能力58
四、影响力60
第三节 思考与决断能力64
一、惊人的洞察能力64
二、决断能力65
三、突发事件处理能力67
四、创新能力与战略远见67
第三章 营造有效竞争的资源网70
第一节 人际关系是竞争力70
一、处理人际关系的基本规则70
二、敬人者人恒敬之75
第二节 有效沟通77
一、既要理解别人，更要使自己被交往对象所理解、所接受、所认同、所欣赏78
二、换位思考是有效沟通的重要方法83
三、如何赢得好感或缩短交际距离92
四、有效沟通能力95
第三节 让多数人接纳100
一、善待他人从赞美开始101
二、别苛求自己109
第四节 交际礼仪111
一、礼仪是交往的艺术111
二、着装礼仪116
三、交谈礼仪118
四、见面礼仪125
第四章 放眼世界采取行动132
第一节 俯视定全局132
一、提升国际视野133
二、确立规则意识133
第二节 打破常规136
一、国际化思维136
二、超越本土文化的限制137
第三节 全球营销139
一、发现海外市场139
二、拓展海外市场能力140
第四节 国际化管理与沟通能力148
一、跨文化的管理能力148
二、国际商务谈判艺术157
后记169