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第一篇 人缘决定关系——获得好人缘的54个要诀2

法则一：用心让陌生人喜欢你2

要诀1：出色的外表让人眼睛一亮2

要诀2：用你的笑容感染对方4

要诀3：倾听是一杯温润的奶茶7

要诀4：礼多人不怪10

要诀5：“留白”的艺术，给人遐想的空间11

要诀6：诚恳而友善的态度传递你的情谊14

要诀7：关注对方所喜爱的话题15

要诀8：赞美的语言，人人都喜欢18

法则二：真心让朋友贴紧你22

要诀9：结交优势互补的朋友22

要诀10：以诚相待，打破一切隔阂24

要诀11：欣赏的力量有多大26

要诀12：要经常和朋友保持联系28

要诀13：多予少取，把付出当成一种责任30

要诀14：看清“朋友”的真面目32

要诀15：悄悄地为朋友做点事35

要诀16：握手言和，化敌为友37

要诀17：雪中送炭，援助之手使人难以忘怀39

法则三：诚心让同事接近你44

要诀18：真诚的态度让人乐于与你合作44

要诀19：伸出你的援助之手44

要诀20：不要独享荣耀46

要诀21：检点自己的言行48

要诀22：尽快融入新的工作环境中49

要诀23：职场信任强化人脉的要领51

要诀24：有效的沟通才能减少隔阂53

要诀25：小心应对办公室里的各类同事54

要诀26：从容应对新单位的“老圈子”56

要诀27：同事间的应酬有学问58

法则四：态度让领导欣赏你60

要诀28：承认与上司的地位差别60

要诀29：同上司商量，让上司为你做主64

要诀30：维护上司的面子66

要诀31：若即若离，与上司保持适当的距离68

要诀32：挺身而出，成为上司的好助手70

要诀33：想得多一点72

要诀34：说到做到，不放空炮76

要诀35：增加工作的可见度，让上司知道你的付出77

要诀36：强调女上司的女性魅力79

法则五：能力让下属跟随你82

要诀37：时而放低姿态向下属求教82

要诀38：以身作则84

要诀39：公事公办87

要诀40：大将之风90

要诀41：用人不疑，疑人不用92

要诀42:尊重有才干的下属，营造和谐宽松的环境94

要诀43：真心赞美下属96

要诀44：上司不妨偶尔放下架子98

要诀45：越是有能力的上司，偶尔也要扮演无用的人100

要诀46：培养下属的情感101

要诀47：对下属的生活和家庭给予真心的关怀103

法则六：专业让客户相信你106

要诀48：依靠更好的服务获取客户的青睐106

要诀49：思想上积极、行动上主动108

要诀50：与客户沟通要选对话题和切入点109

要诀51：交谈中注意观察对方感受，及时调整沟通策略112

要诀52：在别人忽略的细小地方赚取利润114

要诀53：没有关系就没有销售116

要诀54：给顾客一个正当理由118

第二篇 人气决定景气——获得好人气的58个要诀120

法则七：高调做事带来士气120

要诀55：别人谓为困难，你却视为挑战120

要诀56：别人借口连篇，你却自动自发122

要诀57：别人事不关己，你却乐于操心124

要诀58：别人三分干劲，你却十分卖力126

要诀59：别人犹豫不决，你却付诸实施128

要诀60：别人注重分歧，你却不忘大局130

要诀61：别人诉说苦劳，你却呈献功劳132

要诀62：别人一蹶不振，你却愈挫愈奋133

要诀63：别人自甘平凡，你却跳出平庸134

法则八：低调做人带来人气137

要诀64：别人恃才自傲，你却虚怀若谷137

要诀65：别人卖弄口才，你却多听少说139

要诀66：别人拼命外显，你却暗中积蓄140

要诀67：别人你斗我争，你却埋头做事142

要诀68：别人直来直去，你却刚柔并济144

要诀69：别人争破头颅，你却侧面取胜146

要诀70：别人拿放不起，你却宠辱不惊147

要诀71：别人趾高气扬，你却诚惶诚恐149

要诀72：别人高高在上，你却择善而执150

法则九：有自信的人会有超人气153

要诀73：必须要表现得信心十足153

要诀74：释放激情就是展现自我155

要诀75：抓住机会，挺身而出156

要诀76：信心就是自己的旗杆158

要诀77：抛弃自卑感，大胆直率地走进社交圈子160

法则十：讲人格的人会有超人气162

要诀78：修炼人格魅力，让人刮目相看162

要诀79：贪小利常常会使自己颜面无光163

要诀80：诚实为先，名利在后165

要诀81：宁可吃亏，也不能伤情意167

法则十一：敢担当的人会有超人气169

要诀82：善于使用推功揽过这一招169

要诀83:“责任全在我”，用这句话来虏获人心170

要诀84：富有责任感的领导值得下属信赖172

要诀85：坦率承认自己的错误173

法则十二：重信誉的人会有超人气176

要诀86：信誉是致富之本176

要诀87：话不可说得太满178

要诀88：对待承诺一定要“说一不二”179

要诀89：实话实说是获得别人信任的妙方180

要诀90：“空头支票”开不得182

法则十三：度量大的人会有超人气185

要诀91：得意不忘形，失意不失态185

要诀92：有福同享，有难抢着当187

要诀93：该分食就别吃独食188

要诀94：单方面的给予，让他感到歉疚190

法则十四：有胆识的人会有超人气192

要诀95：积极主动的人会赢得更多192

要诀96：适时在对方面前露一手193

要诀97：越是棘手的事情越要抢着干195

要诀98：强调努力的过程，而非最终的结果197

要诀99:“你们干不了的，让我来”199

法则十五：稳得住的人会有超人气203

要诀100：接近他人需要有耐性203

要诀101：对症下药，说话要因人而易207

要诀102：故作糊涂，吊足对方的胃口209

要诀103：从容应对他人的嘲笑213

要诀104：沉得住气方能发得了力214

法则十六：不抱怨的人会有超人气217

要诀105：在批评员工的同时肯定对方做出的成绩217

要诀106：要设法让员工看到希望219

要诀107：用“我相信你”这句话表示信任221

法则十七：口才好的人会有超人气223

要诀108：与人为善，多说好听话223

要诀109：让初次见面的人也为之倾倒的说话术225

要诀110：动之以情，用感情而不是用智慧去感动他228

要诀111：让对方开口说“是”230

要诀112：善用一个“磨”字，以情动人233

第三篇 人脉决定成败——获得好人脉的19个要诀236

法则十八：增加银行存款不如增加“人脉”存款236

要诀113：存钱在银行不如存钱在“关系”236

要诀114：人脉就是财脉239

要诀115舍得在关系人物身上下工夫240

要诀116：与人方便，于己“稳赚”242

法则十九：广结善缘有助于创业成功244

要诀117：把人脉当做创业的无形资产244

要诀118：众人拾柴火焰高246

要诀119：单打独斗，难成气候248

要诀120：关系网比赚钱更重要249

要诀121：人脉活动是机遇的介绍人251

要诀122：关注对方，学会有“爱”253

法则二十：要聚财先聚人255

要诀123：亲戚，最容易想到的人脉255

要诀124：同学，最纯洁的人脉257

要诀125：朋友，最推心置腹的人脉260

要诀126：领导，最有现实意义的人脉262

要诀127：贵人，最有价值的人脉264

要诀128：落魄者，最能够在困境中帮助你的人脉266

法则二十一：关系是靠“钻”出来的269

要诀129：关系要找不能等269

要诀130：送礼要讲求艺术271

要诀131：热情帮助他人，平等互惠273