图书介绍
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- 廖素娟著 著
- 出版社： 北京：中国物资出版社
- ISBN：9787504730848
- 出版时间：2009
- 标注页数：349页
- 文件大小：186MB
- 文件页数：357页
- 主题词：物流－物资管理
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图书目录
第一章 第三方物流服务的战略规划和服务系统的设计1
第一节 第三方物流的物流服务战略策划1
第二节 第三方物流服务系统的设计18
第二章 第三方物流顾客满意度与需求管理方法24
第一节 第三方物流顾客满意度管理对策24
第二节 第三方物流的顾客需求管理方法31
第三章 物流运输服务管理方略41
第一节 第三方物流运输服务作业管理策略41
第二节 第三方物流运输方式的选择方法50
第三节 第三方物流运输服务的发运管理策略58
第四节 第三方物流运输服务的接运管理策略66
第五节 第三方物流运输服务的中转管理策略74
第六节 第三方物流的运输管理合理化策略76
第四章 第三方物流仓储服务管理方略83
第一节 第三方物流企业的仓库设置策略83
第二节 第三方物流保管服务管理策略106
第三节 第三方物流库存控制服务管理方法及策略139
第五章 第三方物流配送服务管理方略151
第一节 第三方物流配送服务作业管理151
第二节 第三方物流配送中心的设置171
第六章 第三方物流装卸搬运服务管理方略183
第一节 第三方物流装卸搬运服务的组织策略183
第二节 第三方物流装卸搬运服务工艺设计与经济性实现策略186
第三节 第三方物流装卸搬运作业合理化途径189
第七章 第三方物流的增值服务管理方略（一）194
第一节 第三方物流增值服务新项目的开发策略194
第二节 第三方物流的物流系统设计服务策略200
第三节 第三方物流商检与通关服务的管理策略214
第四节 第三方物流的金融服务管理措施232
第八章 第三方物流的增值服务管理方略（二）248
第一节 第三方物流采购服务方略248
第二节 第三方物流的流通加工服务管理264
第三节 第三方物流的包装服务管理269
第九章 第三方物流信息系统的建立286
第一节 第三方物流信息系统及其设计286
第二节 第三方物流信息系统的设计方法295
第三节 第三方物流信息系统的功能组成与策略301
第十章 第三方物流服务质量管理方略321
第一节 第三方物流服务质量管理的策略和方法321
第二节 第三方物流企业物流服务项目的监控333
第三节 第三方物流客户服务的评价方法与持续改进策略342
参考文献348