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第一部分　美国社会的社会工作　1

第一章　社会福利：对人类需求的回应　3

引言　3

把握人类需求　3

社会福利项目　4

社会福利的发展　5

由殖民地时代到大萧条　5

由大萧条到当代　8

21世纪早期的社会福利　9

项目支持资金之来源　9

社会项目之目的和目标　11

社会项目之设计理念　12

人类服务项目之类型　12

人类服务项目之成败　13

总结评述　16

关键词和概念　16

推荐阅读　17

尾注　17

第二章　社会工作：综合助人的专业　19

引言19

社会工作的基础性中心主题　20

承诺社会改善　20

旨在提升社会功能　20

行动导向　21

尊重人的多元化　21

多角度的实务视角21

社会工作的使命　23

照顾24

治疗24

改变社会　24

社会工作的界定　25

社会工作的实务方法　27

传统实务方法　27

多元方法实务取向　28

通才实务取向　28

专才实务方法　29

社会工作者：多面性　30

社会工作者的职业模式　30

当代社会工作者的特征　31

社会工作者获得收入的能力33

总结评述　34

关键词和概念　34

推荐阅读　35

尾注　35

第三章　社会工作专业的兴起　38

引言　38

专业的性质　38

社会工作专业：历史视角　40

从志愿者到一项职业（1915年以前）40

专业的初现（1915—1950）　45

专业的巩固（1950一1970）　47

从精英专业模式返回（1970年至今）　48

9·11中的社会工作：一个成熟专业的案例　50

总结评述　51

关键词和概念　51

推荐阅读　52

尾注　52

第二部分 社会工作的职业选择　55

第四章　跨入社会工作专业领域　57

引言　57

有关社会工作就业准备和就业的事项　58

教育和资格鉴定　58

专业证书　59

社会工作从业许可或州级规定　59

专业标准61

可供选择的人类服务工作　62

志愿者　62

非专业服务提供者　62

其他学士层面的学科　63

专业社会工作实务　65

基础专业社会工作者　65

专才社会工作者　68

独立社会工作者　70

高级社会工作者　70

总结评述　71

关键词和概念　72

推荐阅读　72

尾注　72

第五章　社会工作实务领域　75

引言75

老年社会工作　76

酒精及药物滥用社会工作　77

儿童福利工作　78

保护服务　78

寄养照顾79

院舍照顾　79

领养和未婚父母服务　80

社区／邻里工作　80

社区组织　80

社区计划81

社区或邻舍发展　81

矫治／司法社会工作　81

残疾人（生理和心理）社会工作　82

家庭服务　83

收入维持　84

医疗和健康照顾　85

精神健康与疾病　86

职业或工业社会工作　86

学校社会工作　87

青年社会工作　88

总结评述　89

关键词和概念　89

推荐阅读　89

尾注　90

第六章　社会工作实务场所　92

引言92

实务场所的特征　93

政府部门93

志愿（非营利性）部门94

商业部门95

影响机构实务的因素　97

适应横向和纵向的影响　97

取得效率和效能的平衡　98

适应科层组织的专业模式　99

判断社会工作的中心地位　102

机构实务的优点　102

私人实务的问题　103

私人实务的组织　104

对私人实务的关注　105

私人实务的优势　106

总结评述　106

关键词和概念　107

推荐阅读　107

尾注　107

第三部分　社会工作实务　109

第七章　社会工作价值观与伦理　111

引言111

价值观的本质　112

价值观在社会工作中的地位　113

美国社会的社会价值　114

社会工作者秉承的价值　115

全国社会工作者协会《伦理守则》关注的实务领域　118

伦理价值在社会工作实务中的范例119

总结评述　122

关键词和概念　123

推荐阅读　123

尾注　123

第八章　社会工作实务的技能要求　125

引言125

社会工作实务的技能要求　126

社会工作通用技能　126

常用的社会工作技能129

非常用的社会工作技能　135

大多数社会工作者很少用到的技能　141

总结评述　143

关键词和概念　143

推荐阅读　143

尾注　143

第九章　把预防作为新方向：社会工作的前景　145

引言145

预防：21世纪一个发展中的概念　145

预防146

预防对高危人群滥用治疗方法　146

帮派暴力和帮派杀人的预防　148

教育预防模式　150

基于法庭和基于社区的项目151

帮派杀人心理社会预防模式　152

倡导、赋权和预防　157

团体诉讼社会工作及预防　159

总结评述　162

关键词和概念　163

推荐阅读　164

尾注　164

第十章　全球社会工作　168

引言168

当代全球的社会关注：社会工作的背景　168

世界人口的变化：创造未来对社会工作的全球性需要169

社会福利项目：对人类需求的各种回应　170

社会工作培训和教育的开始　173

社会工作的全球化方法　174

国际专业机构　174

界定社会工作全球化　174

国际社会工作者的价值观和道德准则175

社会问题的全球性观点　176

国际社会工作的就业情况　177

总结评述　178

关键词和概念　178

推荐阅读　178

尾注　179

第四部分　面向特殊人群的社会工作实务　181

社会诱发压力对特殊人群的影响181

警察暴行：二等公民地位的最高证明184

警察暴行与骚乱的关系　186

做特殊人群的工作　187

尾注　188

第一编　特殊人群概览　191

生态系统模式　191

个案案例　194

尾注　196

第二编　特殊人群的突出特征　197

第十一章　妇女社会工作实务　198

引言198

目前人口统计　199

生理健康与心理健康危险因素　201

生态系统模式　202

历史因素　203

文化因素　203

环境—结构因素　204

家庭因素　206

个人因素　211

干预策略　212

女性问题的微观实务　213

女性问题的宏观实务　214

针对受虐女性的微观实务　215

代表受虐女性进行的宏观实务　217

正在出现的问题及其趋势　218

总结评述　219

关键词和概念　219

推荐阅读　220

尾注　220

第十二章　女同性恋、男同性恋和双性恋人群的社会工作实务　228

引言228

目前人口统计　229

界定同性恋　229

人群特征　230

生态系统构架　231

历史因素232

环境—结构因素　232

文化因素　233

家庭因素　234

个人因素　236

面向女同性恋者、男同性恋者和双性恋者的宏观实务　238

面向女同性恋者、男同性恋者和双性恋者的微观实务　239

共同问题　240

针对夫妇的工作　242

面向同性恋和双性恋父母的工作　243

面向老年同性恋者和双性恋者的工作　244

正在出现的问题及其趋势　245

女同性恋、男同性恋和双性恋专业人员245

艾滋病的影响　246

总结评述　247

关键词和概念　248

推荐阅读　248

尾注　249

第十三章　儿童和青少年社会工作实务　255

引言　255

当前人口统计　256

个人特征　256

住宅和居住状况　258

家庭收入和工作状况　258

贫穷和饥饿状况　259

学习动机和受教育的状况　260

健康状况和长期性身体状况　261

危险行为261

生态系统模型　262

微观个案的分析　264

宏观个案的例说　268

总结评述　269

关键词和概念　269

推荐阅读　270

尾注　270

第十四章　老年社会工作实务　272

引言　272

基本人口数据　272

性别比率　274

种族与族群差异　274

收入和资产274

教育背景　275

健康状况和需求　275

生态系统模型分析　276

历史因素276

环境—结构因素　278

文化因素　279

家庭因素　279

个人因素　280

老年社会工作的介入策略　281

心理健康和老年人　281

微观老年工作实务　283

宏观老年工作实务　287

正在出现的问题及其趋势　288

经济进步　289

住房改善　289

健康促进：对延续照顾的需求　290

总结评述　291

关键词和概念　291

推荐阅读　292

尾注　292

第十五章　残疾人社会工作实务　295

引言　295

残疾人社会工作实务　295

残疾的界定　296

人口统计因素　298

关于残疾的其他危机　302

残疾和少数群体模式　303

社会对于残疾问题的反应　304

社会工作者与残疾人　305

生态模式与残疾人　306

残疾人社会工作出现的问题　310

总结评述　310

关键词和概念　311

推荐阅读　311

尾注　311

第三编 乡村、城区、郊区和国际环境下的社会工作实务　314

第十六章 乡村社会工作实务：以阿巴拉契亚为例　315

引言　315

美国乡村的特征　315

乡村人　316

土地　317

经济　317

社区318

乡村的社会福利　318

对乡村社会工作实务的启示　319

透过生态系统模式把握乡村社会工作实务　320

历史透视　320

环境—结构因素　321

文化因素　322

家庭因素　323

个人因素　324

总结评述　327

关键词和概念　328

推荐阅读　328

尾注　328

第十七章　城区、郊区和国际的恐怖帮派　331

引言　331

恐怖主义的界定和理解　332

退伍老兵实施的恐怖活动　332

国家实施的恐怖主义　333

为报复而实施的国内恐怖主义　333

州立法机关界定的帮派恐怖主义　334

帮派的界定和理解　335

执法部门对于帮派的界定　335

帮派研究及刑法对于帮派的界定　335

对于本土及国际帮派恐怖主义的新界定　336

帮派界定中族群及少数族裔的责任　336

帮派行为的发展序列　337

“非帮派”阶段　337

“前帮派”阶段　337

“跃跃欲试”阶段　337

“外沿”阶段　338

“内沿”阶段　338

“核心”阶段　338

“中坚”阶段　339

帮派的理论　340

帮派的流行　342

帮派的类型　343

生态系统模式　345

帮派的历史　346

环境—结构因素　348

文化因素　349

家庭因素　350

个人因素　351

城区，郊区和国际恐怖分子的杀戮—自杀行为　352

对杀戮—自杀恐怖帮派成员的微观干预　357

对恐怖分子帮派的宏观干预　358

对国际恐怖主义帮派的宏观干预　359

总结评述　361

关键词和概念　362

推荐阅读　363

尾注　364

第五部分 行动中的社会工作者　371

尾注　372

第十八章　行动中的社会工作者：中学凶案　374

引言374

个案背景　374

每个社区都有凶案　375

谋杀罪和重罪谋杀罪375

奥拉斯家庭服务中心　375

学校凶案震惊了每个社区376

社会工作心理社会干预　376

动员机构和员工开展行动　377

危机令人感情复杂　377

建立员工的凝聚力　377

社会工作者应对挑战　378

将危机理论应用于当务之急　378

天灾和人祸　378

对危机的不同主观认知和因应措施　379

应对危机时所需考虑的生物心理社会因素　379

动员有关的精神卫生机构　379

制定学校为本的干预策略　379

向有关高危人群伸出援助之手　380

建立适当的临床干预模式　380

与媒体交涉　380

辟谣　381

学童吓得不敢上学　381

准确报道事实　381

促使当选官员介入　381

联系少数族群社区　382

媒体的配合得到回报　382

另一嫌犯在逃　382

拯救奥拉斯城　383

进行迅速审判的权利383

量刑阶段　384

心理社会评估报告　386

报告受到人们的质疑　392

社会工作者不能做诊断　392

公诉人赢得重要判定　393

言传的历史和确证的事实393

临床验证的自杀高危险性与法庭对此的认知393

被告对社会有何价值可言？393

律师激辩　394

陪审团的裁决　394

社会工作者的工作并未结束　395

危机过后，恢复人们解决问题的兴趣　395

总结评述　399

关键词和概念　400

推荐阅读　400

尾注　401

名词索引　403