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![公共关系理论与实务](https://www.shukui.net/cover/33/34930337.jpg)
- 梁士伦编著 著
- 出版社: 北京:机械工业出版社
- ISBN:9787111267928
- 出版时间:2009
- 标注页数:256页
- 文件大小:20MB
- 文件页数:263页
- 主题词:公共关系学-高等学校-教材
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图书目录
第一章 公共关系概述1
第一节 公共关系的涵义2
第二节 公共关系的构成要素和基本特征9
第三节 公共关系的职能11
本章小结17
第二章 公共关系的历史与发展20
第一节 公共关系的起源21
第二节 公共关系的发展26
第三节 公共关系在中国31
本章小结38
第三章 公共关系主体——组织40
第一节 组织的涵义与类型42
第二节 公共关系组织机构45
第三节 公共关系的从业人员51
本章小结60
第四章 公共关系客体——公众63
第一节 公众的涵义与特征65
第二节 公众的分类67
第三节 主要公众关系分析72
本章小结83
第五章 公共关系手段——传播87
第一节 公共关系传播的涵义与理论89
第二节 公共关系传播的类型与媒介95
第三节 公共关系新闻和公共关系广告100
本章小结109
第六章 公共关系目的——塑造组织形象112
第一节 组织形象概述113
第二节 组织形象塑造120
本章小结130
第七章 公共关系“四步工作法”(上)——公共关系调查与策划132
第一节 公共关系调查133
第二节 公共关系策划145
本章小结156
第八章 公共关系“四步工作法”(下)——公共关系实施和评估160
第一节 公共关系实施161
第二节 公共关系评估167
本章小结178
第九章 公共关系专题活动(上)183
第一节 专题活动概述184
第二节 新闻发布会187
第三节 庆典活动192
第四节 赞助活动196
本章小结199
第十章 公共关系专题活动(下)204
第一节 展览会205
第二节 公众联谊会209
第三节 开放参观活动214
本章小结217
第十一章 危机公共关系活动219
第一节 危机公共关系概述220
第二节 危机公共关系处理224
本章小结232
第十二章 公共关系礼仪235
第一节 仪表礼仪236
第二节 公关人员的会面礼仪239
第三节 公关人员拜访接待礼仪245
第四节 公关人员的交谈礼仪250
本章小结252
后记256
参考文献257