图书介绍
民航国内客运销售实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 竺志奇主编 著
- 出版社： 北京：中国民航出版社
- ISBN：9787801109330
- 出版时间：2009
- 标注页数：238页
- 文件大小：26MB
- 文件页数：248页
- 主题词：民用航空－旅客运输－中国
PDF下载
下载说明
民航国内客运销售实务PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
上篇 民用航空基础知识3
第一章 运输业概述3
第一节 运输业的性质和特点3
第二节 航空运输业的性质和特点9
第三节 航空运输生产基本知识11
第二章 民用航空运输发展概况20
第一节 国际民用航空业的发展20
第二节 中国民用航空业的发展25
第三章 民用航空运输法律法规29
第一节 国际民航公约29
第二节 中国民航法律法规39
第四章 民用航空运输组织46
第一节 国际民用航空组织46
第二节 中国民用航空管理机构56
第五章 民用航空运输企业61
第一节 航空运输企业概述61
第二节 国际民航运输企业65
第三节 中国主要航空运输企业79
下篇 民航国内客运实务117
第六章 国内航空客运票证117
第一节 客票及其构成117
第二节 客票格式122
第三节 订票单据124
第七章 国内航空旅客运价127
第一节 民航运价127
第二节 票价130
第三节 票价信息的来源134
第八章 旅客订座与客票销售136
第一节 订座及订座系统136
第二节 客票销售143
第三节 出票时限146
第四节 座位再证实147
第五节 客票变更148
第六节 退票149
第七节 客票遗失153
第八节 团体旅客154
第九章 电子客票156
第一节 电子客票概述156
第二节 电子客票实务163
第十章 旅客运送服务175
第一节 旅客运送流程175
第二节 旅客乘机的有关规定177
第三节 误机、漏乘、错乘179
第四节 旅客运送服务工作180
第十一章 行李运输187
第一节 行李运输的一般规定187
第二节 行李的运费188
第三节 行李的收运189
第四节 行李的声明价值194
第五节 行李的检查、保管和装卸195
第六节 特殊行李的运输198
第七节 限制携带物品和违章行李的处理200
第八节 行李的退运、变更和交付202
第九节 行李赔偿204
附录一208
附录二214
附录三226
参考书目238