图书介绍
物业管理企业创新管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 韩朝，陈凯编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302210481
- 出版时间：2009
- 标注页数：143页
- 文件大小：65MB
- 文件页数：152页
- 主题词：物业管理：企业管理－高等学校－教材
PDF下载
下载说明
物业管理企业创新管理PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 物业管理企业的生命之源——创新1
第一节 物业管理的产生是创新的结果1
第二节 物业管理企业经营环境的变化2
第三节 物业管理企业创新的紧迫性和必要性4
第二章 物业管理企业创新的基础理论8
第一节 创新理论的历史与现状8
第二节 企业创新的概念和特点11
第三节 物业管理企业创新的含义与特点13
第三章 物业管理企业的服务创新17
第一节 服务与服务创新17
第二节 物业管理企业服务创新的主要内容20
第三节 服务新产品开发28
第四章 物业管理企业的制度创新33
第一节 制度创新的含义与重要意义33
第二节 物业管理企业制度创新的主要内容35
第三节 创新制度的具体实施38
第四节 国有物业管理企业改制思考40
第五章 物业管理企业的管理创新44
第一节 管理创新的含义与重要意义44
第二节 物业管理企业管理创新的重点47
第三节 管理创新的技法51
第四节 当代西方管理创新态势54
第五节 建立学习型组织58
第六章 物业管理企业的市场创新61
第一节 市场与市场创新61
第二节 市场创新模式的分类65
第三节 物业管理企业市场创新的主要内容66
第四节 物业管理营销创新69
第七章 物业管理企业创新管理体系76
第一节 企业创新管理体系的概念76
第二节 创新管理的主体——企业家80
第三节 创新管理的资源82
第四节 创新管理的目标84
第五节 创新管理的过程86
第六节 创新原则、创新机会和创新能力90
第七节 物业管理企业创新应把握的几个问题95
第八章 物业管理企业创新相关案例介绍99
案例一 上海陆家嘴物业管理有限公司组织结构的独特之处99
案例二 北京万通鼎安国际物业管理顾问有限公司的矩阵式组织结构101
案例三 上海陆家嘴物业管理有限公司的市场营销102
案例四 深圳市长城物业管理股份有限公司的市场细分105
案例五 北京国宏联合物业管理有限公司的市场拓展106
案例六 北京盛世物业管理有限公司的市场机遇108
案例七 上海陆家嘴物业管理有限公司的培训制度110
案例八 深圳市长城物业管理股份有限公司健全的人力资源管理体系113
案例九 北京盛世物业管理有限公司的准军事化管理117
案例十 上海中星集团申城物业有限公司严格的质量控制体系118
案例十一 北京远洋基业物业管理有限公司的成本控制122
案例十二 北京网信物业有限公司的全面预算管理124
案例十三 北京天鸿宝地物业管理经营有限公司“以规模求效益”战略128
案例十四 北京国宏物业管理有限公司鲜明的服务特色129
案例十五 北京首佳物业管理有限公司的特色服务130
案例十六 中实杰肯道夫物业管理有限公司的多元化经营战略132
案例十七 北京网信物业管理有限公司的战略环境分析136
案例十八 深圳市长城物业管理股份有限公司全面推进企业文化体系139
参考文献143