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第1章　计算机基础知识1

1.1　概述1

1.1.1　计算机的发展历史简介1

1.1.2　计算机的特点和分类3

1.1.3　计算机的应用和发展5

1.2　微型计算机系统的基本组成8

1.2.1　计算机系统概述8

1.2.2　计算机硬件系统8

1.2.3　计算机软件系统12

1.2.4　多媒体计算机系统13

1.3　微型计算机的主要性能指标14

1.4　常用输入／输出设备及其使用14

1.4.1　常用外围设备14

1.4.2　磁盘存储器16

1.5　数制与编码18

1.5.1　计算机中使用的数制18

1.5.2　数据的存储和编码20

1.6　计算机病毒的防治21

1.6.1　计算机病毒及其特点21

1.6.2　计算机病毒的防治22

习题一23

第2章　磁盘操作系统26

2.1 操作系统的基本概念26

2.1.1　操作系统的功能26

2.1.2　操作系统的基本分类26

2.1.3　DOS的结构27

2.2　磁盘文件及目录结构27

2.2.1　文件的概念28

2.2.2　磁盘文件的目录结构29

2.3　常用DOS命令30

2.3.1 目录操作命令30

2.3.2　文件操作命令32

2.3.3　磁盘操作命令34

2.3.4　其他操作命令39

2.4　汉字输入方法39

2.4.1　全拼码40

2.4.2　UCDOS输入法40

习题二41

第3章　Windows 2000/XP操作系统44

3.1　Windows 2000概述44

3.1.1　Windows 2000简介44

3.1.2　Windows 2000的安装45

3.1.3　Windows 2000的启动与关闭47

3.2　Windows 2000的基本操作48

3.2.1 鼠标的操作和鼠标指针形状48

3.2.2　桌面的基本操作49

3.2.3　图标的基本操作51

3.2.4　任务栏的基本操作52

3.2.5　开始菜单的基本操作53

3.2.6　窗口的基本操作55

3.2.7　菜单的基本操作57

3.2.8　对话框的基本操作59

3.2.9　剪贴板的基本操作60

3.2.10　系统帮助61

3.2.11 Windows 2000下执行DOS命令62

3.3　文件与磁盘管理62

3.3.1　文件与文件夹62

3.3.2　桌面上的系统文件夹63

3.3.3　资源管理器64

3.3.4　文件与文件夹的基本操作66

3.3.5　磁盘管理69

3.4　任务管理70

3.4.1　任务管理器简介70

3.4.2　应用程序的基本操作71

3.5　控制面板72

3.5.1　Windows 2000的控制面板72

3.5.2　显示属性设置72

3.5.3　键盘与鼠标设置73

3.5.4　打印机设置75

3.5.5　系统日期和时间的设置76

3.6　中文输入法的设置76

3.6.1　输入法的安装、删除和使用76

3.6.2　输入法状态条的利用77

3.7　Windows XP概述78

3.7.1 Windows XP Professional简介78

3.7.2　Windows XP的新功能和特点78

3.7.3　Windows XP产品的激活82

3.7.4　Windows XP的安装82

3.7.5　Windows XP的启动与关闭83

习题三85

第4章　Word 2000文字处理软件89

4.1　Office 2000应用程序简介89

4.1.1　Office 2000应用程序的启动89

4.1.2　Office 2000应用程序的关闭90

4.2　Word 2000的基本操作90

4.2.1　Word 2000窗口组成90

4.2.2　Word 2000文档的创建、打开和保存91

4.2.3　Word 2000文档的模板92

4.2.4 自定义Word 2000文档保存属性93

4.2.5　自定义Word 2000菜单和工具栏93

4.3　Word 2000文本与特殊符号的录入94

4.3.1　输入方法的选择与设置94

4.3.2　文本录入的基本原则94

4.3.3　输入特殊符号95

4.3.4　插入数学公式95

4.3.5　录入操作的撤消与恢复96

4.4　编辑Word 2000文档96

4.4.1　Word 2000文档视图96

4.4.2　文本块的选定97

4.4.3　文本块的移动和复制97

4.4.4　查找和替换98

4.4.5　多文档窗口切换与文档窗口的拆分99

4.5　编排Word 2000文档99

4.5.1　设置字符格式99

4.5.2　设置段落格式101

4.5.3　设置边框和底纹102

4.5.4　使用格式刷和样式103

4.5.5　首字下沉与更改文字方向104

4.5.6　编制目录105

4.5.7　其他特殊格式设置105

4.6　Word 2000页面设置与打印106

4.6.1 页面设置106

4.6.2　页眉和页脚106

4.6.3　插入页码与批注107

4.6.4　“分节符”概念和分栏排版107

4.6.5　文档预览与打印108

4.7　Word 2000图形处理109

4.7.1　绘制图形109

4.7.2　插入和编辑图片110

4.7.3　插入和编辑艺术字111

4.7.4　编排文字和图形112

4.7.5　使用文本框113

4.8　Word 2000表格处理113

4.8.1　创建表格113

4.8.2　编辑表格115

4.8.3　设置表格格式116

4.8.4　数据计算与排序118

4.8.5　表格与文字之间的相互转换118

4.9　Word 2000工具使用119

4.9.1　文档修订119

4.9.2　文档保护120

4.9.3　邮件合并121

4.9.4　创建与使用宏122

习题四122

第5章　Excel 2000电子表格处理软件125

5.1　Excel 2000的基本知识125

5.1.1　Excel 2000文档的创建、打开和保存125

5.1.2　Excel 2000工作簿窗口126

5.1.3　Excel工作表的基本概念126

5.2　工作表操作127

5.2.1 工作表的选定与命名127

5.2.2　工作表的移动与复制128

5.2.3　工作表的插入与删除128

5.3　在工作表中输入数据128

5.3.1　输入数字和文本128

5.3.2　输入日期和时间129

5.3.3 自动填充数据129

5.4　编辑工作表130

5.4.1　选取单元格130

5.4.2　选取区域130

5.4.3　修改单元格内容130

5.4.4　移动单元格130

5.4.5　复制单元格内容130

5.4.6　清除单元格内容131

5.4.7　单元格数据的查找和替换131

5.4.8　批注132

5.5　格式化工作表133

5.5.1　行高列宽的调整133

5.5.2　数字的格式化134

5.5.3　对齐方式的设置134

5.5.4　文本格式设置135

5.5.5　设置边框和底纹136

5.5.6　样式的使用136

5.5.7　自动套用格式136

5.6　工作表计算137

5.6.1 公式137

5.6.2　函数139

5.7　数据管理与分析140

5.7.1　用记录单建立和编辑数据清单140

5.7.2　数据清单排序141

5.7.3　数据筛选142

5.7.4　数据分类汇总145

5.7.5　数据透视表146

5.7.6　工作表的保护149

5.8　图表149

5.8.1　图表的组成元素150

5.8.2　建立图表150

5.8.3　编辑图表153

5.9　打印工作表154

5.9.1　页面设置154

5.9.2　打印区域157

5.9.3　打印预览157

5.9.4　打印158

习题五159

第6章 PowerPoint 2000幻灯片制作软件161

6.1　演示文稿的基本操作161

6.1.1　创建演示文稿161

6.1.2　播放演示文稿163

6.1.3　视图的切换163

6.2　编辑演示文稿164

6.2.1　编辑幻灯片164

6.2.2　设置幻灯片外观166

6.2.3　插入多媒体对象167

6.2.4　设置动画效果168

6.2.5　设置超级链接169

6.2.6　使用母版170

6.3　放映演示文稿172

6.3.1　设置放映方式172

6.3.2　设置换片方式173

6.3.3　使用排练计时174

6.4　演示文稿的打包与打印174

6.4.1　演示文稿的打包与解包174

6.4.2　演示文稿的打印175

习题六175

第7章　计算机网络技术基础177

7.1　计算机网络概述177

7.1.1　计算机网络的基本概念177

7.1.2　数据通信的基本概念180

7.1.3　数据传输方式与传输介质182

7.1.4　局域网的拓扑结构183

7.1.5　网络协议183

7.2　网络接入方式及配置185

7.2.1　拨号方式185

7.2.2　局域网方式185

7.2.3　调制解调器的安装与设置186

7.2.4　网卡的安装187

7.2.5　计算机的设置188

7.3　Internet概述189

7.3.1　Internet的起源和发展189

7.3.2　Internet的主要功能190

7.4　Internet Explorer 6.0的使用192

7.4.1　IE 6.0的基本控件192

7.4.2　浏览网页194

7.4.3　网页信息的保存194

7.5　FTP的下载与上传195

7.5.1　FTP下载的方法196

7.5.2　如何把自己的文件上传196

7.6　电子邮件E-mail197

7.6.1　Outlook Express的使用197

7.6.2　免费电子信箱201

7.7　常用工具软件介绍203

7.7.1　WinRAR的使用方法203

7.7.2　离线浏览工具WebZip的使用方法204

7.7.3　CuteFTP的使用方法206

7.7.4　NetAnts的使用方法208

7.7.5　RealPlayer的使用方法209

习题七211

第8章　操作实训214

实训一　键盘练习214

实训二　DOS操作系统214

实训三　Windows 2000的基本操作215

实训四　Windows 2000资源管理器和控制面板的使用216

实训五　Word 2000的基本操作217

实训六　Word 2000排版操作217

实训七　Word 2000图文混排及表格218

实训八　Excel 2000工作簿操作219

实训九　Excel 2000数据处理219

实训十　PowerPoint 2000演示文稿的制作220

实训十一　PowerPoint 2000综合训练221

实训十二　浏览器与搜索引擎的使用221

附录A　全国计算机等级考试说明222

附录B　全国计算机等级考试一级考试大纲（Windows）224

附录C　全国计算机等级考试二级考试大纲227

附录D　模拟练习229