图书介绍
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- 荣晓华编著 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：9787811227147
- 出版时间：2009
- 标注页数：246页
- 文件大小：57MB
- 文件页数：260页
- 主题词：消费者行为论－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第1章 消费者行为学概述1
学习目标1
1.1 什么是消费者行为学3
1.2 消费者行为学的理论框架8
1.3 消费者行为学的研究方法13
本章小结16
主要概念和观念17
基本训练17
观念应用18
职业工作站20
第2章 消费者的决策22
学习目标22
2.1 购买决策概述24
2.2 消费者的购买决策过程26
2.3 消费者卷入与消费者购买行为类型36
本章小结40
主要概念和观念41
基本训练41
观念应用42
职业工作站43
第3章 影响消费者行为的个人因素（上）44
学习目标44
3.1 消费者的感知和情绪45
3.2 消费者的需要62
3.3 消费者的动机69
本章小结78
主要概念和观念79
基本训练79
观念应用80
职业工作站82
第4章 影响消费者行为的个人因素（中）83
学习目标83
4.1 消费者的学习84
4.2 消费者的态度97
本章小结105
主要概念和观念106
基本训练106
观念应用107
职业工作站108
第5章 影响消费者行为的个人因素（下）109
学习目标109
5.1 消费者的人格111
5.2 消费者的自我意识与生活方式120
5.3 不同类型消费者的购买行为126
本章小结137
主要概念和观念138
基本训练138
观念应用140
职业工作站140
第6章 环境因素与消费者行为（上）142
学习目标142
6.1 社会文化与消费者行为144
6.2 社会阶层与消费者行为152
6.3 参照群体、家庭与消费者行为155
6.4 消费流行与消费者行为161
本章小结164
主要概念和观念165
基本训练165
观念应用166
职业工作站167
第7章 环境因素与消费者行为（下）168
学习目标168
7.1 物质环境与消费者行为170
7.2 情境与消费者行为176
本章小结182
主要概念和观念182
基本训练182
观念应用184
职业工作站185
第8章 营销因素与消费者行为（上）186
学习目标186
8.1 商品名称、商标、商品包装与消费者行为188
8.2 营销服务心理196
本章小结209
主要概念和观念209
基本训练209
观念应用211
职业工作站211
第9章 营销因素与消费者行为（下）213
学习目标213
9.1 价格与消费者行为215
9.2 促销组合与消费者行为221
本章小结231
主要概念和观念232
基本训练232
观念应用233
职业工作站234
综合案例235
综合实训243
主要参考书目245