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第一部分 市场研究的基本方法1

第一章 市场研究的概念3

第一节 市场研究的定义与作用3

第二节 市场研究与市场营销管理4

第三节 市场研究的使用单位、执行机构以及研究信息的价值9

第四节 市场营销信息系统15

思考题17

第二章 市场研究过程18

第一节 市场研究过程的简单模型18

第二节 课题研究方向的确定20

第三节 研究设计24

第四节 研究的执行33

讨论案例34

思考题34

第三章 第二手资料的收集37

第一节 资料的类型与第二手资料的收集步骤37

第二节 内部资料的收集40

第三节 外部资料的收集41

思考题47

讨论案例47

第四章 定性研究方法与调查方法50

第一节 获得原始资料的方法50

第二节 定性研究方法51

第三节 调查方法57

思考题65

讨论案例66

第一节 问卷设计71

第五章 问卷设计与态度测量方法71

第二节 态度测量方法78

思考题89

讨论案例91

第六章 观察与实验方法96

第一节 观察方法96

第二节 实验方法99

思考题106

第七章 样本设计108

第一节 目标总体与样本108

第二节 抽样方法112

第三节 样本大小的确定116

思考题123

讨论案例125

第八章 资料分析的基础工作126

第一节 资料的整理126

第二节 资料的分析与解释概述131

第三节 资料的表格化与初步分析133

第四节 资料的解释140

思考题143

讨论案例144

第九章 研究假设的检验148

第一节 假设检验的概念148

第二节 对样本平均值与百分数的检验150

第三节 对类别数据与顺序数据的检验156

第四节 方差分析161

思考题165

讨论案例167

第一节 多变量分析方法在市场研究中的应用169

第十章 多变量分析方法及其应用169

第二节 因子分析方法及其应用170

第三节 聚类分析方法及其应用181

第四节 判别分析方法及其应用187

第五节 回归分析方法及其应用192

思考题196

讨论案例197

第十一章 研究委托人在研究过程中的作用和研究报告的准备201

第一节 研究委托人在研究过程中的作用201

第二节 研究报告的准备208

思考题216

讨论案例217

第一节 市场细分化研究221

第二部分 市场研究的应用与案例221

第十二章 市场细分化研究与市场潜力的测定221

第二节 市场潜力的测定229

第十三章 销售分析与销售预测235

第一节 销售分析235

第二节 销售预测238

第十四章 消费者市场研究248

第一节 消费者市场研究的概念248

第二节 我国消费者市场的基本特征249

第三节 国外消费者固定样本连续调查介绍255

第四节 消费者购买动机调查259

第十五章 工业市场研究263

第一节 我国工业市场的基本特征263

第二节 工业市场的特点265

第三节 工业市场研究的特点269

第十六章 新产品市场研究273

第一节 新产品构想的形成273

第二节 新产品构想的评价和检验276

第三节 产品的市场评价与检验279

第十七章 定价研究285

第一节 企业的定价方法285

第二节 市场研究方法在定价中的应用288

第十八章 市场研究的其它应用领域300

第一节 广告研究300

第二节 销售渠道研究304

第三节 国际市场研究308

第四节 市场研究的应用——总结311

第一节 市场研究建议书提纲316

第十九章 相关资料316

第二节 企业档案提纲319

第三节 市场研究合同案例320

第四节 进入国际市场前的市场调查提纲326

第五节 工业领域的宏观市场研究提纲330

第二十章 市场研究案例337

第一节 研究建议书案例——越野旅行服务企事业市场调查337

第二节 研究报告案例——11路公共汽车服务调查350

第三节 DELPHI法应用实例——美国汽车工业1995年发展预测分析359

第四节 监控销售渠道、收集软硬数据——日本企业市场研究的特点367

统计表375

索引兼中英文名词对照382

参考文献394