图书介绍
年轻人必知的160条说话技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 赵会芹，陌青青编著 著
- 出版社： 北京：华夏出版社
- ISBN：9787508053011
- 出版时间：2009
- 标注页数：305页
- 文件大小：50MB
- 文件页数：319页
- 主题词：人间交往－语言艺术－青年读物
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图书目录
基础篇2
第一章 说话方式，八项注意2
抓住人心，以诚动人2
多说“我们”，团结合作5
给人机会，别当“话痨”8
想说好话，察言观色10
谦和诚恳，缩短距离12
换位思考，说得更好15
谨慎用语，避免冲撞17
赞美艺术，看人下菜19
第二章 初次见面，认识有道22
自我介绍要恰如其分22
谈论别人感兴趣的事24
与初识的人一见如故26
大胆说出你的自信来29
第一次约会如何说话31
故作不认识赞扬对方33
第三章 面子工程，精心维护36
面子工程，从自尊做起36
含蓄委婉，暗提缺点39
上司缺漏，下属巧补42
拒绝求爱，讲究方式45
反驳时刻，留足面子47
拒绝上司，不能硬来49
不要刀子嘴，留下豆腐心51
把意见变为建议53
第四章 说话贴心，笑就舒心56
过犹不及，适度赞美56
激励他人，用语得体58
关怀之情，溢于言表60
转移焦点，顺水推舟63
多多交谈，情感保值65
面对女人，会说哄话68
父母如何与孩子沟通70
老板如何轻松“催生”73
被提拔时怎样面对同事75
提升篇78
第五章 拐弯艺术，把话说圆78
以迂为直，绕路说服78
欲抑先扬，避免直接81
随机应变，巧转话题83
委婉拒酒，妙语应酬86
借人之名，说你的话89
柔和决策，取代是非91
迂回战术，巧问薪酬93
谐音巧用，反贬为褒95
一语双关，引人就范98
寓理于事，不言自明101
第六章 言语表达的甜密之道104
了解对方，“对症下药”104
白色谎言，暖心暖胃106
情真意切，打动对方108
甜言蜜语，甜而不腻111
爱要开口，锁住芳心113
大胆说出，忠心可表115
两性世界，赞美不同117
多说“对不起”，大事化作小119
第七章嘴上的进退功夫122
说服之前先赞美对方122
说sorry要有技巧125
别人论己时切莫打断128
退一步好前进两步130
傻子才和同事“交火”133
当朋友的绿叶会更美135
挨批之前主动认错138
让对方说出先入之见140
从顺着对方的话开始说143
第八章 硬邦邦的话，“软绵绵”地说146
不说绝话，留条后路146
点到为止，轻加指责148
良药甜口，忠言顺耳150
委婉规劝，合法合情152
多用鼓励，替换责骂155
替人着想，击中要害157
情感沟通，要有共鸣159
将心比心，建立信任161
理解万岁，缓解郁闷163
离职原因，如何诉说165
第九章让别人微笑着接受批评168
欲抑先扬作批评168
意味深长巧批评170
挑选时机再批评172
怀着同情去批评174
忌旧事重提常批评176
人多不要乱批评178
用赞扬代替批评180
第十章 怎样拒绝，不伤和气184
顾及脸面，尊重式拒绝184
美言在前，缓冲式拒绝186
借用他人，盾牌式拒绝188
自我贬低，友好式拒绝190
诙谐言语，愉快式拒绝192
委婉暗示，外交式拒绝194
朋友请求，选择式拒绝196
第十一章 巧妙应对，脱离尴尬境地200
欲盖弥彰，不如自我调侃200
背后说人，怎样随机急救202
曲解本意，巧妙回避话题205
言语幽默，让你远离尴尬207
童言无忌，如何遮住家丑209
隐私提问，教你轻松应对212
回避正题，不做正面反击215
佯装不知，善于避实就虚218
实践篇222
第十二章 如何在职场中破冰222
面试冷场，如何破冰222
两难问题，折中回答224
职场谈判，先声夺人226
环顾左右，迂回入题228
汇报工作，教你几招230
谦和低调，藏匿锋芒233
上司面前，切忌抱怨235
遭到拒绝，保持风度237
第十三章 求人办事的说话技巧240
巧施恭维，诱其就范240
善于利用逆反心理242
看人说话，顺水推舟245
晓以利害，打动他人248
把握心理，春风化雨250
有效激将，屡试不爽252
必要时刻，有话直说255
第十四章 客户交谈，攻心为上258
想他所想，急他所急258
利用客户最重视的人或物260
抓住客户最感兴趣的话题262
诚实是赢得顾客的根本265
投人所好，得自己所求267
给客户戴一顶“高帽子”269
第十五章 拉拢人心，把握尺度272
低调说话，高调做事272
批评下属，留有余地274
胸怀大度，宽恕同事277
工作矛盾，巧妙消除279
安抚对方，给他希望282
运用技巧，树立威信284
第十六章 生活中的说话禁区288
避开别人的痛处288
拍马别拍马蹄上291
夫妻间争辩须知294
开玩笑适可而止297
宴席上说话七戒299
同事的短揭不得301
面对病人少说为好303
后记305